太原晋源区六镇街自助政务服务区全覆盖

　　本报记者 陈彤
　　
　　10月17日，记者从太原市晋源区相关部门了解到，为有效破解政务服务领域基层治理“小马拉大车”突出问题，该区已推动六镇街建成“7×24小时”自助政务服务区，全面提升政务服务“可及度、即办率”，有效推进数字化、智慧化政务服务“最后一公里”，全力打造“全天候、不打烊”服务型窗口。
　　目前，该区六镇街自助政务服务区均设置醒目标志，并根据实际情况放置个体智能审批一体机、自助查询机、就业服务平台一体机和自助电脑，提供个体工商户注册自助申报打印、便民服务事项信息查询、个人求职登记与企业岗位招聘信息查询、政务服务网自助申报等业务服务。
　　同时，工作时间还配备帮代办人员为企业群众提供现场引导、办事咨询、操作指导、政策解读等服务，并公布值班人员电话，非工作时间办事人员可通过电话咨询服务，自主办理各项业务。
　　此外，各镇街与设备供应方签订维保协议，由区行政审批局指定专人对六镇街自助政务服务设备运行情况进行全时远程后台监测和定期查看，保障自助政务服务区有效运行。 “平时上班时间忙，也不方便请假，这个自助政务服务让我们在工作之外的时间也能自助办理业务，为我们提供了很大的方便。”家住义井的王先生告诉记者。
　　“7×24小时”自助政务服务区将政务服务延长到8小时之外，缓解了窗口在工作时间的办事压力，提高了工作效率，有效突破了时间空间限制，真正破解了群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的痛点和政务服务盲点，让群众和办事企业享受到24小时“不打烊”政务服务带来的便利。
　　“下一步，我们将进一步加大自助政务服务区的宣传推广力度，提高自助政务服务区的知晓率和自助办理应用率。同时，持续推进自助政务服务区建设，不断丰富自助政务服务区内涵，扩大自助服务领域范围，拓展延伸政务服务事项，全力提升服务品质和服务效能，为办事群众提供更加便捷的政务服务体验，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充足。”晋源区行政审批服务管理局局长左力祺说。