会一直坚持到“天下无诈”那一天

　　　　本报记者 陈彤 通讯员 杨宇雨

　　近日，电影《孤注一掷》引发了网络上对于“诈骗”的讨论。电影上映初始，太原市娄烦县公安局刑侦大队辅警刘璐便迫不及待地去影院观影。刘璐坦言，虽然电影还原了电信网络诈骗的真实案例，影片的开放式结尾也让众多网友感慨，但和现实相比，电影还是拍得保守了。“看完电影，我最深的感触就是，终于有越来越多的人开始了解电信网络诈骗，终于不再是人民警察‘一个人’在战斗了。”正是因为刘璐的这种坚持，今年，她被评选为“太原市十佳反诈讲师”。

反诈案例 触目惊心

　　2023年7月18日晚8点30分，在大部分上班族沉浸于“葛优躺”、翘着二郎腿，以最舒适的姿势享受下班后的惬意时光时，几声“叮铃铃”传来，刘璐顿时心里一惊，又是反诈精准劝预警工作群的消息。
　　果不其然，处警单上一长串的数字让刘璐倒吸一口凉气，她紧急联系派出所的同事后，第一时间赶往派出所，被预警的是一名遭遇退费回款类诈骗的事业单位公职人员，他刚走进所里便一下瘫坐在大厅的椅子上。
　　刘璐了解到，去年他在熟人介绍下报名参加了建筑师类的资格考试机构，对方声称机构内部有“出题老师”，可以提供题库，在前期缴纳学费及书本费后，却被告知因疫情原因考试被取消了。几天后，他收到一份快递，内有一张《中安建培退费公告》，里面提到他之前报的一个培训课，可以退费了，并且文件里的公文内容与他的实际情况相符。
　　随后，他按文件里的要求添加了QQ，在对方指引下，扫描了文件里的二维码，下载了一款名叫 “申港证券”的APP，在APP里有专属客服指导操作，客服声称按照返利比例，充值越多挣得越多。
　　在他收到两次高额返利的引诱下，从第三次转账开始，对方以“操作有误、时间延长、输入错误”等为借口，诱导他继续转账，在此期间，他也产生过怀疑，但当APP的5人群聊内，有4人不断向他展示提款16万余元的收款截图时，他放下了防备心，选择继续信任骗子。直到接到派出所民警电话时，该男子还未意识到被骗，继续转账5万元，在经过民警及时劝阻后，他才意识到自己已被骗21万余元。
　　刘璐说：“人人都觉得自己不会被骗，可这并不代表人人都很安全。反诈预警劝阻是在和骗子抢时间、用最快的时间唤醒受害人、避免受害人二次被骗，是拦截电信网络诈骗的最后一道屏障。反诈之路，虽然艰难，但我相信‘路虽远行则将至，事虽难做则必成’。”

完成蜕变 坚持到底

　　谈及自己在反诈经验上的分享，刘璐也阐述了自己如何从“门外汉”成长为“太原市十佳反诈讲师”的经历。在半年多的工作中，她有太多第一次的感受。第一次接触案件、第一次听说电信诈骗、第一次讲反诈……刘璐得知在自己辖区，这个常住人口数不足十万、经济水平并不发达的小县城，被骗人数多、财损金额高、每年的受骗金额竟然逐年上升。直到她接待了一个个的受骗群众，拨打了一通通的预警电话时，刘璐才更深切地感受到“与其事后追赃，不如事前预防。”
　　结合日常工作，刘璐通过国家反诈中心APP及各地反诈微信公众号、视频号、抖音号等平台熟悉了电信网络诈骗的套路，总结出诈骗手法，利用之前所学的心理学知识，进学校、进机关、进社区、进企业、进乡村开展反诈宣讲。每场宣讲结束后，她都会进行复盘，把群众的反馈、同事的建议、自我的感受写下来，作为下一次宣讲的注意事项。
　　从一开始的“照本宣科”，到中期熟练阐述诈骗手段，再到后期在不同的宣讲中融会贯通心理学理论，刘璐说：“虽然有的话已经讲过很多遍，但群众却可能是第一次听说，把每次宣讲当做是第一次，怀揣着‘只要有一个人因为我的宣讲而不会上当受骗’的心态去珍惜反诈宣传的机会，认真准备、慎重对待，相信真诚的宣讲永远都是反诈必杀技。”
　　在悲悯受害人、痛恨骗子的同时，刘璐深知反诈这条路任重而道远，对于未来，她表示会不断丰富反诈知识储备、补充心理学、经济学、金融学等一系列相关知识，只有自己了解，才能有助于日后的反诈宣讲、反诈预警劝阻工作。“反诈工作我会一直从事到‘天下无诈’的那一天！”刘璐坚定地说。