长治市城区国税局省级青年文明号
一对一把脉保证营改增推行
本报记者 弟姗
长治市城区国税局有管辖纳税人16370户，其中一般纳税人1965户、小规模企业6726户，个体工商户7681户，管户数量占全市国税系统三分之一，在职干部仅占全市干部总数的8.3%。
这些数据的背后是该局一个一个精心服务的结果。管户多、规模小、工作量大，纳税人素质参差不齐，特别是2016年“营改增”试点全面推开以后，长治市城区国税局需接受四大行业营改增纳税人近4000户，占全市营改增纳税人数量的近三分之一。
时间紧，任务重，管户多，人员少，工作难度之大可想而知。面对困难和压力，长治市城区国税局团员青年克难攻坚勇攀登，冲锋在前做表率，有力保障了“营改增”试点工作的推行到位。
手把手指导
为广泛宣传“营改增”试点工作的相关税收政策和办税流程，长治市城区国税局结合第25个全国税收宣传月活动，以“便民办税优化纳税服务，春风送暖助力小微企业”为主题，在办税服务厅利用版面、手册、传单、咨询服务等手段大力宣传。
此外，他们还组织宣传团队和志愿者团队进市场下企业，走上街头给行人粘贴“便民办税春风伴你行”臂章，进行“山西国税网上申报平台”知识培训，开展“税收与您e路同行”活动，请纳税人关注“长治国税12366”、“城区国税局”微网站。
为了让纳税人真正了解 “互联网+”的模式，他们在街头手把手指导纳税人下载使用纳税服务手机客户端“e税客”。
同时，他们还利用宣传媒介，让社会各界和纳税人充分了解最新税收政策法规、办税流程等，积极回复纳税人合理诉求，赢得了纳税人的好评。
24小时开机
在营改增试点工作中，接触的建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等营改增纳税人种类繁多，规模大小不一，企业法人与财务人员素质参差不齐。虽然开展过许多次的宣传和培训，但是营改增纳税人总免不了一而再再而三地反复询问，甚至有些纳税人还会在晚上或者早晨就向国税干部打电话咨询，不少员工都保持24小时开机，随时帮助纳税人解惑。
身处办税一线的青年都会不分时间、不厌其烦地解答纳税人的疑问，虽然有时手机快“打爆”了，但他们永远都是以倾听纳税人的需求为己任，耐心解答纳税人提出的各种问题，三方协议签订、票种票量核定、纳税人重新登记、一般纳税人登记等等。
众人咨询，众多难题，该局一线员工依法宣传营改增税收政策和办理程序，准确采集营改增纳税人的信息，积极与原地税管理部门联系，特别是针对部分营改增纳税人因零余额账号不能办理三方协议、纳税人不解的税率和征收率等难题，他们及时向上级反映，结合实际积极探讨解决办法，耐心细致地排除纳税人提出或遇到的众多难题，保证了征管信息接收、核实、登记、税种认定、税收优惠资格等信息的录入确认，受到了纳税人的一致好评。
完成“四大战役”
该局20余名年轻党员、团员青年每天定时碰头，制定应急预案，启用办税绿色通道，他们在本职岗位上积极利用12366平台、e税客、微信平台等方式宣传营改增知识，举办营改增涉税业务专题培训，不分白昼加班加点进行管户确认，维护调试软件运行系统。
针对工作流程中遇到的问题和纳税人反映的“堵点”问题，“一对一”地 “把脉会诊”，及时排除疑难。全局实行延时办公、延时服务。“5+2”，“白+黑”，全力决战“最后一公里”，按时间节点全部实现了管户登记率、一般纳税人登记率、增值税发票管理新系统推行率等五率的100%。
“营改增”工作初战告捷后，通过紧张有序的后续管理，如期完成了 “开好票”、“报好税”、“分析好”、“改进好”的“四大”战役，保证了营改增试点在长治城区的顺利落地，也充分彰显了青年文明号事事争先在前做表率的功绩。
坚持“纳税人至上”
多年来，长治市城区国税局一直积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合国税工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
正因如此，他们才一直努力提高思想认识，积极开展各类讲座、活动，把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合。
多年来，他们一直将税务工作做到精益求精。标准化建设、一窗式通办、自助式办税、全程化导税、绿色通道、国地联办、文明窗口、精细服务，他们本着“纳税人至上”的原则，开展各类服务。
为巩固 “省级青年文明号”的创建成果，长治市城区国税局全体团员青年项项工作率先垂范，件件事情冲锋在前，充分发挥青年突击队作用。
