监督“放管服”落地 让便民利民更走心

　　　　本报记者 庞勇

　　12月28日，记者从朔州怀仁市纪委监委获悉，该纪委监委立足职责定位，以监督促优化，督促各单位切实担负起主体责任，把推动营商环境提升作为突破口，紧盯深化“放管服”改革和打通服务群众的“最后一公里”政策落实情况，以群众满不满意作为工作的衡量标准，把为群众办实事落实到日常监督中，破解具体行动的“最难一公里”，建好制度设计的“最远一公里”。
　　针对群众反映的 “我们下班你们也下班”等问题，怀仁市纪委监委一方面督促审批窗口工作人员做好网上办理宣传和指导工作，开设线上“面对面”专线，让数据多跑路、群众少跑腿，提高群众办事效率；另一方面指导审批窗口负责人牵头成立延时服务小组，增设延长服务窗口，有效破解群众反映的“下班后无法办事”难题。
　　小小户籍连接千家万户。户籍窗口更是服务群众的前沿阵地。怀仁市纪委监委派驻怀仁市公安局纪检监察组监督推动本省户口迁移一站式办理、居民身份证全省通办、外省户口迁移居民身份证跨省通办等政策措施全面落地落实。为解决外地来怀仁市务工人员、行动不便的老人、残疾人等特殊群体办理身份证、暂住证、户籍证明难的问题，怀仁市纪委监委派驻怀仁市公安局纪检监察组引导推动怀仁市户籍办理单位采取“白+黑”全天候流动办证服务，使户籍办理真正实现了“六办承诺”，即手续齐全立即办、手续不全限时办、行动不便上门办、特困群众免费办、在外人员邮寄办、电话网络预约办，切实提高了广大人民群众的幸福感、安全感、满意度。