稳步发展的运城福彩
运城，古称河东，关公故里，是华夏文明的重要发祥地之一。这里的人民勤劳善良、乐善好施，为运城市福彩事业的发展做出了突出的贡献。走进福彩中心办公室有两面墙挂满了见证中心这些年取得的各种荣誉牌匾，太多的成绩的取得，满满都是运城福彩每一份扎实努力的见证。荣誉的背后有无数福彩人艰辛的付出，成绩取得征途中不知历经了多少挑战与考验。也让运城福彩人积累和收获了许多宝贵经验。
事前重规划 事中重监督
彩市变化多端，提早布局规划很关键。年初，市福彩发行中心都结合实际，详细制定年度工作规划，确定工作重点，尽可能的制定出实施某项工作的时间和步骤。在上报下年度财务预算时，首先考虑新年度有哪些重点工作，重点工作的影响多大，需要投入多大的人力物力。比如：年度培训工作怎么搞？培训多少场次？什么人员参加？场地怎么选择；促销活动什么时机进行，怎么实施，达到什么效果等等，这些重点工作都要做到心中有数，同时做起来也不会杂乱无章。
运城福彩中心要求福彩管理培训工作规划必须适应经济发展的“新常态”，紧紧围绕市场需求，夯实福彩基础，进一步保持区域优势，为运城市福彩占据有力的销售态势，打造高效的服务团队。为此，中心曾邀请省市培训讲师先后进行了多个场次的培训，培训内容包括新游戏玩法、市场营销、投注技巧等方面，重点是提升人员服务意识、业务知识和操作技能，使销售人员做到热情周到、举止文明，站点干净整洁、环境良好。通过培训，站点业主们找到了自身在平时销售中存在的不足之处，结合培训内容，能很好的找到一套适合自己的销售技巧和销售模式。
运城福彩中心把站点管理作为重点工作之一，注重检查督促落实环节，对全市各站点实行一季度一巡查及抽查制，并根据制定的《市场管理员细则》，加大对市场管理员的工作要求和考核力度，要求市场管理员配合中心人员细化工作安排，量化工作目标，深入一线，走访了解辖区站点销售情况，及时解决站点突出问题。重点巡查辖区站点有无违规经营、规范化建设是否达标、站点形象建设、私自转让、销量增幅、设施老化站点的摸底排查等方面进行考核，查缺补漏、责任承包，定点定人定责，全面做好站点服务及安全隐患排查工作。为切实解决好县市站点申领耗材不便的实际问题，中心坚持把“便民、高效、廉洁、务实”的服务理念落实到具体行动中，负责热敏纸、投注单、宣传海报等站点日常耗材用品送到站点业主手中，切实为站点、彩民提供优质的服务，树立福彩良好的形象和信誉。
掌握市场动态 优化福彩资源
彩票市场变化多端，不会以个人意志决定发展。只有接轨市场，着力优化福彩资源，才能逆势而上焕发自身活力。近年来，随着彩票事业稳步发展，一些不法分子依托彩票，进行私彩销售活动，个别投注站点业主经不起利益诱惑，也参与其中。市中心坚持打击私彩不放松，采取多种措施做好打击私彩工作。2015年4月份，中心工作人员在站点检查工作中发现，闻喜县投注站点在彩票销售过程中利用时时彩开奖信息进行私彩交易活动，涉私面广、参与人数众多，给全市福彩市场的稳定带来破坏性影响，为此市福彩一方面组织工作人员召开“强化站点管理，严厉打击私彩”专题会议商讨对策，另一方面积极向省中心反映情况，经与省福彩中心协商，决定对闻喜县50多家福彩站点“时时彩”游戏进行取缔，全面升级“快十”，较好地遏制了私彩在市场上的嚣张气焰，随后市中心又对其他县市进行多次突查，对参与私彩行为予以严厉打击，净化彩票市场、维护彩市秩序，很好地保护了群众合法权益。一年来，市中心坚持强化对市场资源的整合利用，对部分长期销量低迷、不规范的站点采取培训、帮扶、限期整改、停机整顿及撤站处理等管理措施，取得良好效果。
