太原今年祭扫目标服务零投诉

　　　　本报记者 刘家进

　　今年清明节为4月4日，太原市将全面开放现场祭扫活动。3月29日，太原市政府新闻办举行新闻发布会，介绍了2024年清明祭扫保障相关情况。

预计祭扫达60万人次

　　今年的祭扫主题是 “平安清明 文明祭扫”，祭扫目标是“安全零事故、服务零投诉”。由于近期气温回暖加快，大风天气增多，祭扫安全保障工作面临复杂严峻形势。
　　记者从发布会上了解到，今年清明节将呈现 “祭扫时间拉长，人员相对分散”“防火压力巨大，安全形势严峻”的特点。预计部分上班的群众会将祭扫时间安排在清明节前一周末时间进行，清明期间会安排踏青春游等活动。此外，春季天干物燥，极易燃火；将采取预约限流、错时错峰等手段，但依然会在部分时段出现短时人流车流高峰。
　　去年开始，群众错时错峰祭扫意识明显增强，传统祭扫节日当天祭扫量已呈下降趋势。预计今年清明节期间现场祭扫群众将达到60万人次，从3月30日开始持续到4月4日清明节当天，前后共计6天。3月30日、3月31日、4月4日这几天预计形成祭扫小高峰，太原市将从方案制定、现场组织等各个环节上充分考虑，全面安排。
　　清明节期间，太原市有关部门将启动24小时应急值守和多部门联合保障机制；实施线上与线下同步祭扫；继续组织街头禁烧，促进城市文明建设；园区禁烧、街头禁烧、封山禁火同步实施，严防火情发生。

提前预约合理安排时间

　　倡导预约祭扫分流。从3月28日起，在 “我的太原”APP上开通预约祭扫服务，每天上午分4个时段预约。该市各殡葬服务单位同步开通预约电话，为不熟悉网上操作的老年人提供电话预约服务。
　　加强重点部位管控。清明期间，太原市各殡葬服务单位将通过增设工作人员、服务窗口，提高工作效率，加快现场人员流动。对祭扫人群容易聚集的入口、墓区、业务楼、祭奠区等地，将增派安保人员，控制单位时间人流，保证祭扫现场安全。
　　合理调控正常业务办理。清明期间，由各服务单位统一调配骨灰落葬业务，按照每天最大服务能力，提前预约并安排落葬时间。有需要节地生态安葬的，应提前预约并尽量从简办理。
　　清明节期间，太原市公安局将向主要祭扫场所增派公安干警和交警人员，维护祭扫现场秩序，畅通交通通道；市应急管理局将向各主要祭扫场所派驻消防战斗车辆，随时关注火情隐患，及时处置突发火情；市城乡管理局将加快清理群众祭扫活动产生的各类生活垃圾，保持城市整治面貌，并向部分祭扫场所设置移动公厕。

倡导多元文明祭扫

　　开通网上祭扫服务。清明节期间，太原市继续在“我的太原”APP上开通“云追思”模块，引导群众选择网上祭扫、追思小屋、鲜花祭扫、小型家庭追思等文明低碳祭扫方式，实现线上线下祭扫同步开展。
　　提供预约代祭服务。太原市各殡葬服务单位继续为群众提供有偿代祭服务，满足部分异地群众的需求。
　　组织街头禁烧活动。依托社区网格体系，广泛发动社工、社会志愿者，免费为群众发放70万个环保焚烧袋，进一步巩固中心城区街头禁烧成果，加大对城市边缘带街面烧纸的管理力度，推动城市生态文明建设。
　　加强殡葬政策宣传。充分利用标语、横幅、板面，灵活多样开展殡葬改革政策宣传，弘扬文明健康的殡葬文化，倡导文明、生态、绿色的殡葬新理念，推进殡葬改革、移风易俗。

开通3条清明祭扫专线

　　为了进一步方便市民清明祭扫出行，太原市交通局将开通清明节公交祭扫专线，向主要祭扫场所开通临时公交专线，方便群众绿色出行，低碳祭扫。
　　记者从发布会上了解到，4月2日至4月4日每天7:00—11:30，太原公交开通3条清明祭扫专线。
　　第一条清明祭扫专线是由胜利桥东始发，发车位置是在胜利桥东公交枢纽西北角，途经滨河东路、胜利街、涧河路、卧虎山路至永安殡仪馆。第二条是由东中环凯旋街口始发，发车位置是在东中环东侧，途经凯旋街、东峰路至双塔革命公墓。第三条是由龙山街晋阳大道口始发，发车位置是在晋阳大道口以西大约200米处龙山街路北侧，途经龙山街至龙山殡仪馆。