聚焦学生心声 服务学生成长
太原理工大部门负责人现场解难题
本报记者 李媛媛
近日，太原理工大学举办了“聚焦学生心声，服务学生成长”面对面活动，校党委书记、四个行政部门负责人及全校300余名师生参与此次活动。现场，学生面对面将问题反映给相关部门负责人，各部门负责人认真聆听并给予解答。
解决问题为目的
“聚焦学生心声，服务学生成长”面对面活动以解决问题为目的，首问负责，现场承诺。能解决的问题现场承诺解决，需要部门间协调的问题，做出承诺协调解决的办法和回复时间。
为让学生了解各部门的工作内容和思路，各部门负责人在活动现场相继介绍了各部门工作安排及开展情况。
此次活动采取学生发言人模式进行提问，学生关注的焦点问题集中在后勤部门。“希望加强餐厅工作人员的卫生操作规范，有时餐厅工作人员会用拿了抹布的手直接给学生拿馒头。”数学学院发言人说。
后勤保障处处长张富强听后明确表示：“这样的情况我们是坚决不允许的，工作人员都需要用夹子夹馒头，食堂卫生是我们工作的重中之重，也希望同学们予以监督、提出建议。这之后我们会提取视频监控，进行整治。”
“北区教学楼内的饮水机数量少，大家都觉得喝水不方便，有些同学在四楼上课，需要跑到一楼打水，希望可以增加饮水机数量。”化学化工学院学生发言人于楠说。
张富强爽快表示，之后会实地查看，在条件允许的情况下，尽快安排满足学生需求。
在学生面对面交流环节，该校22个学院学生发言人先后提问、场内师生自由提问，就平时学校生活、学习所遇到的困难和问题进行了针对性提问，相关部门负责人也逐一进行了明确解答，并承诺会持续关注、研究并解决。
出实招重实效
事实上，这已经是太原理工大学第二次举办此活动，太原理工大学学工部部长郝根彦说：“对学校来说就是要以学生为主题，要以学生为中心，就要让中心发声。在今年4月份我们举办第一次面对面活动后，学生的反响非常热烈，真正解决了他们所遇的困难问题，本次的服务专场也是学生最为关注的部分，有更多集中的想法、问题。”
“学生不仅是我们教育和管理的对象，更是我们必须全身心服务的对象。高等教育工作者特别是高校的管理者，一定要关爱我们的学生、牵挂我们的学生、服务我们的学生。本次是面对面的服务专场活动，四个部门平时与学生打交道最直接、最频繁，感受也最多，学生的诉求也最集中。”太原理工大学党委书记吴玉程说，面对面活动要出实招、重实效，决不能流于形式。今后要作为一种制度固定下来，形成长效机制。凡是与学生息息相关的部门和单位，凡是学生反映比较集中的领域，都要通过面对面的形式，发现问题、交流意见、达成共识、实现改观。
截至活动结束，学生提出的70余个问题中，基本都已得到相关职能部门的明确解答，其中4个问题需要与有关部门沟通解决。当天的校团委微博平台文字直播，关注人数达8.2万，获广泛关注。
近日，太原理工大学举办了“聚焦学生心声，服务学生成长”面对面活动，校党委书记、四个行政部门负责人及全校300余名师生参与此次活动。现场，学生面对面将问题反映给相关部门负责人，各部门负责人认真聆听并给予解答。
解决问题为目的
“聚焦学生心声，服务学生成长”面对面活动以解决问题为目的，首问负责，现场承诺。能解决的问题现场承诺解决，需要部门间协调的问题，做出承诺协调解决的办法和回复时间。
为让学生了解各部门的工作内容和思路，各部门负责人在活动现场相继介绍了各部门工作安排及开展情况。
此次活动采取学生发言人模式进行提问，学生关注的焦点问题集中在后勤部门。“希望加强餐厅工作人员的卫生操作规范，有时餐厅工作人员会用拿了抹布的手直接给学生拿馒头。”数学学院发言人说。
后勤保障处处长张富强听后明确表示：“这样的情况我们是坚决不允许的，工作人员都需要用夹子夹馒头，食堂卫生是我们工作的重中之重，也希望同学们予以监督、提出建议。这之后我们会提取视频监控，进行整治。”
“北区教学楼内的饮水机数量少，大家都觉得喝水不方便，有些同学在四楼上课，需要跑到一楼打水，希望可以增加饮水机数量。”化学化工学院学生发言人于楠说。
张富强爽快表示，之后会实地查看，在条件允许的情况下，尽快安排满足学生需求。
在学生面对面交流环节，该校22个学院学生发言人先后提问、场内师生自由提问，就平时学校生活、学习所遇到的困难和问题进行了针对性提问，相关部门负责人也逐一进行了明确解答，并承诺会持续关注、研究并解决。
出实招重实效
事实上，这已经是太原理工大学第二次举办此活动，太原理工大学学工部部长郝根彦说：“对学校来说就是要以学生为主题，要以学生为中心，就要让中心发声。在今年4月份我们举办第一次面对面活动后，学生的反响非常热烈，真正解决了他们所遇的困难问题，本次的服务专场也是学生最为关注的部分，有更多集中的想法、问题。”
“学生不仅是我们教育和管理的对象，更是我们必须全身心服务的对象。高等教育工作者特别是高校的管理者，一定要关爱我们的学生、牵挂我们的学生、服务我们的学生。本次是面对面的服务专场活动，四个部门平时与学生打交道最直接、最频繁，感受也最多，学生的诉求也最集中。”太原理工大学党委书记吴玉程说，面对面活动要出实招、重实效，决不能流于形式。今后要作为一种制度固定下来，形成长效机制。凡是与学生息息相关的部门和单位，凡是学生反映比较集中的领域，都要通过面对面的形式，发现问题、交流意见、达成共识、实现改观。
截至活动结束，学生提出的70余个问题中，基本都已得到相关职能部门的明确解答，其中4个问题需要与有关部门沟通解决。当天的校团委微博平台文字直播，关注人数达8.2万，获广泛关注。