“爱心托付”温暖“小候鸟”

　　通讯员 田道伟
　　 随着转变观念，增进服务理念的进一步推进，如何更好地服务乘客，这对铁路客运工作人员无疑是一大考验。太原车务段吕梁车站的“爱心托付”让人眼前一亮。
　　 乘客在吕梁火车站乘车时会发现，车站工作人员对一个个小朋友特别照顾，小朋友的身边没有大人陪伴，工作人员又是倒水，又是陪同玩耍，甚至还一起看起了画册……这是吕梁火车站的 “爱心托付”订制服务。
　　 春运期间，吕梁站“老区窗口”推出了以“糖果温暖归家路，老区窗口关爱甜”为主题的“爱心托付”订制服务，主要是针对当前候鸟儿童越来越多、父母工作繁忙无法陪同出行的实际，为12岁以下、单独出行的小朋友提供“一对一”服务。