加强站点管理 提升服务水平
“访站点、抓管理、重服务、促销量”的工作思路，使得运城福彩中心始终保持对切福彩市场脉搏的敏感度，及时为一线站点的解决实际问题。
多年来，运城福彩中心都十分重视一线站点业主的需求，尽可能的做好各项服务工作，减少和降低一线业主的销售成本。福彩中心的工作重心在一线，工作的重点在一线员工。中心每个员工都有自己的负责区域和工作目标，坚持每个季度都要对所属区域站点巡查3次，深入站点，征求意见，解决问题。中心主任每年不少于四次大的巡回，充分体现市中心对一线站点的关心爱护和支持，增强亲和力，调动积极性。
彩票属特殊行业，是一种市场行为。市场即第一线，第一线的主角又是每个销售人员。所以一线人员的素质、敬业精神等都直接影响着彩票销量及福彩事业的发展。只有采取经常性、有针对性的素质培训、业务学习、经验交流，包括站点之间情况通报、公开销量排序等才能对业绩差的站点起到措施和鞭策作用。
投注站点是福彩发行工作最重要的窗口，环境及服务都关系着福彩的形象。为做好站点规范化整改建设工作，市中心根据年度工作计划安排，分步为投注站点订购制作门头，电脑票销售桌，并有计划的为一些室内布置陈旧、环境较差的站点更新号码分布图、福彩公益宣传资料等基础设施。改造后的站点面貌焕然一新，室内干净整洁、设施齐全、布局合理、形象规范，为彩民提供舒适的购彩环境，稳定了彩民队伍，促进福彩发行。
围绕中福在线 抓销售增长点
中福在线销售大厅作为福彩销售三大游戏的主要增长点之一，市中心把日常管理与任务目标相结合，制定切实可行的奖励政策，充分调动大厅人员的工作积极性。在加强管理和严格落实各种规章制度上，工作人员强化制度落实和执行，努力提高服务水平和服务质量，加强工作人员服务的积极性和主动性。为积极回馈彩民，提高视频彩票的销量，市中心开展"买彩票，送礼品"促销活动，受到彩民的一致欢迎，同时也为促进视频票销量的再提升、彩票的文化内涵宣传注入了新的活力。
省中心、市民政局等领导对运城5个中福在线大厅都给予了很大的关怀和支持，多次询问，并强调大厅建设特别是消防安全工作要抓好落实，一步到位。河津市中兴西路中福在线销售厅自2007年建厅以来，大厅的门头、排风系统陈旧，网络线路老化等安全隐患给福彩销售工作带来诸多不便。在不影响大厅销售的情况下，对河津中兴西路销售厅门头、室内装修、网络线路等配套设施进行了改造建设，确保大厅安全运行。在每年暑期重点对全市5个中福在线大厅的投注机设备进行了维护和保养，保障了“视频票”在夏季炎热高温下的正常运行，同时，全市5个中福在线大厅统一安装联网报警系统，为大厅人员人身安全、财产安全保驾护航。
中心在做好中福在线大厅日常管理工作的同时，尝试运城盐湖区3个中福在线大厅人员打破区域限制实行交替轮岗制，把日常管理与任务目标相结合，努力提高工作人员对职业环境的适应能力和敬业精神，使其尽快了解岗位并熟悉大厅各个岗位职责要求、经营管理流程，使其逐步建立良好的工作关系与人际关系。
2016年2月初，市中心全面启动新大厅考察构建项目，严格落实政府招标程序，于9月10日签署大厅购房合同，并办理买办手续。三个新大厅8月底前全部落实到位，对福彩发行起到一定的稳定作用。4月中旬，完成对全市5个视频销售厅投注终端机、机房、服务器等维护保养工作。11月份，完成大厅10兆光纤数字电路线路联调联试工作，12月8日实现与省机房联通，并为实现全国联网提供坚实基础。2016年5个中福在线大厅中，有4个年销量均超千万元。
