省城整治旅游市场
强迫消费欺客宰客严处还曝光
本报记者 弟姗
3月中旬到5月底，太原市旅游局将在全市开展为期两个半月的旅游市场秩序综合整治春季行动。3月16日，太原市旅游局召开了动员大会。大会要求集中整治旅游景区及其周边环境、旅行社及其分公司、门市部、星级饭店。
行动期间，太原市旅游局将严厉打击不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为，规范旅游市场，净化旅游消费市场，树立诚信经营、文明旅游的社会风气，维护广大游客合法权益。
据了解，3月15日到4月15日，以突击检查为主，对投诉量大的旅游景区、问题较多的旅行社等企业采取明察暗访或综合联合的方式进行检查。4月16日到4月底，以集中整治为主，依法查处一批违法违规旅游企业，对情节严重的违法违规行为向社会公开曝光，同时公布公开承诺“诚信经营旅行社”名单。5月1日到5月30日，以立案办案为主，对涉嫌违法违规的问题、典型事件和旅游企业进行复查并立案，通过立案、办案，查处一批、处罚一批、震慑一批、规范一片。
本次行动查处打击景区强拉游客、“黑车”、“黑导”、不明码标价、不对特定群体减免、景区及周边市场“脏乱差”等违法违规行为。
同时，对旅行社的虚假宣传、强迫诱导游客消费、欺客宰客、违反合同约定、擅自变更或增加行程等行为进行严查。此外，在星际饭店服务行为上也有明显规范，重点查看投诉处理是否及时、消防通道是否畅通、特种设备是否经常巡视等问题。
当天太原市旅游局还公布了14家存在重大事故隐患旅游客运运输企业名单，共44辆车逾期未检查，交通违法未处理数量78起，其中一辆晋A车辆违法行为高达11起。
太原市旅游行业管理处处长王少华介绍，太原市旅游局责令所有旅游企业在旅游客运企业隐患未消除之前，严禁和存在重大事故隐患的旅游客运企业签订旅游包车、租用车辆合同，以确保旅行社和游客的安全。
存在重大事故隐患旅游客运运输企业包括：山西龙之旅国际旅游有限公司、山西汽车运输集团捷泰旅游汽车有限公司、山西鑫晋源旅游汽车服务有限公司、太原市龙亮通旅游汽车服务有限公司、太原市天之宇旅游汽车服务有限公司、山西省旅游汽车有限责任公司、太原市千山旅游汽车服务有限公司、山西迅马旅游汽车服务有限公司、太原市中旅旅游客运有限公司、山西交通国旅汽车有限公司、山西福鑫旅游汽车服务有限公司、山西凯飒旅游汽车服务有限公司、山西省迎宾旅游汽车服务有限公司、太原市江洋涌旅游汽车服务有限公司。
3月中旬到5月底，太原市旅游局将在全市开展为期两个半月的旅游市场秩序综合整治春季行动。3月16日，太原市旅游局召开了动员大会。大会要求集中整治旅游景区及其周边环境、旅行社及其分公司、门市部、星级饭店。
行动期间，太原市旅游局将严厉打击不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为，规范旅游市场，净化旅游消费市场，树立诚信经营、文明旅游的社会风气，维护广大游客合法权益。
据了解，3月15日到4月15日，以突击检查为主，对投诉量大的旅游景区、问题较多的旅行社等企业采取明察暗访或综合联合的方式进行检查。4月16日到4月底，以集中整治为主，依法查处一批违法违规旅游企业，对情节严重的违法违规行为向社会公开曝光，同时公布公开承诺“诚信经营旅行社”名单。5月1日到5月30日，以立案办案为主，对涉嫌违法违规的问题、典型事件和旅游企业进行复查并立案，通过立案、办案，查处一批、处罚一批、震慑一批、规范一片。
本次行动查处打击景区强拉游客、“黑车”、“黑导”、不明码标价、不对特定群体减免、景区及周边市场“脏乱差”等违法违规行为。
同时，对旅行社的虚假宣传、强迫诱导游客消费、欺客宰客、违反合同约定、擅自变更或增加行程等行为进行严查。此外，在星际饭店服务行为上也有明显规范，重点查看投诉处理是否及时、消防通道是否畅通、特种设备是否经常巡视等问题。
当天太原市旅游局还公布了14家存在重大事故隐患旅游客运运输企业名单，共44辆车逾期未检查，交通违法未处理数量78起，其中一辆晋A车辆违法行为高达11起。
太原市旅游行业管理处处长王少华介绍，太原市旅游局责令所有旅游企业在旅游客运企业隐患未消除之前，严禁和存在重大事故隐患的旅游客运企业签订旅游包车、租用车辆合同，以确保旅行社和游客的安全。
存在重大事故隐患旅游客运运输企业包括：山西龙之旅国际旅游有限公司、山西汽车运输集团捷泰旅游汽车有限公司、山西鑫晋源旅游汽车服务有限公司、太原市龙亮通旅游汽车服务有限公司、太原市天之宇旅游汽车服务有限公司、山西省旅游汽车有限责任公司、太原市千山旅游汽车服务有限公司、山西迅马旅游汽车服务有限公司、太原市中旅旅游客运有限公司、山西交通国旅汽车有限公司、山西福鑫旅游汽车服务有限公司、山西凯飒旅游汽车服务有限公司、山西省迎宾旅游汽车服务有限公司、太原市江洋涌旅游汽车服务有限公司。