用青春年华守护万家灯火

　　　　本报记者 孟存田 文/图

　　1988年12月出生的郗娜，2013年1月参加社区工作，现任阳泉市城区南山路街道南煤二社区党委书记、居委会主任。
　　在郗娜看来，凡是居民需要的，都是她必须要做好的。她创新制定了“社区合伙人”服务品牌，做有益于居民的事，用责任心温暖千家万户，用爱心和坚韧守护辖区居民的平安。

心系群众 默默奉献

　　从社区委员到社区主任，郗娜将千家万户的“难事、揪心事”看在眼里、放在心上，在自己的“责任田”中无私付出、默默奉献。郗娜说：“既然进了社区的门，就要扎根社区，干一行爱一行，勤勤恳恳，兢兢业业，甘当居民的勤务员……”
　　“感谢政府，要不是社区主动联系、主动链接资源想办法，精神异常的赵某某还得在大冬天里受冻，也得不到规范的治疗，更没有救助申请这一说！”南煤二社区居民岳师傅感慨地说。辖区63岁的A类低保户赵某某，早年因多种原因导致精神异常，未婚独居在排房，平时始终紧闭大门害怕见人，由妹夫一家照顾，此外，社区的工作人员也会定期入户为其送物资。去年12月10日，阳泉市大范围降雪，16日，郗娜再次前往赵某某家中送食物时发现，大门被拆下并用柜子阻挡。由于持续的低温冰冻天气，考虑赵某某精神异常且家中已不具备居住条件，郗娜便冒着大雪当即与赵某某的亲属及阳泉市第五人民医院进行沟通，协调安排赵某某入院治疗事宜。随着天色越来越暗，室外气温已降至零下十几度，赵某某的亲属却迟迟未到，郗娜和同事们一直守在赵某某的家门口。经过4个小时的联系、沟通、协调，赵某某最终同意入院治疗。于是，在郗娜的全程陪同下，赵某某于20点32分顺利入院治疗。入院当晚，她特意协调院方为赵某某安排了洗澡、理发，确保其能够干净、暖和、安全地度过寒冬。接下来就是费用的问题，她又积极与民政部门、医院进行对接，为赵某某申请了救助，解决了费用问题。看到赵某某的情况稳定并好转，她悬着的心才放下来。

敢于担当 守护居民

　　工作中，郗娜联合产权单位清理辖区危树6处、整治线路4次，并多次和自来水公司沟通、协调，对南煤小区的2处大坑进行了整治，对8处破损井盖进行了更换，对4处危墙进行了拆除重建，对1处破损路面进行了修补。
　　2023年受“杜苏芮”影响，阳泉出现强降雨天气。位于低洼地带的南煤机厂5号楼，由于地势低洼及原有排水设施基础差，迅速被周边汇聚的雨水倒灌，水深处约1米。面对险情，郗娜沉着冷静，联合市应急局、消防队、蓝天救援队、中环洁迅速投入到紧张有序的防汛抢险工作中，共投入5台抽水泵进行抽水。面对连续的降雨，社区居民无一户进水，平安度过了汛期。
　　在郗娜看来，辖区内的居民，就是她的亲人；居民的认可，就是她前进的动力。选择基层，就意味着与繁重为伴，意味着与冗务同行。作为社区的“领头雁”，她身在基层、心在基层，用心聆听居民的声音，用心感知居民的冷暖。
　　南煤二社区的老旧小区多，房屋出售、出租频繁，面临的问题也层出不穷。在对南煤小区21号楼1-7层整体更换下水管的改造过程中，郗娜带领工作人员主动与施工方协调，积极与居民协商。由于涉及按户筹备资金，个别居民有特殊要求，她和工作人员通过多次入户、耐心沟通，最终和居民达成一致。经费由居民代表统一收齐，并和施工师傅对接妥当，热心的一楼居民还每天为施工师傅做爱心午餐。为期一周的修缮工作圆满完成，改造效果得到了居民的肯定和赞许。干事担事是社区干部的职责所在，也是共产党员的初心和使命。郗娜用爱心和责任，点亮了社区的每一个角落，用真情和付出得到了居民的认可。
　　天天同居民打交道，要多思考如何让居民生活和办事更方便一些，如何让居民表达诉求的渠道更畅通一些，如何让居民幸福感更多一些，真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。未来，郗娜将继续践行共产党员、社区工作者的庄严承诺，将责任无限延长，不忘初心，砥砺前行，以微光之势，照亮万家灯火。