优化提升供电服务渠道能力

　　　　　　　　为实现用电客户与台区经理 “零距离服务”。新荣供电公司自主开发、应用的微信小程序利用互联网和RPA流程自动化机器人技术，聚焦客户最关心最关切的热点难点问题，建立网格微信群关键信息和配网抢修群发布计划、故障停电，抢修图片双向点对点自动快速传输通道，解决微信群客户服务诉求压单和停电信息层层传递削减滞后等难点。截至目前，“荣电小宝”累计解决各类用电问题596条。白泽然

　　