金融好青年
交通银行太原桃南支行客户经理崔麟
擅长销售“自己”的客户经理
本报记者 张树志
“销售产品就是在销售你自己，很多时候客户看中的是你这个人而非产品。”工作中，崔麟经常用这句话告诫自己。他真诚质朴、平易近人，无论是对待老人还是年轻人，他都以心交心，赢得了客户的信任。崔麟现任交通银行太原桃园南路支行客户经理。
和很多金融专业人士一样，崔麟身上有种很强大的气场。从业十七年，他对金融领域各行业有了更深入了解。总结多年的工作经验，他说：“与人沟通是最难的，尤其是推广新业务模式的时候，有效顺畅的沟通才能让客户去了解产品，让团队把握先机。”
永远追求进步
作为一名资深的银行从业者，崔麟是从基层柜员做起，综合柜员、授权员、到现在的客户经理，一步步稳扎稳打。“综合柜员是一个重复、单一、忙碌的工作岗位。”刚开始做柜员的那段时间，崔麟的落差感非常强烈，如何调整心态，立足工作本身，把这一简单的工作做好，成了他进入职场的首个阵痛。
为了丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，崔麟在虚心向经验丰富的同事请教的同时，充分利用业余时间自学充电。“只有肯吃苦、敢探索，在银行开展各项业务时，率先及时学习，坚持边干边学边练，才能做到技术全面，业务精通。”
“在做授权员时，对自己各方面的要求就极高了，它需要你对各项业务都非常熟练，在柜员办理出现错误的时候，能够一眼就辨别出来。”
崔麟说，那时自己必须主动努力去学习更多的产品和业务知识，通过上网、看书、培训等方式，让自己成为一名全能型的员工。他还把自己的心得体会拿出来跟同事们交流，大家一起进步。
同事们评价崔麟说，他不仅永远在追求进步，同时还不断学习新业务、新知识，生怕自己的业务能力无法满足客户的需求。
业绩无人赶超
在崔麟看来，制度上的困难好解决，沟通上的困难却是最难解决的。“跟客户沟通的时候，他是决策者，你必须说服他，因为他有签字权，对于一些爱钻牛角尖的客户，就要顺着他的思路去解释。”崔麟说。
“银行服务工作的目的就是要积极解决客户所面临的一切问题，以最大的热情服务客户，让客户感受到尊重，理财经理在客户分流、服务营销和品牌宣传中起着重要的作用，代表着网点以及整个银行的形象。”在工作中，崔麟始终将“担当、节俭、勃发、超越”的交行青年精神作为自己的奋斗宗旨，他喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，喜欢看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜。
在2014年“双十一”的时候，交行与平安保险合作推出一款保险产品，每位客户购买6万的保险则会收到一定的积分奖励。“当时，我们支行一共是有五个名额，当时就有七位客户同意认购，我一天内就有42万的业绩，至今无人赶超。”崔麟介绍。
“对客户就是要真诚。”有位客户周三上午办理了八十多万元的理财，行里周四要推出新的理财产品，收益要高出0.2%-0.3%，他得知后立即联系客户，在未起息前撤销，又在第二天帮客户抢到了额度有限的理财产品。这些一点一滴的小事，让他和客户之间的距离越来越近，成为了彼此的好友。崔麟认为，除了要给客户提供金融服务，更多的是要将客户放在心间，真正从客户角度出发去了解客户、关爱客户、服务客户。
生活让位工作
“这么多年，基本上是生活让位于工作，不可能对半开，只能牺牲一部分。”崔麟笑称，虽然工作忙碌，但他总是乐在其中，忙碌的工作能够让他忘记生活中的琐事，与客户真心相处也让工作中的每一天都充满热情和惊喜。崔麟的爱人也是从事金融工作，二人的工作都比较繁忙，能抽出空来陪孩子的时间也特别少，“孩子基本上早上送到学校，晚上在小饭桌吃完饭才接的，周末又是各种各样的培训班，我们跟孩子相处的时间真的是少之又少的。”
