建行文苑街支行开展假币收缴演练活动
为规范假币收缴流程，提高行内员工在办理收缴假币时的应急处置能力，4月17日晚，建行文苑街支行开展了假币收缴演练活动。
在演练开始之前营运主管张媛对假币收缴要点进行归纳总结和培训：双人收缴、持证收缴、当面收缴、现场加盖假币印章、不得离开客户视线和监控、不得将假币递出柜台；被收缴人不能接触假币，收缴假币超过5张时需要及时报警，统一话术告知客户权益，同时又学习了每版人民币的防伪特性。此次演练，进一步规范了网点相关业务的处理流程、明确相关业务工作要求，做到理论与实际相联系的效果，提升了网点人员在假币收缴及账户服务方面的能力。 刘红宇