创新服务举措营造良好营商环境

　　　　本报记者 陈彤

　　全面推进改革深化、优化政务服务水平……6月16日，记者从太原市万柏林区了解到，该区行政审批服务管理局始终把回应群众期待、提升服务水平作为工作着力点，通过上述方法多措并举，解决群众“急难愁盼”具体问题，不断创新服务举措，营造良好营商环境。
　　在全面推进改革深化上，该局牵头组织区直各部门动态调整万柏林区权责清单，确保事项名称、类型等基本要素规范准确。同时，牵头开展营业执照和各类经营许可证“证照分离”，重点解决营业执照办理后市场主体办证难和 “准入不准营”等问题，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务4种方式分类推进。
　　将“企业开办一件事”纳入综合窗口办理，联动办理营业执照、公章刻制、发票申领等业务，实现“一次告知、一套材料、一次申请、统一出件”。截至目前，已办理3685件事项。
　　对于优化政务服务水平，群众持本人身份证到综合窗口填写表单，即可当场领取个体营业执照和食品小经营店备案证，实现了“到一个窗口、填一次申请、作一回承诺、用时不到半小时”即可完成开业前全部手续的办理。
　　为避免群众在政务大厅门口等待时间过长，每天早上提前开门，引导群众进入大厅做好相关办事准备。同时，若当日已取号或临近下班事项仍未办结，窗口工作人员主动提供延时服务，直至事项办理完毕。
　　下一步，万柏林区行政审批服务管理局将聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题，高效解决群众办事创业的操心事、烦心事、揪心事，真正把听民意办实事工作做到群众心坎上。