情牵福彩爱相随 真心温暖身边人
——朔州市福利彩票中心大力加强站点建设
福利彩票是一项规模大、参与人数多、社会影响广泛的公益慈善事业，也是社会各界奉献爱心、弘扬美德、传播慈善的重要载体，给人温暖就是给自己幸福。从事福彩事业的人，在带给别人温暖的同时，也幸福了自己。
想要给别人温暖，首先要让自己感到温暖，让帮助别人、服务别人成为自己的一种习惯，要在不经意间流露出温暖的感觉，勿以善小而不为，往往你留给别人的印象，就是体现在生活中的细枝末节。田叶叶就是这样的一位业主。“赵哥，刚下班啊，今天下雨天气有点凉，来喝杯茶缓缓。”在朔州市福彩第14060094投注站，业主田叶叶热情地招呼着刚进来的一位彩民。今年刚30出头的田叶叶于2014年在名园小区西门租了一间店铺，开始了与福彩相伴相随的日子，一经营就是三年。在这一千多个日子里，她体察彩民之所需，想彩民之所想，提供最热情贴心的服务，在墙壁上挂整洁有序的公益宣传栏、中奖展示栏、走势图和兑奖表，在桌上提供茶水、瓜子、水果。正是因为她的周到热忱，站点得到越来越多彩民的青睐，销量也水涨船高，去年销售额达150多万元。
无论做什么事只要坚持不懈地朝着一个目标,脚踏实地地做下去,就一定能达到目标。就象爬山一样，在最累的时候你坚持向前，一定会发现最美丽、最壮观的风景。水乡湾小区毗邻恢河，风景秀丽、碧波荡漾。由于距离市城区较远，小区入住率不高。然而，小区对面的14060177投注站却丝毫不受人流量影响，销售量在开店的三年内直线上升。业主李春霞告诉笔者，“没什么绝窍，开店三年以来，除了福彩系统关闭之外，我们从没有因为个人原因停业过一天。”按照福彩系统开关时间，夏季早8：40，晚11：00，冬季早9：00，晚10：00，李春霞和老公风雨无阻，轮流替班，换来了220多万的年销售额。她还根据现在年轻人玩微信的优势，建立了微信彩民群，打破了地域限制，使彩民与业主之间更方便有效地进行沟通，今年前半年仅网络购票就占45%。为整个店的彩票销售奠定了坚实基础。
在销售站点经营的过程中，大家八仙过海、各显神通，你性格开朗、待人热情；你地段繁华、客流量大；我态度认真、做事用心。在众多业主里，14060032投注站业主张月无疑是特别出挑的一个。2010年，正值朔州福彩征召投注站，张月抱着试试看的态度提交了申请并且获批办站。在刚开业的一年里，因经验不足等原因，投注站的销量不见起色，一直都在亏本。身边的朋友也劝他转让投注站，但是他已下定了决心，“经营福利彩票不仅是为了养家，更是一份慈善事业，我不会放弃。”他请来福彩中心人员现场指导，并虚心到各优秀投注站学习取经，经营思路有了很大的改变。中专毕业，戴着眼镜，一幅文绉绉样子的张月，在彩民眼中是个不折不扣的“文化人”。不到十平方米的投注站，被他布置得温馨、简洁，却不失内涵。除了必备的电脑、公益墙等设施外，大门正对面还悬挂着一幅自编的对联“重在参与付出总有回报，贵在坚持二元也中千万。”更令人惊叹的是各类福彩走势图上的数字，经他手写的数字字迹工整、笔体有力，与电脑显示的字体无异。如果不是有福彩中心工作人员上前解释，笔者还真认为那是印刷体。
据了解，站点是实现福利彩票公益金的主体，是彩票事业发展的主体，是福彩中心必须依赖的主体。近年以来，在山西省福利彩票中心、朔州市民政局和朔州市福利彩票中心的关心和指导下，各福彩销售站点始终秉承“公平、公开、公正、公信”的原则，坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和“安全运行、健康发展”的指导方针，针对彩票市场的激烈竞争，不断创新工作思路，强化队伍管理，加强站点建设，拓展站点生存和发展空间，努力挖掘销售渠道，提升服务水平，不断提高福彩工作规范化、科学化、专营化水平，进一步提升福彩销售网点的核心竟争力，有效展示福彩形象，确保健康运营，推动业绩逐年上升，达到福彩事业、站点业主和彩民共赢的良好局面，使福彩销量再上新台阶。
朔州市福彩中心不断在站点建设上用力，已经取得一些明显成绩。
一是大力加强文化建设，增强福彩品牌活力。以“公益福彩·优质服务”为主题，加强中心和站点的福彩文化建设。通过做好党建工作，深化员工队伍作风建设。推进规范化管理，结合“两学一做”，维护核心见诸行动等活动开展形式多样的演讲比赛等活动，进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力，促进了福彩事业科学发展。
