山西医保电子凭证累计激活2555.69万人

　　本报记者 赵云云
　　
　　12月24日，中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室组织召开“推动高质量发展 深化全方位转型”系列主题第三十七场新闻发布会，省医疗保障局副局长康中南介绍了省医疗保障局在便民服务应用方面的具体举措。
　　康中南介绍，党的二十大以来，山西省医疗保障局始终坚持以人民为中心，持续提升医保便民服务能力和水平，优化医疗保障公共服务，扎实推动医保便民惠民各项举措，有效解决人民群众“急难愁盼”难题，人民群众的“获得感”“幸福感”“安全感”得到显著提升。
　　建立健全医保便民服务应用体系。我省积极推进医保便民服务，打造医保“掌上办事大厅”，构建了包含“山西医保”微信公众号、网厅服务等多渠道公共服务体系，用以解读宣传政策、办理医保公共服务业务，统筹推进政务新媒体、个人网上办事大厅、实体政务大厅的线上线下服务联通，实现数据互联共享，加强规范办事指引，方便群众办事。截至目前，我省医保电子凭证累计激活2555.69万人，激活率达80.91%。网上办事大厅已服务参保单位12.8万家，个人网上办事大厅办理业务量达63.1万笔，“山西医保”微信公众号关注用户量近771万人。
　　打造“医保+医疗”全方位服务场景。一方面聚焦医保热点业务，实现医保信息查询、异地就医备案、个人账户家庭共济等业务办理，同时提供城乡居民医保登记、亲情账户等帮办代办服务，依托基层工作力量全面提升公共服务适应性。另一方面，依托医保信息平台医保移动支付、处方流转能力，搭建全场景线上医疗服务，包括预约挂号、报告查询、订单缴费、药品比价便民医疗服务，同时提供个人账户变动消息推送、医保电子凭证展码等服务。截至目前，“山西医保”微信公众号日均服务约5万人次，每月查询、办理业务量达1亿笔。个人账户家庭共济绑定用户181.87万余人，通过家庭共济日均支付约2.42万笔，累计支付517.7万笔。
　　推动实现医保领域 “高效办成一件事”上线应用。依托省政务服务一体化平台，实现“新生儿出生一件事”“职工退休一件事”等10个事项高效便捷办理，达到线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”效果。自2024年4月上线以来，“新生儿出生一件事”办件量为22115笔。
　　康中南介绍，下一步，省医疗保障局将持续聚焦群众关注的热点业务，积极推动医保便民服务深化应用。推动12393医保服务热线试点上线，实现医保业务“电话办、视频办”，提高医保公共服务便老、适老化能力；逐步完善医保便民医疗服务场景建设，实现“线上问诊+线上支付+上门送药”闭环服务，全面提升群众的获得感、幸福感；推动定点药店全面上传药品进销存数据，完善微信公众号药品比价服务，不断提升医保药品价格透明化水平。