金融为民谱新篇 守护权益防风险

　　9月以来，中国大地保险山西分公司全面启动 “金融教育宣传月”活动，围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，关注“一老一少一新”等重点人群，发挥自身优势，持续开展“担当新使命 消保县域行”“五进入”等金融知识宣传活动。
　　全员行动，维护消费者权益
　　公司要求各单位以金融教育宣传月为契机，加强员工诚信教育，提升专业技能，规范行为管理。要求产品部门应就保险条款如实告知、客户个人信息获取开展培训，确保客户知悉条款内容，客户信息获取途径规范；要求销售部门应就保险销售诚信开展培训，确保履行如实告知义务；要求理赔部门应就保险理赔诚信开展培训，确保如实告知理赔标准、流程、时效等信息；要求客服部门应就保险服务诚信开展培训，确保如实告知服务标准、服务流程等信息，主动提示风险，提升消费者服务体验。
　　“线上+线下”相结合，走出去到身边
　　公司坚持站在消费者视角，以原创海报“筑牢反诈防火墙，不听不信不转账”“个人信息很重要，安全意识要筑牢”等七篇作品图文并茂向消费者普及开展防范电信诈骗宣传教育；制作原创视频“金融小兔兔冒险之旅”“消保风险提示”“金融消保三句半”，不断提升消费者防诈“免疫力”。
　　担当新使命，消保县域行
　　公司辖内各级机构踊跃响应监管部门部署的 “担当新使命 消保县域行”专项行动，走进县域，走进农村，与村镇党群服务中心联动，开展金融知识普及工作，打通金融教育“最后一公里”。同时与“五进入”有机结合，面向社区、个体工商户、企业经营者开展宣传，以“为群众送知识”“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”等形式面向不同受众开展66次宣传，提升了宣传广度，拓宽了活动外围。
　　练好内功，提升公司服务质效
　　活动期间，公司组织了消保、投诉技能竞赛，决出优胜者并给与相应奖励；动态设置 “金融教育宣传月|聚焦基层·消保人物榜”，选出机构消保优秀工作者，开展内部宣传，起到标杆引领作用；在活动开展过程中，各机构党员带头参与，充分发挥先锋模范作用，把活动做出了成效，做出了风采。
　　后续，中国大地保险山西分公司将持续推动金融宣传教育工作，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，用主动担当、积极有为的行动将“金融为民谱新篇守护权益防风险”的活动主题贯穿于常态化教育宣传工作中。