二是加强宣传引导，强化公益市场互补度。充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，打造福彩品牌形象，扩大福彩影响力。朔州市福彩中心组织举办了“三八妇女节·走访慰问女销售员”、“同享阳光·快乐成长”2017年“六一”儿童节走进儿童福利院暨爱心捐赠、走进平鲁六月六庙会、2017第二届“福彩杯”为爱而行·彩民公益健步走福彩公益活动，增强福彩中心与销售站点良性互动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。同时，整理印制一批近年来的公益活动宣传贴画、宣传册等资料，通过新闻媒体宣传，在销售站点及销售厅张贴、悬挂、发放，加大福彩知识宣传力度。
三是积极挖掘市场潜力，促进全面健康稳步发展。坚持把电脑票作为销售工作的重点，保持竞争优势。根据省中心站点规范化建设要求，结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上刮刮乐自助终端机的有利时机，抓住机遇借势发力全面推进全市投注站规范化建设。抓培训，提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训5场次，参训人员先后近1000人次，在提升从业人员的营销能力的同时，使所有投注站从业人员认识到诚信经营的重要性，将诚信经营贯穿日常销售活动的全过程，树立福利彩票良好的品牌形象。继续加大考核管理力度，全面提高销售厅的内部管理、服务水平及文化建设，实现中福在线安全、健康发展。
四是提升安全意识，确保福彩事业健康发展。在做好正常销售的同时，进一步加强安全教育培训，防范资金和运行安全风险，预防和妥善处理各类突发事件，做到安全运行零事故。
虽然我市福彩销售量始终保持了健康有序增长，但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力，在工作中仍然存在着城乡不平衡、区域间不平衡、票种销售发展不平衡的问题，站点形象和销售环境有待改善，销售人员总体素质有待提高这些问题，不同程度地制约着福彩事业的发展。
针对我市福彩中心工作实际和销售站点发展现状，下一步，朔州市福彩中心将继续加强服务针对性，积极应对站点经营的瓶颈问题，着力创新经营管理的机制，加强福彩中心自身建设和站点建设。
一是强化福彩文化建设，通过我的中国梦、主题活动系列演讲、福彩公益墙等，把福彩文化进一步融合进员工日常工作和投注站销售活动中，积极筹备开展福彩进社区、社区乒乓球比赛、金秋助学等系列活动，大力宣传公益金资助项目和公益救助事项，提升福利彩票的社会公信力，持续推进福彩文化建设。
二是注重分析本辖区销售情况，关注市场竞争细节，了解分析市场变化，以超前与科学的措施应对竞争。同时，按照全省福利彩票规范化建设的统一部署，继续抓好投注站规范化建设，确保按时完成任务。
三是结合本地实际创新“自选动作”，根据市场需要适时开展形式多样的营销促销活动。
四是加大中心各项制度的监督考核力度，坚持并不断完善检查、通报、考核的管理方法，保证各项工作目标的扎实进展。
五是推动在市城区繁华地段与小型商超便利店合作、在农村乡镇与农资店合作，建立销售福利彩票的兼营连锁渠道。同时，充分发挥区域优势，积极主动与当地大型商超、相关行业联络联系，探索行业间的合作新模式，以行业间合作为补充，拓展福彩销售与影响。
六是通过组织开展各类培训活动，来切实提升投注站的自主营销宣传能力，有效落实省中心各项营销宣传举措，推动业务水平和能力的提升。
七是以刮刮乐自助终端机开通为契机，利用先进的人工智能互动技术，与当下新型服务理念相结合，为广大市民提供新型的彩票购买渠道，实现从购买到找零一站式服务，方便快捷的自助投注方式，让广大彩民体验到不一样的购彩乐趣。
八是加强站点建设，提升福彩形象。开展销售网点形象建设活动，让投注站店面旧貌换新颜，实现福彩店招牌匾全市统一规格，统一标准，全面提升福彩销售网点形象化建设，充分展示福利彩票的社会形象，提高其公众影响力；继续加大“终端自助查询机”配备力度，更新升级店内的软件，争取做到市县全覆盖，使彩民及时自主查询自己彩票的中奖情况；学习业务知识，提升服务水平，不断提升福彩站点软实力。
