倾心用力听民声解民忧办实事

　　本报记者 庞勇
　　
　　8月29日，记者从怀仁市交通运输局了解到，自开展集中整治群众身边不正之风和腐败问题，推进 “听民意办实事”项目以来，怀仁市交通运输局聚焦整治出租汽车拒载宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题和整治交通执法领域违规违法、乱扣乱罚以及缴纳扣款渠道不畅不便导致被罚主体增加成本等问题，采取有效措施，强力推进落实，实现倾心用力听民声解民忧办实事。
　　建设“爱心驿站”。该局从提升交通运输服务质量出发，在怀仁东站建设“爱心驿站”，不仅为公交车乘务人员和出租车司机提供了休息区，还为广大乘客设立了临时等候区。站内各种设施一应俱全，配备了多组不锈钢座椅，为公交车司乘人员、出租车司机及乘客提供休息场所；配备了热水器、一次性水杯等，确保热水供应，方便休息人员饮用热水；配备了急救药箱、基础急救药品和医疗用品，以便在紧急情况下能够提供初步的救护；配备了洗车清洁用具，提供洗车工具和清洁用品，便于公交和出租车司机保持车辆干净整洁。除了基本设施外，“爱心驿站”还提供应急服务指南和联系信息，确保在遇到紧急情况下能够及时获得帮助。
　　打造“司机之家”。该局从发挥服务效能出发，依托鹅毛口公路超限检测站和陈家堡公路超限检测站，倾心打造2处“司机之家”，配备了空调、单人床、被褥、毛巾、办公桌椅、饮水机、暖水瓶、一次性水杯、急救包、报刊杂志等暖心的设施设备，为货车司机提供停车、如厕、休息等基本服务，有效解决了长久以来货车司机面临的长时间开车、饮食不规律、停车不安全等问题，给过往的货车司机朋友提供便利、温馨的服务。
　　增设公交站点。从市民安全便捷出行需求出发，深入开展城市公共交通现状调研，结合全市城市建设规划和市民安全便捷出行需求，合理规范公交运行路线，科学论证公交站台选址，增设人民医院（新址）、新三中、北善苑小区和残疾人托养中心公交候车站点，辐射了周围医院、学校、小区等，方便了群众出行。
　　实现“一站式”办案缴款。今年6月份，在市财政部门的大力支持下，该局通过与 “山西非税收入执法平台”的技术人员积极沟通联系，在不突破 “罚缴分离”的基础上，积极探索创新支付缴费方式，依托微信支付平台，实现“扫码支付”，使缴纳罚款手续得到简化，让被罚主体最多跑一次，节省了时间和人力成本，大大提高了缴纳罚款的便捷性、高效性和安全性，实现了被罚主体交通案卷制作和交通罚款缴纳 “一站式”办理。现在，交通行政案件被罚主体在市交通运输综合行政执法队即可完成办案缴费，鹅毛口、陈家堡公路超限检测站的治超案件也可不离两个治超站完成交通办案缴费，被罚主体再也不用办案缴费“多头跑”。