心中装着群众 肩上扛着责任

　　　　本报记者 陈彤 通讯员 杨宇雨

　　2022年10月，张超成为太原市清徐县公安局王答派出所的辅警，主要负责协助民警开展社区警务、打击违法犯罪、维护社会治安等工作。作为联系服务群众第一线的派出所辅警，每天需要处理的警情数不胜数，张超的心里每时每刻都装满了责任。因为表现出色，张超被评为“太原市十佳反诈讲师”。

初入警营 结缘反诈

2023年年初，张超接到了一项之前从没有接触过的工作“精准劝阻”。作为入警之初的“菜鸟”，他没有丰富的社区警务工作经验，也没有通过唠嗑与群众交流的基本功，面对这项工作，他一直担心自己能不能守护好群众的“钱袋子”。
　　第一次接到预警劝阻指令时，是凌晨2点左右，刚出完警的张超，明白反诈劝阻等不得，再晚一会儿，说不定受骗群众就会把钱转过去。于是，他立即拨通了电话，对面是个 20多岁的女孩。交流中，他发现女孩十分信任对方，想着继续给对方转钱，他意识到女孩经历的正是典型的冒充快递客服物流退款类诈骗，而他也知道和女孩说不清楚事情的严重性，就一边用手机继续向女孩解释，一边跟同事赶往女孩家中当面劝阻。
　　见面之后，张超第一时间给女孩讲解了反诈知识。通过张超和同事的再三劝说，女孩终于选择了相信民警。
　　电信诈骗案件可以说是无处不在，时刻都可能发生，反诈工作任重而道远。作为辅警、反诈宣传员，张超认为，让越来越多的群众了解电信诈骗，参与到反诈队伍中来，才是必胜的道路，相信通过全社会的共同行动，一定能够实现天下无诈的最终目标。

多措并举 积极宣传

　　谈及自己如何从“门外汉”变成“十佳反诈讲师”，张超表示，刚开始在辖区进行反诈宣传时频频冷场，宣传效果也是微乎其微，他就开始研究“为什么有人会被骗”这个问题。通过研究诈骗类型、搜集典型案例、整理相关素材及受骗群众受骗前后的心理过程，他终于搞清楚了。
　　通过总结，张超发现被电信诈骗的人群共分为3种。第一种人是从来没有接受过反诈宣传，被骗时没有任何防范措施，并完全没有意识到对方是骗子。第二种人是对反诈知识了解得不全面，只知道有电信诈骗这个事，却感觉自己应该不会被骗，直到钱拿不回来时，才半信半疑地觉得被骗了。第三种人是对反诈知识了解得比较多，并且经常向别人宣传电信诈骗的相关新闻，认为自己掌握了反诈知识，不会被骗，面对日新月异的骗术，比如刷单类诈骗，把做任务返利变成了刷数据挣钱，最终掉入陷阱，并且这类人被骗后不会主动承认被骗了。
　　张超表示，搞清楚 “为什么有人会被骗”这个问题后，他就在辖区利用“农民夜校”开展反诈宣传。宣传过程中，无论遇到什么人群，他都会通过换位思考、案情重演等方式，让群众能参与进来，形成从“我不会被骗”到“这样的骗术一不小心就上当了”的转变。在入户宣传时，张超也会根据家庭人员情况，有针对性地宣讲诈骗的特点、手段，确保每个人都知道一种不同的诈骗类型，形成互补。为了防止受骗人二次上当，张超和同事建立了“反诈宣传群”，经常会发布一些反诈视频和新闻，给这些受过骗的群众补课。
　　在太原市公安局举办的反诈讲师大比武中，张超遇到了许多兄弟单位的反诈高手，通过向他们学习，张超也看到了许多不同的宣讲方式，有的通过代入感、沉浸式的方式向群众宣讲，有的通过角色扮演、让群众参与进来，这些高招为他以后更好地开展反诈宣传奠定了基础。
　　对于下一步开展反诈宣传工作，张超表示，要确立一种主防理念，树牢服务情怀，积极开展反诈宣传，通过创新宣传方式、发放宣传资料、推荐注册国家反诈中心APP等，力争让每个群众都把反诈记在心中。反诈工作虽然不易，但他会继续努力。天下无诈，万家安宁，是反诈宣传员的最终目标。