日期查询:2023年04月25日

盂县供电公司优质服务有温度


        盂县供电公司持续推进服务调度监督管控体系建立,建立 “送电即告知、归档即回访、监督全覆盖”的三级防范业扩体外流转管控机制,重点对受理偏差、送电偏差、三指定、不合理收费等关键业扩风险点进行监督管控。对业扩环节超期、配套工程流转滞后、工单回退、意见工单管控等问题进行重点剖析,切实提高客户满意度。截至目前,盂县供电公司全年满意率98.34%,市公司排名第一,未发生回单超时限或省公司退单案例。 郭佳玉