高效办成一件事 惠企利民落实处

　　本报记者 陈彤 通讯员 李佳潞 尤一焱
　　
　　12月18日，记者从太原市小店区了解到，小店区坚持以市场主体和群众需求为导向，加快推进政务服务标准化规范化便利化体制机制建设，全面优化行政审批职能配置，打好保障机制 “组合拳”、拿出跟踪服务“硬举措”、打通行政审批“快车道”，促进区域营商环境持续优化。
　　为全力保障太原地铁1号线开通运营，小店区行政审批服务管理局按照“提前介入、重点指导、快速审批、全程服务”的原则，积极与地铁运营方沟通联系，提前掌握太原地铁1号线小店区段涉及的电梯、压力容器等特种设备的具体情况，开通特种设备使用登记审批 “绿色通道”，全力保障重点项目工程进度。这仅仅是小店区“高效办成一件事”中的一个缩影。
　　“作为太原市最早设立‘高效办成一件事’窗口的单位，我们始终深入推进‘高效办成一件事’的‘小店实践’，通过行政审批全环节‘流程再造’，全面推行‘表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交’的联审联办服务机制，不断提高政务服务效率和便利度。”综合窗口负责人张静对记者说道。
　　与此同时，“高效办成一件事”的实施，离不开“大综窗”的集成受理模式。从“用户视角”“数字思维”出发，区行政审批服务管理局率先在全市各县、区推行综合一窗改革，打造“行政审批大综窗”“公共服务大综窗”受理模式，设置帮办导办、综合接件、综合发照3类窗口，跨部门整合企业设立、印章刻制、银行开户、税务开户、社保开户、医保开户6个环节，达成“受理即推送、审核即刻章、开户即办税”无缝隙环节推送，实现企业服务、工程建设、社会事务类审批事项“一窗办、一网办”以及社保办理和税务缴费“一窗办、一号办”。
　　当“高效办成一件事”在区政务服务大厅如火如荼推进的同时，“就近可办、网格帮办”的政务服务格局也在乡镇（街道）逐步形成。“7×24小时”自助政务服务工程向基层延伸，各乡镇（街道）已形成自助服务功能区并投入使用。
　　下一步，小店区将继续坚持问需于民、问计于民、问效于民，为企业和群众释放更多改革红利，提供更加便捷、高效、优质的政务服务，让企业和群众能办事、好办事、办成事，不断增强企业群众的满意度和获得感。