加大宣传力度 提升福彩公益形象
福彩宣传工作是福彩事业发展过程中不可或缺的重要环节，多年来福彩中心充分利用多种媒体对福彩工作进行宣传报道，利用微信平台、南风广场电子屏等多方位宣传福彩品牌文化，取得了良好的效果。2016年3月份两周连续中出3注“双色球”一等奖的情况下，中心将印制的400余条中奖条幅、2000余份宣传海报及时发放一线站点；11月份，在省中心支持下，对全市福彩投注站点、在线大厅以及购买福利彩票的残疾人、老年人、彩民朋友等特定人群免费发放汇源金玉米饮料5830箱，使得福彩形象和知名度得到了很大提高。重视福彩树品牌形象，运城福彩中分三批次组织民政、财政、中心人员、一线业主20余人“走进双色球”和“走进刮刮乐”活动，现场学习参观了双色球摇奖及刮刮乐彩票的印制过程，见证福彩的公平、公平、公正、公信，树立站点业主良好的从业信心。弘扬福彩公益文化，九九重阳节，配合省中心为全市94位百岁老人每人免费发放1000元资助资金，进一步彰显了福利彩票的公益属性。积极地、全方位的宣传，进一步提高福利彩票的社会形象和社会效益。运城福彩持续不间断的宣传工作，紧抓各种渠道的宣传不放松，主要表现在关键时刻、关键环节、关键内容及主流媒体抓主题宣传和利用多媒体宣传。充分利用平面媒体的权威性进行福彩政策及彩票内容等的宣传，把福彩的方方面面以灵活多样的形式持续、深入、全面地向社会进行说明，公开对福彩公益金发放活动进行生动细致地报道。让彩民、让群众真正清楚福利彩票这一事业价值所在，更好的支持福彩事业的发展。
运城福彩中心把打造福彩品牌形象作为宣传工作的重点，每年中心工作人员定时定量撰写宣传稿件。加大福彩宣传力度，提高福彩社会关注度，通过权威媒体发布运城福彩实时信息，重点围绕福彩中奖信息、游戏玩法介绍、公益福彩宣传等方面开展有效的宣传工作，提高了福彩的竞争力度；还在市区中心广场以LED形式宣传福彩信息，加大福彩信息的立体化宣传；对全省及运城出现的彩票大奖市中心积极配合和主动宣传，营造了良好的销售氛围，使福彩品牌形象更加深入人心。
今年运城福彩还将不断拓宽福彩销售渠道，扩大福彩影响力及市场占比。在拓展实体媒体渠道的同时，也要运用好网站、微信、微博、信息化管理等新渠道，实现站点管理科学化、营销宣传集群化、服务渠道便捷化；保持宣传工作的多样性，让更多的彩民、社会人士了解福彩、认识福彩，参与福彩，为福利事业的发展尽一份力。
拓展思路共创新 调动各方同发力
彩票工作需要的是集体的力量，更需要的是领导的关心和支持。首先在市场开发、矛盾协调、大的资金使用等方面，福彩中心自身是解决不了的，这就需要领导出面帮助解决；其次领导赋予的工作任务，无形中让全体员工有任务感、压力感，迫使每个员工努力工作、敬业工作，想方设法完成任务；三是各级领导对员工的成长进步、业务指导、生活关心都会在调动每个人主观能动性方面起到积极地推动作用。30年来运城市彩票销售取得好的成绩，是各级领导、各有关部门、特别是财政、公安部门关心支持的结果，是福彩系统员工（包括站点）努力的结果。
他山之石可以攻玉。运城福彩不仅自己从实际工作中总结经验，寻找福彩发行突破口，还积极向兄弟省市同行学习。通过向外地取经，结合当地实际，福彩中心从2014年建立了管理员队伍，凡有25个以上站点的县市均设立一名市场管理员，管理员在站点服务、信息传递、矛盾协调、站点监督等方面发挥了较好的协作作用。福彩中心每个月都要召开管理员工作会议，了解市场动态，站点业主思想需求，服务方面的重点内容，这样既降低了因中心人员不能及时到位、及时解决问题而带来的风险，又能更好地服务于一线，效果明显。
