提升公众金融素养 维护消费者合法权益

　　本报记者 刘家进
　　
　　民生银行太原分行从9月开始全面启动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的“金融教育宣传月”活动，旨在进一步提升公众金融素养，有效防范金融风险，切实维护消费者合法权益。
　　该行在清徐东湖湖畔举行的 “担当新使命 消保县域行”启动仪式，正式拉开了2024年金融教育宣传月的序幕。
　　活动现场，由专业消保讲师组成的团队，通过游戏互动的方式，引导客户在轻松愉快的氛围中学习金融安全知识、掌握防范金融诈骗的技巧，吸引了大量群众现场参与。
　　活动期间，该行辖内的110家网点迅速行动，营造浓厚的宣教氛围。各网点通过电视、LED屏等多媒体设备循环播放活动主题海报及口号，让金融知识宣传无处不在。在公众教育区摆放了涵盖10类金融知识和风险提示的宣教材料，并循环播放金融知识普及视频，为客户提供直观、便捷的学习途径。为了增强互动性和参与感，该行工作人员还在各个网点开展了一系列金融知识沙龙活动，向客户讲解消费者八项权利、防范电信诈骗等实用金融知识，解答客户疑问，提升客户自我保护能力。
　　同时，该行充分发挥自身优势，以支行为单位组建了多支宣传队，深入乡村、学校、企业、社区、商圈，针对老年人、青少年、新市民、乡村居民、财会人员、海外留学生、小微企业主等重点群体，开展了一系列针对性强、形式多样的金融知识普及活动，县域支行分别立足地域特色，积极推进“担当新使命 消保县域行”活动，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
　　此外，该行还通过微信公众号、视频号、手机银行等平台开设了消费者权益保护专栏，定期发布金融知识普及漫画、视频等内容，推出了互动问答游戏等趣味活动，吸引更多公众关注自身权益，提高金融素养。
　　民生银行太原分行相关负责人表示，将以此次活动为契机，秉承“金融为民”的服务理念，推动金融知识普及工作深入开展，不断创新宣传方式，努力构建更加和谐、安全的金融消费环境。