不动产登记“夜市摊”点亮群众“安居灯”
本报记者 郭丽菲
8月28日,记者从相关部门获悉,垣曲县自然资源局采取“党组织‘搭台’、机关干部‘摆摊’、居民群众‘赶集’”的模式,对县城地区各夜市、公园、广场等人员密集区实行“地毯式+流动式”宣传全覆盖,不留死角不漏盲区,形成强大宣传攻势,让服务保障的“最后一公里”跑出幸福的加速度。
垣曲县自然资源局工作人员走进夜市点实行覆盖式“摆摊”宣传;走进市内大公园,实行阵地式“摆摊”宣传;走进大小广场,实行流动式“摆摊”宣传;走进体育场,实行集中式“摆摊”宣传。
政策宣传“夜市摊”上灯火辉煌,人头攒动,工作人员仔细讲解不动产登记政策,耐心解答群众咨询,并将有办证需求的群众进行登记。咨询声、讲解声此起彼伏,汇集成热火朝天的服务 “进行时”。
自5月以来,垣曲县自然资源局共出动人员500余人次,散发宣传资料8000余份,解答疑问3000余条。一幕幕干群亲切交流的火热画面暖心上演,有效搭建了干群之间的“连心桥”,极大提升了不动产登记政策宣传的覆盖面及影响力,使其更贴近群众、更有温度、更有“烟火气”。
垣曲县自然资源局工作人员将在“夜市摊”宣传中收集到的群众诉求,坚持分类施策、精准发力、逐项解决。对反映集中、惠及面广、受益面大的共性需求,严格落实相关规定,把服务保障触角延伸,靠前服务,不断压缩办理时限、优化收件材料,推进“互联网+”不动产登记,利用“三晋通”APP办理过户、缴税、预约等服务,在线受理、审核、登簿、核发不动产权证,实现了由“坐等受理”向“主动服务”的转变。对个性问题,要求建立工作台账,按照 “清单制+责任制+时限制”模式,对办理情况跟进督促,推动群众急难愁盼问题得到有效解决。对年龄较大、卧病在床、出行不便而造成的办证难问题,采取“上门服务”的方式,为他们送去零距离“绿色通道”服务,并在“最多跑一次”的基础上升华为“一次不用跑”,一访到底、一抓到底,做到件件有着落、事事有回音、项项有成果。