长治市城区国税局有管辖纳税人16370户，其中一般纳税人1965户、小规模企业6726户，个体工商户7681户，管户数量占全市国税系统三分之一，在职干部仅占全市干部总数的8.3%。
这些数据的背后是该局一个一个精心服务的结果。管户多、规模小、工作量大，纳税人素质参差不齐，特别是2016年“营改增”试点全面推开以后，长治市城区国税局需接受四大行业营改增纳税人近4000户，占全市营改增纳税人数量的近三分之一。
时间紧，任务重，管户多，人员少，工作难度之大可想而知。面对困难和压力，长治市城区国税局团员青年克难攻坚勇攀登，冲锋在前做表率，有力保障了“营改增”试点工作的推行到位。
手把手指导
为广泛宣传“营改增”试点工作的相关税收政策和办税流程，长治市城区国税局结合第25个全国税收宣传月活动，以“便民办税优化纳税服务，春风送暖助力小微企业”为主题，在办税服务厅利用版面、手册、传单、咨询服务等手段大力宣传。
此外，他们还组织宣传团队和志愿者团队进市场下企业，走上街头给行人粘贴“便民办税春风伴你行”臂章，进行“山西国税网上申报平台”知识培训，开展“税收与您e路同行”活动，请纳税人关注“长治国税12366”、“城区国税局”微网站。
为了让纳税人真正了解 “互联网+”的模式，他们在街头手把手指导纳税人下载使用纳税服务手机客户端“e税客”。
同时，他们还利用宣传媒介，让社会各界和纳税人充分了解最新税收政策法规、办税流程等，积极回复纳税人合理诉求，赢得了纳税人的好评。
24小时开机
在营改增试点工作中，接触的建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等营改增纳税人种类繁多，规模大小不一，企业法人与财务人员素质参差不齐。虽然开展过许多次的宣传和培训，但是营改增纳税人总免不了一而再再而三地反复询问，甚至有些纳税人还会在晚上或者早晨就向国税干部打电话咨询，不少员工都保持24小时开机，随时帮助纳税人解惑。
身处办税一线的青年都会不分时间、不厌其烦地解答纳税人的疑问，虽然有时手机快“打爆”了，但他们永远都是以倾听纳税人的需求为己任，耐心解答纳税人提出的各种问题，三方协议签订、票种票量核定、纳税人重新登记、一般纳税人登记等等。
众人咨询，众多难题，该局一线员工依法宣传营改增税收政策和办理程序，准确采集营改增纳税人的信息，积极与原地税管理部门联系，特别是针对部分营改增纳税人因零余额账号不能办理三方协议、纳税人不解的税率和征收率等难题，他们及时向上级反映，结合实际积极探讨解决办法，耐心细致地排除纳税人提出或遇到的众多难题，保证了征管信息接收、核实、登记、税种认定、税收优惠资格等信息的录入确认，受到了纳税人的一致好评。
完成“四大战役”
该局20余名年轻党员、团员青年每天定时碰头，制定应急预案，启用办税绿色通道，他们在本职岗位上积极利用12366平台、e税客、微信平台等方式宣传营改增知识，举办营改增涉税业务专题培训，不分白昼加班加点进行管户确认，维护调试软件运行系统。
针对工作流程中遇到的问题和纳税人反映的“堵点”问题，“一对一”地 “把脉会诊”，及时排除疑难。全局实行延时办公、延时服务。“5+2”，“白+黑”，全力决战“最后一公里”，按时间节点全部实现了管户登记率、一般纳税人登记率、增值税发票管理新系统推行率等五率的100%。
“营改增”工作初战告捷后，通过紧张有序的后续管理，如期完成了 “开好票”、“报好税”、“分析好”、“改进好”的“四大”战役，保证了营改增试点在长治城区的顺利落地，也充分彰显了青年文明号事事争先在前做表率的功绩。
坚持“纳税人至上”
多年来，长治市城区国税局一直积极按照党组开展争创文明单位活动要求，通过学习有关文件和讲话精神，将为民服务创先争优作为助推办税大厅工作科学发展的强大思想武器，教育干部职工创新服务理念，紧密结合国税工作实际，将税收执法与纳税服务有机融合。
正因如此，他们才一直努力提高思想认识，积极开展各类讲座、活动，把创先争优活动贯穿于纳税服务工作全过程，与税收政策宣传相结合、与互联网+优化纳税服务相结合，与加强干部队伍相结合。
多年来，他们一直将税务工作做到精益求精。标准化建设、一窗式通办、自助式办税、全程化导税、绿色通道、国地联办、文明窗口、精细服务，他们本着“纳税人至上”的原则，开展各类服务。
为巩固 “省级青年文明号”的创建成果，长治市城区国税局全体团员青年项项工作率先垂范，件件事情冲锋在前，充分发挥青年突击队作用。