想要给别人温暖，首先要让自己感到温暖，让帮助别人、服务别人成为自己的一种习惯，要在不经意间流露出温暖的感觉，勿以善小而不为，往往你留给别人的印象，就是体现在生活中的细枝末节。田叶叶就是这样的一位业主。“赵哥，刚下班啊，今天下雨天气有点凉，来喝杯茶缓缓。”在朔州市福彩第14060094投注站，业主田叶叶热情地招呼着刚进来的一位彩民。今年刚30出头的田叶叶于2014年在名园小区西门租了一间店铺，开始了与福彩相伴相随的日子，一经营就是三年。在这一千多个日子里，她体察彩民之所需，想彩民之所想，提供最热情贴心的服务，在墙壁上挂整洁有序的公益宣传栏、中奖展示栏、走势图和兑奖表，在桌上提供茶水、瓜子、水果。正是因为她的周到热忱，站点得到越来越多彩民的青睐，销量也水涨船高，去年销售额达150多万元。
无论做什么事只要坚持不懈地朝着一个目标,脚踏实地地做下去,就一定能达到目标。就象爬山一样，在最累的时候你坚持向前，一定会发现最美丽、最壮观的风景。水乡湾小区毗邻恢河，风景秀丽、碧波荡漾。由于距离市城区较远，小区入住率不高。然而，小区对面的14060177投注站却丝毫不受人流量影响，销售量在开店的三年内直线上升。业主李春霞告诉笔者，“没什么绝窍，开店三年以来，除了福彩系统关闭之外，我们从没有因为个人原因停业过一天。”按照福彩系统开关时间，夏季早8：40，晚11：00，冬季早9：00，晚10：00，李春霞和老公风雨无阻，轮流替班，换来了220多万的年销售额。她还根据现在年轻人玩微信的优势，建立了微信彩民群，打破了地域限制，使彩民与业主之间更方便有效地进行沟通，今年前半年仅网络购票就占45%。为整个店的彩票销售奠定了坚实基础。
在销售站点经营的过程中，大家八仙过海、各显神通，你性格开朗、待人热情；你地段繁华、客流量大；我态度认真、做事用心。在众多业主里，14060032投注站业主张月无疑是特别出挑的一个。2010年，正值朔州福彩征召投注站，张月抱着试试看的态度提交了申请并且获批办站。在刚开业的一年里，因经验不足等原因，投注站的销量不见起色，一直都在亏本。身边的朋友也劝他转让投注站，但是他已下定了决心，“经营福利彩票不仅是为了养家，更是一份慈善事业，我不会放弃。”他请来福彩中心人员现场指导，并虚心到各优秀投注站学习取经，经营思路有了很大的改变。中专毕业，戴着眼镜，一幅文绉绉样子的张月，在彩民眼中是个不折不扣的“文化人”。不到十平方米的投注站，被他布置得温馨、简洁，却不失内涵。除了必备的电脑、公益墙等设施外，大门正对面还悬挂着一幅自编的对联“重在参与付出总有回报，贵在坚持二元也中千万。”更令人惊叹的是各类福彩走势图上的数字，经他手写的数字字迹工整、笔体有力，与电脑显示的字体无异。如果不是有福彩中心工作人员上前解释，笔者还真认为那是印刷体。
据了解，站点是实现福利彩票公益金的主体，是彩票事业发展的主体，是福彩中心必须依赖的主体。近年以来，在山西省福利彩票中心、朔州市民政局和朔州市福利彩票中心的关心和指导下，各福彩销售站点始终秉承“公平、公开、公正、公信”的原则，坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和“安全运行、健康发展”的指导方针，针对彩票市场的激烈竞争，不断创新工作思路，强化队伍管理，加强站点建设，拓展站点生存和发展空间，努力挖掘销售渠道，提升服务水平，不断提高福彩工作规范化、科学化、专营化水平，进一步提升福彩销售网点的核心竟争力，有效展示福彩形象，确保健康运营，推动业绩逐年上升，达到福彩事业、站点业主和彩民共赢的良好局面，使福彩销量再上新台阶。
朔州市福彩中心不断在站点建设上用力，已经取得一些明显成绩。
一是大力加强文化建设，增强福彩品牌活力。以“公益福彩·优质服务”为主题，加强中心和站点的福彩文化建设。通过做好党建工作，深化员工队伍作风建设。推进规范化管理，结合“两学一做”，维护核心见诸行动等活动开展形式多样的演讲比赛等活动，进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力，促进了福彩事业科学发展。
