凝聚基层行动力 彰显治理“暖实力”

　　本报记者 陈彤
　　
　　连日来，太原市迎泽区迎泽街道并州路二社区的工作人员和网格员们走街串巷、进楼入户，了解居民的冷暖需求，在初冬的寒意中 “嘘寒问暖”，以实际行动彰显为民服务的“速度”与“温度”。
　　“感谢社区网格员，大周末的还跑过来帮我们解决了这桩烦心事。”家住煤监局宿舍的居民张大爷连连向网格员朱柯媛道谢。原来，近日，张大爷在居民微信群里发出求助：“小朱，快来我们单元看看吧，地下室里都是水，大家储存的冬菜都‘泡汤’了！”紧接着，几张照片发到了群里，朱柯媛看到后，连忙到现场查看，发现地下室已经被水淹过一级台阶，便立即联系物业和产权单位到现场进行查看。经过排查，确定是由于楼道供暖管道局部断裂，造成水大量外泄，进入了地下室。朱柯媛立即将情况上报社区，协调热力公司派专业人员前来抢修，快速恢复正常供暖。
　　“小申，这都供暖几天了，我们这个单元的暖气还不是很热，需要让住在顶层的冀师傅家给放放气，但他们家都去海南过冬了，这可怎么办呢？”网格员申明娅刚走进山西省机械电子工业行业管理办公室宿舍，居民郭阿姨就拉住她说道。
　　了解事情的原委后，申明娅先安抚了郭阿姨的情绪，随即通过网格信息端查询冀师傅的联系电话。经过一番沟通，冀师傅委托在太原的亲戚送来了家门钥匙。同时，社区也联系好热力公司的工作人员，一同来到冀师傅家中排气、放水。不一会儿，整个单元的暖气都热起来了，大家脸上也露出了暖暖的笑容。
　　在并州路二社区，类似这样的事情还有很多。社区始终坚持用心用情为居民服务，解决居民的大事小情，赢得了大家的“金口碑”。