青春力量为暑运注入暖心动能

　　本报记者 刘琴 通讯员 燕楠
　　
　　近日，为保障旅客顺畅出行、提升服务温度，长治机场团委联合地面服务保障部，迅速组建青年志愿者队伍，在航站楼内全面开展志愿服务活动，为繁忙暑运注入青春暖流。
　　为确保志愿服务精准高效，一支由地面服务保障部、安检护卫部业务骨干组成的“讲师团”，为志愿者开展实地岗前培训。培训聚焦旅客乘机全流程关键环节，从自助值机设备的操作技巧、行李托运的尺寸重量规范到民航局最新发布的充电宝携带新规，进行了细致讲解与实操演示。
　　培训结束后，青年志愿者迅速分散至航站楼各个关键岗位，用多维度行动保障旅客出行顺畅。在特殊旅客服务区，大家化身“贴心管家”；面对安检区高峰客流，大家又切换为“疏导能手”，让安检平均通行时间缩短近20%；问询台前，大家则以“耐心解答”架起沟通桥梁，日均解答问询超300次。
　　此次暑运志愿服务，是长治机场应对客流高峰的务实举措，也是青年员工践行社会责任的生动实践，青年志愿者们用专业服务提升了旅客出行体验。