福彩事业任重道远，运城福彩将一如既往的向前行。
事前重规划 事中重监督
彩市变化多端，提早布局规划很关键。年初，市福彩发行中心都结合实际，详细制定年度工作规划，确定工作重点，尽可能的制定出实施某项工作的时间和步骤。在上报下年度财务预算时，首先考虑新年度有哪些重点工作，重点工作的影响多大，需要投入多大的人力物力。比如：年度培训工作怎么搞？培训多少场次？什么人员参加？场地怎么选择；促销活动什么时机进行，怎么实施，达到什么效果等等，这些重点工作都要做到心中有数，同时做起来也不会杂乱无章。
运城福彩中心要求福彩管理培训工作规划必须适应经济发展的“新常态”，紧紧围绕市场需求，夯实福彩基础，进一步保持区域优势，为运城市福彩占据有力的销售态势，打造高效的服务团队。为此，中心曾邀请省市培训讲师先后进行了多个场次的培训，培训内容包括新游戏玩法、市场营销、投注技巧等方面，重点是提升人员服务意识、业务知识和操作技能，使销售人员做到热情周到、举止文明，站点干净整洁、环境良好。通过培训，站点业主们找到了自身在平时销售中存在的不足之处，结合培训内容，能很好的找到一套适合自己的销售技巧和销售模式。
运城福彩中心把站点管理作为重点工作之一，注重检查督促落实环节，对全市各站点实行一季度一巡查及抽查制，并根据制定的《市场管理员细则》，加大对市场管理员的工作要求和考核力度，要求市场管理员配合中心人员细化工作安排，量化工作目标，深入一线，走访了解辖区站点销售情况，及时解决站点突出问题。重点巡查辖区站点有无违规经营、规范化建设是否达标、站点形象建设、私自转让、销量增幅、设施老化站点的摸底排查等方面进行考核，查缺补漏、责任承包，定点定人定责，全面做好站点服务及安全隐患排查工作。为切实解决好县市站点申领耗材不便的实际问题，中心坚持把“便民、高效、廉洁、务实”的服务理念落实到具体行动中，负责热敏纸、投注单、宣传海报等站点日常耗材用品送到站点业主手中，切实为站点、彩民提供优质的服务，树立福彩良好的形象和信誉。
掌握市场动态 优化福彩资源
彩票市场变化多端，不会以个人意志决定发展。只有接轨市场，着力优化福彩资源，才能逆势而上焕发自身活力。近年来，随着彩票事业稳步发展，一些不法分子依托彩票，进行私彩销售活动，个别投注站点业主经不起利益诱惑，也参与其中。市中心坚持打击私彩不放松，采取多种措施做好打击私彩工作。2015年4月份，中心工作人员在站点检查工作中发现，闻喜县投注站点在彩票销售过程中利用时时彩开奖信息进行私彩交易活动，涉私面广、参与人数众多，给全市福彩市场的稳定带来破坏性影响，为此市福彩一方面组织工作人员召开“强化站点管理，严厉打击私彩”专题会议商讨对策，另一方面积极向省中心反映情况，经与省福彩中心协商，决定对闻喜县50多家福彩站点“时时彩”游戏进行取缔，全面升级“快十”，较好地遏制了私彩在市场上的嚣张气焰，随后市中心又对其他县市进行多次突查，对参与私彩行为予以严厉打击，净化彩票市场、维护彩市秩序，很好地保护了群众合法权益。一年来，市中心坚持强化对市场资源的整合利用，对部分长期销量低迷、不规范的站点采取培训、帮扶、限期整改、停机整顿及撤站处理等管理措施，取得良好效果。
加强站点管理 提升服务水平
“访站点、抓管理、重服务、促销量”的工作思路，使得运城福彩中心始终保持对切福彩市场脉搏的敏感度，及时为一线站点的解决实际问题。
