山西公安实干力行“惠民生”成效显著

　　本报记者 赵云云
　　
　　10月21日，中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室组织召开“推动高质量发展 深化全方位转型”系列主题第四场新闻发布会，省公安厅有关负责同志介绍情况，并回答记者提问。
　　
　　电诈案件连续14个月下降
　　
　　省公安厅党委书记、厅长张韶华介绍说，今年以来，全省刑事和治安案件同比分别下降16.4%、4%；现发命案同比下降9.4%并保持100%侦破，破获积案55起，其中30年以上命案积案13起、20年以上37起；打掉“六霸”等犯罪团伙48个，其中涉“村霸”“矿霸”黑社会性质组织2个、涉“村霸”“市霸”等恶势力犯罪团伙28个；群众反映强烈的电信网络诈骗案件同比下降27.9%，实现连续14个月同比下降。同时，针对毒品替代滥用等新形势新特点，山西率先在全国以政府规章的形式对非列管可制毒化学品进行规范管理，部署开展“清源断流2024”行动，全省现有吸毒人员同比下降26.9%。扎实开展安全生产治本攻坚行动，紧盯民爆物品、道路交通等重点领域，推动公共安全治理模式向事前预防转型。全省伤亡类道路交通事故同比下降6.2%，连续7年未发生民爆物品爆炸事故。
　　“党的二十大以来，我们把服务保障重大战略实施作为重要聚焦点，坚持主动融入、精准护航，深入推进“昆仑”等专项行动，强化重点领域行刑衔接、集群打击，助力打造最优法治化营商环境。”张韶华表示，全省公安机关积极服务黄河流域生态保护和高质量发展，建立省内沿黄4市19县区域协作生态警务新机制，共侦办黄河流域生态环境和自然资源领域犯罪案件1184起，抓获犯罪嫌疑人2056人，助力“一泓清水入黄河”。聚焦高水平社会主义市场经济体制构建，坚持依法平等保护原则，共侦办侵犯知识产权、扰乱市场秩序犯罪案件3658起。常态化开展 “护企安商”专项行动，省市县三级公安机关班子成员联系服务企业6017家，帮助化解纠纷1782起、解决难题2338个，全力保障企业安心发展。
　　此外，针对近年来全省文旅市场持续火热，演唱会、音乐节等密集举行的实际，全面强化安全监管和服务保障，累计出动警力25万人次，实现2400余场次大型文体活动安全“零事故”，高水平安保已成为山西文旅产业高质量发展的一张“金名片”。近期，伴随“跟着悟空游山西”热度持续攀升，省公安厅及时成立专班，指导各地针对性加强全省27处取景地的客流监测、秩序维护和宣传引导，仅国庆假期就处置全省景区涉旅矛盾纠纷82起，救助服务群众1.8万余人次，快处道路交通事故1万余起，受到了游客广泛赞扬。
　　据介绍，省公安厅先后推出3批29项“民生实事”项目，扎实推进“高效办成一件事”落实，进一步激发了社会内生动力和创新活力。在治安户政方面，强化跨省协作和跨部门联通，推出户籍迁移和身份证首次申领 “跨省通办”，企业注册注销、公民身后事、新生儿出生等13类高频事项“一件事一次办”等举措，大大降低了群众办户办证的时间成本。在交通管理方面，深入推进“车驾管”业务35项便民服务举措落地，实施二手车转让登记和省内异地办理摩托车登记变更“一证通办”，小型汽车登记和驾考业务下放县级交管部门等措施，极大方便了群众生产生活。在出入境管理方面，推出服务我省出境商旅企业、中外籍优秀企业家等便利措施，持续深化外国人永久居留身份证便利化应用，有力服务了我省对外开放大局。前段时间，太原市巡游出租车集中更新换代，省公安厅开辟服务专窗，确保在新车上户后2小时内即可领取车牌，高峰期日均发放号牌100余副，累计制作号牌7900余副。
　　
　　全面优化升级政务服务
　　
　　全省公安机关在服务企业和群众方面也取得了积极成效。省公安厅党委委员、副厅长曾涛介绍，山西公安机关坚持以人民为中心的发展思想，持续加大政务服务政策供给，深入推进便民利企措施落地，切实增强人民群众的获得感和满意度。
　　构建“综专窗+兜底办+办事圈”的服务新格局。全面优化升级政务服务，建立公安行政审批业务综合窗口 “一窗办”、疑难问题“专门办”、网上7×24小时“随时办”、特殊群体“上门办”、紧急事项“应急办”五办模式。全省市级公安行政审批部门开设“办不成事”反映窗口，为企业群众提供兜底服务，让办事群众到窗口办事感受到“来有问声、问有答声、走有送声”。践行“无事不扰、有求必应”的服务理念，各级公安机关领导班子成员带头走访服务企业，双向建立亲清统一的新型政商关系，助力企业放心投资、安心经营、专心发展。不断延伸服务触角，以“一窗通办”综合窗口为中心，辐射周边布建公安政务服务办理站点，织密覆盖城乡的服务网络，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。
　　打造 “规范化+专业化+大数据”的服务新模式。全省各级公安机关政务服务综合窗口全面开启“一窗受理、综合办理”模式，实现行政审批服务无差别受理、同标准办理，省去办事群众跑多个窗口或部门的时间，持续提升办事群众幸福感和满意度。全力保障12345便民热线办理速度和质量，今年以来省公安厅通过12345政务服务热线平台累计受理群众诉求1239件，按时办结率100%。深化“互联网+服务”，针对“车驾管”等与群众息息相关的行政事项，简化互联网面签手续，实现驾驶人考试预约、补换领驾驶证、互联网学习教育等业务网上办理。
　　释放“低成本+高效率+优体验”的服务新效能。全面精简审批流程压缩审批时限，下放各类行政审批服务事项12项，承诺时限在法定时限基础上平均压缩了38%，审批效率得到大幅提升。在群众办事的申请材料、环节、流程上做“减法”，推进 “减证便民”“一证即办”“自助快办”以及微信、支付宝等缴费支付电子化、档案信息电子化，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，提升群众办事体验。去年以来，200余万名车主实现办理二手车转让登记 “一证通办”，进一步优化 “交管12123”APP线上服务，向35万余名车主推送电子检验标志，发放电子驾驶证和行驶证970万个，群众网办车驾管业务惠及2500万人次。