太原铁路30项便民举措服务旅客出行

　　　　本报记者 张丽

　　1月7日，为期40天的2023年春运正式开启。中国铁路太原局集团有限公司统筹客货运工作，合理安排运力，推出30项春运便民举措，为旅客创造平安、有序、温馨的春运旅途。
　　今年春运，该公司管内客流以探亲流、学生流、务工流为主，旅客发送量预计达到530万人次。节前客流主要集中在太原地区，节后集中在太原、大同、吕梁、临汾、运城、忻州地区。
　　春运期间，该公司按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，发挥“一日一图”优势，根据客流变化科学调整运力，增开临时旅客列车22对。每日增开河津（临汾）往返北京丰台K4098/7次普速列车，适时加开太原往返桂林、成都、西安、天津等方向高铁动车以及省内太原至大同、吕梁、忻州、运城等方向高铁动车和普速列车，方便春运出行。
　　为保障旅客平安出行，春运前，该公司对管辖的3200公里客运营运线路、82组高铁车底、1661辆普速车辆、290部客运电梯以及客运车站旅服、客服、售票等设施设备进行全面检查养护，保证设备质量。与此同时，管内各客运车站、旅客列车严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”要求，严防危险物品进站上车，确保旅客出行安全。
　　为保障旅客有序出行，该公司根据需求，在太原南站至太原站间开行枢纽动车“摆渡车”“太忻号”城际动车、太中线“公交化”动车等客运产品，精准满足旅客多样化出行需求。全集团公司296个车站人工售票窗口、65个代售点窗口、480台自动售（取）票机根据客流情况动态调整，全部支持现金、电子方式支付。另外，太原、大同、运城等城市的高铁、普速同城车站，相互揭示到发车次及站间公共交通示意图，完善站内便捷换乘标识，让旅客换乘更加安全顺畅。
　　为保障旅客温馨出行，全面落实国家新发布的铁路旅客运输规程，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化，并取消补票办理手续费，旅客在列车上可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，列车工作人员收到补票需求后，如果有空余席位将会为旅客办理补票服务。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，该公司推出“链接式重点旅客爱心通道”服务功能，为旅客乘车提供方便。另外，在春运期间由该公司担当的河津（临汾）至北京丰台K4098/7次、太原至重庆西K689/90次、太原至武昌K1365/6次列车上，将在非高峰方向推出8折优惠等服务。
　　太原铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程。