多年来，运城福彩中心都十分重视一线站点业主的需求，尽可能的做好各项服务工作，减少和降低一线业主的销售成本。福彩中心的工作重心在一线，工作的重点在一线员工。中心每个员工都有自己的负责区域和工作目标，坚持每个季度都要对所属区域站点巡查3次，深入站点，征求意见，解决问题。中心主任每年不少于四次大的巡回，充分体现市中心对一线站点的关心爱护和支持，增强亲和力，调动积极性。
彩票属特殊行业，是一种市场行为。市场即第一线，第一线的主角又是每个销售人员。所以一线人员的素质、敬业精神等都直接影响着彩票销量及福彩事业的发展。只有采取经常性、有针对性的素质培训、业务学习、经验交流，包括站点之间情况通报、公开销量排序等才能对业绩差的站点起到措施和鞭策作用。
投注站点是福彩发行工作最重要的窗口，环境及服务都关系着福彩的形象。为做好站点规范化整改建设工作，市中心根据年度工作计划安排，分步为投注站点订购制作门头，电脑票销售桌，并有计划的为一些室内布置陈旧、环境较差的站点更新号码分布图、福彩公益宣传资料等基础设施。改造后的站点面貌焕然一新，室内干净整洁、设施齐全、布局合理、形象规范，为彩民提供舒适的购彩环境，稳定了彩民队伍，促进福彩发行。
围绕中福在线 抓销售增长点
中福在线销售大厅作为福彩销售三大游戏的主要增长点之一，市中心把日常管理与任务目标相结合，制定切实可行的奖励政策，充分调动大厅人员的工作积极性。在加强管理和严格落实各种规章制度上，工作人员强化制度落实和执行，努力提高服务水平和服务质量，加强工作人员服务的积极性和主动性。为积极回馈彩民，提高视频彩票的销量，市中心开展"买彩票，送礼品"促销活动，受到彩民的一致欢迎，同时也为促进视频票销量的再提升、彩票的文化内涵宣传注入了新的活力。
省中心、市民政局等领导对运城5个中福在线大厅都给予了很大的关怀和支持，多次询问，并强调大厅建设特别是消防安全工作要抓好落实，一步到位。河津市中兴西路中福在线销售厅自2007年建厅以来，大厅的门头、排风系统陈旧，网络线路老化等安全隐患给福彩销售工作带来诸多不便。在不影响大厅销售的情况下，对河津中兴西路销售厅门头、室内装修、网络线路等配套设施进行了改造建设，确保大厅安全运行。在每年暑期重点对全市5个中福在线大厅的投注机设备进行了维护和保养，保障了“视频票”在夏季炎热高温下的正常运行，同时，全市5个中福在线大厅统一安装联网报警系统，为大厅人员人身安全、财产安全保驾护航。
中心在做好中福在线大厅日常管理工作的同时，尝试运城盐湖区3个中福在线大厅人员打破区域限制实行交替轮岗制，把日常管理与任务目标相结合，努力提高工作人员对职业环境的适应能力和敬业精神，使其尽快了解岗位并熟悉大厅各个岗位职责要求、经营管理流程，使其逐步建立良好的工作关系与人际关系。
2016年2月初，市中心全面启动新大厅考察构建项目，严格落实政府招标程序，于9月10日签署大厅购房合同，并办理买办手续。三个新大厅8月底前全部落实到位，对福彩发行起到一定的稳定作用。4月中旬，完成对全市5个视频销售厅投注终端机、机房、服务器等维护保养工作。11月份，完成大厅10兆光纤数字电路线路联调联试工作，12月8日实现与省机房联通，并为实现全国联网提供坚实基础。2016年5个中福在线大厅中，有4个年销量均超千万元。
加大宣传力度 提升福彩公益形象