二是加强宣传引导，强化公益市场互补度。充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，打造福彩品牌形象，扩大福彩影响力。朔州市福彩中心组织举办了“三八妇女节·走访慰问女销售员”、“同享阳光·快乐成长”2017年“六一”儿童节走进儿童福利院暨爱心捐赠、走进平鲁六月六庙会、2017第二届“福彩杯”为爱而行·彩民公益健步走福彩公益活动，增强福彩中心与销售站点良性互动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。同时，整理印制一批近年来的公益活动宣传贴画、宣传册等资料，通过新闻媒体宣传，在销售站点及销售厅张贴、悬挂、发放，加大福彩知识宣传力度。
三是积极挖掘市场潜力，促进全面健康稳步发展。坚持把电脑票作为销售工作的重点，保持竞争优势。根据省中心站点规范化建设要求，结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上刮刮乐自助终端机的有利时机，抓住机遇借势发力全面推进全市投注站规范化建设。抓培训，提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训5场次，参训人员先后近1000人次，在提升从业人员的营销能力的同时，使所有投注站从业人员认识到诚信经营的重要性，将诚信经营贯穿日常销售活动的全过程，树立福利彩票良好的品牌形象。继续加大考核管理力度，全面提高销售厅的内部管理、服务水平及文化建设，实现中福在线安全、健康发展。
四是提升安全意识，确保福彩事业健康发展。在做好正常销售的同时，进一步加强安全教育培训，防范资金和运行安全风险，预防和妥善处理各类突发事件，做到安全运行零事故。
虽然我市福彩销售量始终保持了健康有序增长，但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力，在工作中仍然存在着城乡不平衡、区域间不平衡、票种销售发展不平衡的问题，站点形象和销售环境有待改善，销售人员总体素质有待提高这些问题，不同程度地制约着福彩事业的发展。
针对我市福彩中心工作实际和销售站点发展现状，下一步，朔州市福彩中心将继续加强服务针对性，积极应对站点经营的瓶颈问题，着力创新经营管理的机制，加强福彩中心自身建设和站点建设。
一是强化福彩文化建设，通过我的中国梦、主题活动系列演讲、福彩公益墙等，把福彩文化进一步融合进员工日常工作和投注站销售活动中，积极筹备开展福彩进社区、社区乒乓球比赛、金秋助学等系列活动，大力宣传公益金资助项目和公益救助事项，提升福利彩票的社会公信力，持续推进福彩文化建设。
二是注重分析本辖区销售情况，关注市场竞争细节，了解分析市场变化，以超前与科学的措施应对竞争。同时，按照全省福利彩票规范化建设的统一部署，继续抓好投注站规范化建设，确保按时完成任务。
三是结合本地实际创新“自选动作”，根据市场需要适时开展形式多样的营销促销活动。
四是加大中心各项制度的监督考核力度，坚持并不断完善检查、通报、考核的管理方法，保证各项工作目标的扎实进展。
五是推动在市城区繁华地段与小型商超便利店合作、在农村乡镇与农资店合作，建立销售福利彩票的兼营连锁渠道。同时，充分发挥区域优势，积极主动与当地大型商超、相关行业联络联系，探索行业间的合作新模式，以行业间合作为补充，拓展福彩销售与影响。
六是通过组织开展各类培训活动，来切实提升投注站的自主营销宣传能力，有效落实省中心各项营销宣传举措，推动业务水平和能力的提升。
七是以刮刮乐自助终端机开通为契机，利用先进的人工智能互动技术，与当下新型服务理念相结合，为广大市民提供新型的彩票购买渠道，实现从购买到找零一站式服务，方便快捷的自助投注方式，让广大彩民体验到不一样的购彩乐趣。
八是加强站点建设，提升福彩形象。开展销售网点形象建设活动，让投注站店面旧貌换新颜，实现福彩店招牌匾全市统一规格，统一标准，全面提升福彩销售网点形象化建设，充分展示福利彩票的社会形象，提高其公众影响力；继续加大“终端自助查询机”配备力度，更新升级店内的软件，争取做到市县全覆盖，使彩民及时自主查询自己彩票的中奖情况；学习业务知识，提升服务水平，不断提升福彩站点软实力。