换位思考顺利实现拆迁“清零”目标

　　本报记者 陈彤
　　 在杏花岭区“百日行动”中，坝陵桥街道办事处副主任刘慧娟勇于担当，积极主动承担起小东门棚户区、小东门街和坝陵南街道路动迁改造任务。如今，在刘慧娟的努力下，小东门街和坝陵南街道路共拆除约2092平米，基本实现“清零”目标。
　　保持耐心
　　 街办日常工作中，动迁工作不仅不轻松，还要面对被拆迁群众的负面情绪、不解和质疑。
　　 对于这些，刘慧娟带领工作人员始终保持着耐心和热情，为居民细致地答疑解惑并且有针对性地进行政策解读。例如，在小东门棚户区红一楼4-10号住着的陈桂香老人，膝下有一儿一女，如今，儿女都已成家但均无住房。因此，陈桂香提出要安置三套住房的诉求，而这与安置政策差距较大。
　　 对此，刘慧娟多次入户做其思想工作，并本着用足用好政策的原则，在政策范围内，为陈桂香老人制定出安置方案，即确定一套安置房加享受膨胀户政策，最终让陈桂香同意动迁。
　　换位思考
　　动迁工作中，刘慧娟始终坚持以人为本，坚持换位思考，以“假如我是被拆迁户”的思维方式开展工作，并取得良好效果。
　　 在小东门市场门前有20多个商铺 （面积约600平米）占压红线，需要拆除。因当时正值营业旺季，又一时难以重觅营业场所，商户们一度非常抵触拆迁。对此，刘慧娟逐一制定动迁方案，不仅替他们算经济账，还主动帮他们解决自身的实际困难，做他们的“贴心人”。
　　 在刘慧娟的努力下，商户们表示理解和支持。最终，刘慧娟仅用两天时间就完成了322平方米的拆迁任务。
　　感动居民
　　 坝陵南街道路改造中，刘慧娟带领动迁工作人员夜以继日奋战在拆迁一线，动迁工作取得可喜进展，但在拆除临街商铺银河飞渡占压红线部分时（约50平方米）遇到困难。
　　 拆除银河飞渡占压红线部分会使商铺面积缩小，房东每年将减少10余万元的租金收入，经营者也将缩小20多平方米的营业场所，因此他们拒不配合拆迁工作。对此，刘慧娟多次冒雨找房东、经营户谈政策，经常一谈就谈到深夜12点多，房东、经营户终于被她不辞辛苦的作风感动，主动签订了动迁协议。
　　 在刘慧娟的努力下，小东门街和坝陵南街道路共拆除约2092平方米，基本实现“清零”目标。