太原迎泽区四策并举解决劳动争议纠纷

　　　　本报记者 高静 通讯员 杨慧茹 贺慧慧

　　7月25日，记者从太原市人社局获悉，今年以来，迎泽区劳动人事争议仲裁院依托迎泽区矛盾纠纷多元调解中心平台，采取加强协调、调解、宣传、裁审衔接等措施解决劳动争议纠纷，效果显著。
　　劳动争议窗口受理案件时，加强与各单位各部门的沟通协调，帮助当事人更快更好解决问题纠纷，根据案件性质、复杂程度进行分流。无争议的讨薪案件与迎泽区劳动保障监察大队沟通，今年以来共有50余起引导至劳动监察快速处理。针对劳务纠纷，引导至法院进行起诉，今年以来共引导至法院20余起。“我们借助迎泽区矛盾纠纷多元调解平台优势，严格落实劳动人事争议案件‘调裁审’一体化工作机制，有力维护了争议双方的合法权益，真正实现了劳动争议纠纷治理‘一体化运行、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决’的工作目标，极大地减轻了当事人的诉累和诉讼成本。”迎泽区劳动人事争议仲裁院院长杨慧茹说。
　　在解决劳动争议过程中，协商调解发挥了非常重要和基础性的作用，具体包括开展咨询解答、释法说理、劝解疏导等工作。一方面，大力推广“互联网+调解”。今年以来，该仲裁院共处理太原市人民政府便民服务热线交办单、太原市人民政府办公室网民留言办理请示卡、12345便民服务热线督办通知单、信访等65件，在全国劳动人事争议在线调解管理平台受理99件。该仲裁院坚持线上线下双管齐下，对于劳动争议案件，采取电话、面对面、背对背等方式快速调解，专人专办，跟踪到底，在最短时间内处理矛盾纠纷，减轻当事人的诉累。“2021年7月，劳动者陈某受伤后，就赔偿款一直未与用人单位协商一致，我们受理案件后，积极调解，最终双方达成了一致意见，约定用人单位在一周内将赔偿款支付给劳动者。”该仲裁院工作人员介绍。
　　在开展劳动争议调解工作的同时，该仲裁院积极开展普法宣传工作。今年以来，共开展了4次普法宣传活动，引导企业健全规章制度、规范用工形式、增强依法用工意识，引导劳动者认清经济社会发展形势，依法理性表达诉求，既维护了劳动者的合法权益，也保护了企业的发展动力，为劳动者和企业实现利益共享、效益共创、达成共赢，为创建和谐用工环境作出了应有的努力。“听了普法讲课受益匪浅，让我们对劳动保障相关的法律法规有了更进一步的了解，帮助我们在以后的经营中更好地维护企业和职工的合法权益。”参加培训的某企业工作人员说道。
　　与此同时，在遇到疑难问题和集体争议时，该仲裁院加大对案件的研讨力度，除仲裁员内部开展例会分析研判案情之外，还与法官一起分析案情25余次，统一法律认识和裁审思路，提高疑难复杂案件的处理质效。太原市迎泽区人民法院庙前法庭庭长柴喆表示：“劳动人事争议仲裁和审判涉及千家万户，既关乎最基本的民生权益，又关乎优化法治化营商环境和经济社会高质量发展，通过三年来裁审衔接工作的不断深化，办案质效有了显著提升，实现了社会效益、法治效益、经济效益的有机统一，为更好地维护劳动者和用人单位的合法权益，构建和谐劳动关系做出了应有的贡献。”