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第13版：社会
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近日，孝义公司下堡供电所工作人员主动走访下堡村居民用户，通过向居民讲解各类线上渠道使用方法，解决用户缴费难、跑腿多的问题，耐心告知用户如何查询每天用电量，解答用户疑难问题，并重点向用户介绍了线上办理供电业务的方式，充分利用网上国网、微信等方式开展线上走访，将有关信息精准宣传到客户群体，不断提升工作质量和服务水平，提升居民满意度。 邓步攀
