英国游客手写感谢信 点赞太行山大峡谷青龙峡服务

　　本报记者 田璐 通讯员 冯建义
　　
　　11月9日，位于长治市壶关县的太行山大峡谷青龙峡景区收到一名英国游客手写的感谢信，对景区员工王宁静和王爱生表示感谢。该游客表示,太行山不仅有壮美的景色，还有一群“可爱的人”。诚意满满、细致周到的服务，让他感受到了来自太行山大峡谷青龙峡景区的宠爱与关怀。他相信，这种超越国界、超越语言的关怀与帮助，将会成为太行山大峡谷青龙峡景区的“名片”，吸引越来越多的游客前来探访，共同见证景区的美丽与魅力。
　　原来，当日17时20分左右，该游客在青龙峡景区游玩中遇到了困难，便求助景区售票窗口的工作人员。由于该游客不会说中文，只能使用翻译软件进行沟通，双方交流较为困难，售票员徐宇静当即与景区综合部的王宁静联系。
　　通过沟通了解到，该游客游玩完八泉峡和青龙峡后，想要乘坐出租车前往位于红豆峡村附近的酒店住宿，由于太晚未找到合适的交通工具，所以向景区寻求帮助。于是，王宁静及时向景区相关领导进行了反映，本着“游客为本、热情服务”的理念，安排了观光车驾驶员王爱生送该游客前往酒店。途中，王宁静了解到该游客来自英国，到太行山大峡谷景区领略太行山的壮美风光。
　　当他们抵达酒店后，却发现酒店当日不营业。此时，该游客提出能否将其送往前一晚入住的酒店。于是，工作人员又将该游客安全送往目的地，并帮其办理了入住手续。该游客询问需要支付多少车费时,工作人员连忙拒绝，并表示为游客提供热情、周到、细致的服务是应该的。随后，该游客手写了一封感谢信，向工作人员表示感谢。