沁水农商银行：“线上线下”保障金融服务不断档

　　　　春节期间，沁水农商银行采取“线下留守+线上办公”的模式，科学安排调度18个基层网点交叉开门营业，确保春节假期金融服务在线、作风在线、行动在线，全力保障客户办理业务不断档，满足群众的金融需求。
　　 一方面“线下留守”。早在春节放假之前，该行人力资源部门就及时梳理掌握全行一线人员的健康状况，让符合返岗条件的员工应返尽返，各网点实行“一把手”负责制，有序安排春节假期开门营业的员工上岗，各司其职、密切配合，“快、准、精、细”做优服务引导工作和柜面业务。同时，各网点积极与总行运营值班人员联系，上下一心，拧紧工作责任链条，确保服务到位、客户满意。另一方面“线上办公”。该行不断优化线上服务，利用远程信贷业务系统，主动对接地方政府、小微企业客户、村级集体经济组织等，多方摸排客户融资需求，通过“晋享贷”小微贷款线上平台，收集客户贷款资料，开辟贷款审批“绿色通道”，让客户能及时得到信贷资金支持，确保春节假期贷款业务办理不掉线、不减速、不断档。 王林东 引栋