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第05版：校园
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“我父亲的卡被吞了，这该怎么办？”有位客户急匆匆地向建行路西支行耿主管问道，经询问，才得知该客户的父亲生病住院急需用钱，耿主管了解情况后，在网点人员业务繁多的情况下，第一时间安排工作人员为客户提供上门服务，第二天，客户顺利领取到了其父亲的银行卡，解决了客户的燃眉之急。该客户的家人对建行路西支行提供上门服务表示感谢，对工作人员的服务态度和办事效率赞不绝口。 白云
