襄垣点对点把社保服务送到群众身边
本报记者 刘琴 通讯员 邓蓉
近日,襄垣县举行了2024年“社保服务进万家”活动暨冬季人才招聘会,以“政策面对面 服务零距离”为主题,加大社保政策宣传解读力度,让社保政策家喻户晓、经办流程广为人知、服务质量深入人心。
“养老保险待遇怎样测算?”“社保中间断缴的还可以补缴吗?”“自助缴费怎么办理?”市民中心广场人头攒动、热闹非凡,前来咨询的市民络绎不绝。工作人员通过通俗易懂的语言、生动鲜活的事例,以“面对面”“点对点”的个性化服务,帮助群众算好了一笔笔“明白账”。
“活动搞得真是太及时了。明年我就要退休了,今天特意过来了解一下退休政策和养老金的测算方法。工作人员讲得很细致、很到位,为我解答了许多疑惑。”现场参加活动的蒋女士欣慰地说道。
活动中,工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场解疑释惑等方式,向过往群众普及参保登记、资格认证、社保关系转移接续等相关知识,让广大市民更便捷地了解社保政策,享受社保服务。
同步举行的冬季招聘会以“线上+线下”的模式进行,对接劳务协作、用工招引单位44家,提供就业岗位800余个。
据了解,襄垣县“社保服务进万家”是贯彻省政府 “就业社保服务社区村村全覆盖”和省人社厅“高效办成一件事”的一项重大活动。两天时间里,共接待咨询群众1万余人次,发放宣传资料2万余份。
为切实打通社保服务 “最后一公里”,襄垣县在推动社保政策宣传“往下沉”的同时,社保业务“网上办、自助办、掌上办、邮寄办”等“不见面办理”模式日趋成熟,通过经办窗口实现一窗通办、“15分钟便民服务圈”、社保卡“一卡通”、社保服务银行“就近办”等暖心举措,不断缩短人民群众的办事里程。
襄垣县人社局局长郝俊表示:“我们将以此次活动为契机,全面准确解读社保政策,增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识,推动经办服务持续优化,以办事更方便、体验更满意为落脚点,推进社会保险扩面提质增效,助力社保事业高质量发展,让人民群众的幸福感、获得感更有保障。”