不忘初心踏实工作—记华夏银行太原分行营销一部王奎

　　银行客户经理应该怎么做？有的人说要兢兢业业、本本分分；有的人说要以服务为第一要务。那么一个客户经理到底是什么样子的？王奎用自己的经历诠释了一名华夏银行客户经理是如何做的。
　　 王奎十一年的客户经理生涯就是从进入华夏银行的第一天开始的，从那时起他就把“脚踏实地做好工作、真心实意服务客户”作为对自己最基本的要求。
　　 在做客户经理初期，为了更好地服务贷款客户，王奎仔细研究制度，对照制度将授信、放款所需要的资料、注意的事项逐条列式并进行详细备注，客户按照目录提供资料基本可满足授信要求，大大的提高了工作效率。“时间就是金钱”，哪个企业不希望利润最大化呢？同样的业务在其他行办理需要一个星期，而在华夏银行仅需两天时间，减少了资金的占用，提高资金使用效率，可以为客户创造更多的利润。
　　 王奎服务的一户运城客户在是通过房产、土地抵押在华夏银行贷款，必须偿还全部贷款后才能去办理抵押登记手续，因此资金的占用时间就比较长。为了提高资金的使用效率，王奎等客户资金一到账，就立刻办理抵押物出库手续，随即奔赴目的地。到目的地后也第一时间到达房产、土地部门亲自办理相关资料，等手续齐全后再连夜赶回太原，在单位附近的宾馆临时休息几个小时，早晨六点多赶往办公室整理资料，确保当天可完成审批。作为一名客户经理为了业务连夜奔波是不可避免的，而这样的情况也是华夏银行每个客户经理都经历过的。
　　 要想做好一个客户经理离不开单位领导、同事和家人的支持。2016年下半年，客户授信、贷款集中到期，再加上部门的一些琐碎工作，王奎又进入一种加速度的工作模式了。因为每年他都会有这么一段时间，在家就像一个住店的客人，早晨起来穿衣服走人、晚上回来倒头睡觉，其他的事情都是妻子打理。但今年妻子也要外出深造学习，无奈之下王奎只好把年迈的母亲从老家接过来帮忙接送孩子，虽然母亲不适应城市的环境，住不惯城市的楼房，更不习惯冬天的暖气房，但为了支持儿子的工作她也是拼了。
　　 克服了种种困难，看着办公桌上的授信资料一天天的减少，一项项工作按时完成，王奎的心理也逐渐的轻松了许多。这就是一个华夏银行客户经理的故事，也是每个华夏银行客户经理天天都上演的故事。