陵川强监督通堵点小切口入手优化政务服务
“我提交营业执照法人变更事项申请后,工作人员询问了我名下其他证照情况,提醒我还可以同时办理兽药经营许可变更事项。就这样,我一次就拿到了变更后的营业执照和兽药经营许可证。”日前,在使用经营主体“证照并变”一件事服务后,山西省晋城市陵川县金大众兽药经营部负责人原女士向正在走访的该县纪检监察干部说。
按照此前流程,原女士需要先到个体工商户登记窗口提交营业执照法人变更申请材料,办理变更手续后才能到生态事务窗口办理兽药经营许可证变更。“两个窗口业务没打通,信息不能共享,来回跑是经常的事。”原女士说。
变化源自于该县纪委监委开展的政务服务窗口监督工作。聚焦政务服务窗口这一为民服务的前沿阵地,陵川县纪委监委直插一线、下沉监督,以“小切口”推动政务服务升级,紧盯企业和群众反映突出的“多头跑、来回跑”“材料反复填写提交”等问题,督促相关部门主动履职,强力推进“高效办成一件事”。
在当地纪委监委的有力监督下,该县行政审批服务管理局创新推出经营主体“证照并变”一件事服务,对近5年来的高频许可事项变更情况进行梳理,将涉及市场监管、农业农村、交通等多个单位的审批事项进行整合,把汇总的18个办理事项全部纳入多个许可证同步变更的范畴。同时设置综合受理窗口集成办理相关事项,让群众“至少跑两次”变为“最多跑一次”。
“小窗口里连着大民生。我们将持续聚焦民生实事,以监督促落实,以监督惠民生。”该县纪委监委相关负责人表示。
据《中国纪检监察报》