聚焦“三个维度”跑出金融服务“加速度”

　　本报记者 高静 通讯员 董萌
　　
　　6月19日，记者从古县农商银行行获悉，该行聚焦支农支小金融服务的主战场，拓深度、延广度、提温度，让金融服务跑出加速度。截至目前，该行实体贷款较年初净增2.2亿元，布放“晋享e付”商户二维码1642户。
　　一方面，该行拓展服务的深度。在产品上深研，针对不同客户群体，量身定制信贷产品，研发信贷产品已达到18个种类。同时，针对存量客户完善三大台账，即建立客户信息台账、建立客户需求台账、建立服务保障台账，增强客户“粘性”。针对增量客户实施“管家式”服务，走访勤、营销勤，优化客户对农商行服务的体验感。
　　另一方面，延伸服务的广度。该行对辖内的乡镇村庄、小微实体、重点项目等进行网格划分，实现网中有格，格中有人。每月选择一个乡镇村庄，开展“整村授信现场会”，获得乡镇政府、村两委的大力支持。集中村民群众进行宣传营销，并为符合条件的村民现场授信。此外，大力推广“金融店小二”“商户微沙龙”等零星式、迷你式授信活动，将金融服务直接送到零售商户、工厂车间。
　　提升服务的温度。该行在辖内网点增设“爱心驿站”，为清洁工、交警等户外劳动者提供歇脚地、乘凉地，建设“妈咪小屋”为准妈妈和哺乳期的新妈妈们提供人性化的暖心服务。同时，大力推广数字化、线上化、移动化办贷，实现入户就办、随时授信，提高办贷时效、提升客户体验。