福彩宣传工作是福彩事业发展过程中不可或缺的重要环节，多年来福彩中心充分利用多种媒体对福彩工作进行宣传报道，利用微信平台、南风广场电子屏等多方位宣传福彩品牌文化，取得了良好的效果。2016年3月份两周连续中出3注“双色球”一等奖的情况下，中心将印制的400余条中奖条幅、2000余份宣传海报及时发放一线站点；11月份，在省中心支持下，对全市福彩投注站点、在线大厅以及购买福利彩票的残疾人、老年人、彩民朋友等特定人群免费发放汇源金玉米饮料5830箱，使得福彩形象和知名度得到了很大提高。重视福彩树品牌形象，运城福彩中分三批次组织民政、财政、中心人员、一线业主20余人“走进双色球”和“走进刮刮乐”活动，现场学习参观了双色球摇奖及刮刮乐彩票的印制过程，见证福彩的公平、公平、公正、公信，树立站点业主良好的从业信心。弘扬福彩公益文化，九九重阳节，配合省中心为全市94位百岁老人每人免费发放1000元资助资金，进一步彰显了福利彩票的公益属性。积极地、全方位的宣传，进一步提高福利彩票的社会形象和社会效益。运城福彩持续不间断的宣传工作，紧抓各种渠道的宣传不放松，主要表现在关键时刻、关键环节、关键内容及主流媒体抓主题宣传和利用多媒体宣传。充分利用平面媒体的权威性进行福彩政策及彩票内容等的宣传，把福彩的方方面面以灵活多样的形式持续、深入、全面地向社会进行说明，公开对福彩公益金发放活动进行生动细致地报道。让彩民、让群众真正清楚福利彩票这一事业价值所在，更好的支持福彩事业的发展。
运城福彩中心把打造福彩品牌形象作为宣传工作的重点，每年中心工作人员定时定量撰写宣传稿件。加大福彩宣传力度，提高福彩社会关注度，通过权威媒体发布运城福彩实时信息，重点围绕福彩中奖信息、游戏玩法介绍、公益福彩宣传等方面开展有效的宣传工作，提高了福彩的竞争力度；还在市区中心广场以LED形式宣传福彩信息，加大福彩信息的立体化宣传；对全省及运城出现的彩票大奖市中心积极配合和主动宣传，营造了良好的销售氛围，使福彩品牌形象更加深入人心。
今年运城福彩还将不断拓宽福彩销售渠道，扩大福彩影响力及市场占比。在拓展实体媒体渠道的同时，也要运用好网站、微信、微博、信息化管理等新渠道，实现站点管理科学化、营销宣传集群化、服务渠道便捷化；保持宣传工作的多样性，让更多的彩民、社会人士了解福彩、认识福彩，参与福彩，为福利事业的发展尽一份力。
拓展思路共创新 调动各方同发力
彩票工作需要的是集体的力量，更需要的是领导的关心和支持。首先在市场开发、矛盾协调、大的资金使用等方面，福彩中心自身是解决不了的，这就需要领导出面帮助解决；其次领导赋予的工作任务，无形中让全体员工有任务感、压力感，迫使每个员工努力工作、敬业工作，想方设法完成任务；三是各级领导对员工的成长进步、业务指导、生活关心都会在调动每个人主观能动性方面起到积极地推动作用。30年来运城市彩票销售取得好的成绩，是各级领导、各有关部门、特别是财政、公安部门关心支持的结果，是福彩系统员工（包括站点）努力的结果。
他山之石可以攻玉。运城福彩不仅自己从实际工作中总结经验，寻找福彩发行突破口，还积极向兄弟省市同行学习。通过向外地取经，结合当地实际，福彩中心从2014年建立了管理员队伍，凡有25个以上站点的县市均设立一名市场管理员，管理员在站点服务、信息传递、矛盾协调、站点监督等方面发挥了较好的协作作用。福彩中心每个月都要召开管理员工作会议，了解市场动态，站点业主思想需求，服务方面的重点内容，这样既降低了因中心人员不能及时到位、及时解决问题而带来的风险，又能更好地服务于一线，效果明显。
福彩事业任重道远，运城福彩将一如既往的向前行。