崔麟喜欢钓鱼，只要条件允许，他都会约上三五个朋友一起去钓鱼，钓鱼也成了他解压和放松的一种方式。他会为自己留出享受生活的时间，去追求内心的那份宁静，也正因为如此，他在工作时更多了一份豁达和从容。
作为资深的行业经历者，崔麟见证了多年来银行业翻天覆地的变化，也从行业的变化、金融体制的变革、客户的反馈、自身的转型及业务的发展当中实现着自身价值和职业梦想，并继续在岗位上踏实奋进，迎接挑战。
“销售产品就是在销售你自己，很多时候客户看中的是你这个人而非产品。”工作中，崔麟经常用这句话告诫自己。他真诚质朴、平易近人，无论是对待老人还是年轻人，他都以心交心，赢得了客户的信任。崔麟现任交通银行太原桃园南路支行客户经理。
和很多金融专业人士一样，崔麟身上有种很强大的气场。从业十七年，他对金融领域各行业有了更深入了解。总结多年的工作经验，他说：“与人沟通是最难的，尤其是推广新业务模式的时候，有效顺畅的沟通才能让客户去了解产品，让团队把握先机。”
永远追求进步
作为一名资深的银行从业者，崔麟是从基层柜员做起，综合柜员、授权员、到现在的客户经理，一步步稳扎稳打。“综合柜员是一个重复、单一、忙碌的工作岗位。”刚开始做柜员的那段时间，崔麟的落差感非常强烈，如何调整心态，立足工作本身，把这一简单的工作做好，成了他进入职场的首个阵痛。
为了丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，崔麟在虚心向经验丰富的同事请教的同时，充分利用业余时间自学充电。“只有肯吃苦、敢探索，在银行开展各项业务时，率先及时学习，坚持边干边学边练，才能做到技术全面，业务精通。”
“在做授权员时，对自己各方面的要求就极高了，它需要你对各项业务都非常熟练，在柜员办理出现错误的时候，能够一眼就辨别出来。”
崔麟说，那时自己必须主动努力去学习更多的产品和业务知识，通过上网、看书、培训等方式，让自己成为一名全能型的员工。他还把自己的心得体会拿出来跟同事们交流，大家一起进步。
同事们评价崔麟说，他不仅永远在追求进步，同时还不断学习新业务、新知识，生怕自己的业务能力无法满足客户的需求。
业绩无人赶超
在崔麟看来，制度上的困难好解决，沟通上的困难却是最难解决的。“跟客户沟通的时候，他是决策者，你必须说服他，因为他有签字权，对于一些爱钻牛角尖的客户，就要顺着他的思路去解释。”崔麟说。
“银行服务工作的目的就是要积极解决客户所面临的一切问题，以最大的热情服务客户，让客户感受到尊重，理财经理在客户分流、服务营销和品牌宣传中起着重要的作用，代表着网点以及整个银行的形象。”在工作中，崔麟始终将“担当、节俭、勃发、超越”的交行青年精神作为自己的奋斗宗旨，他喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，喜欢看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜。
在2014年“双十一”的时候，交行与平安保险合作推出一款保险产品，每位客户购买6万的保险则会收到一定的积分奖励。“当时，我们支行一共是有五个名额，当时就有七位客户同意认购，我一天内就有42万的业绩，至今无人赶超。”崔麟介绍。
“对客户就是要真诚。”有位客户周三上午办理了八十多万元的理财，行里周四要推出新的理财产品，收益要高出0.2%-0.3%，他得知后立即联系客户，在未起息前撤销，又在第二天帮客户抢到了额度有限的理财产品。这些一点一滴的小事，让他和客户之间的距离越来越近，成为了彼此的好友。崔麟认为，除了要给客户提供金融服务，更多的是要将客户放在心间，真正从客户角度出发去了解客户、关爱客户、服务客户。
生活让位工作
“这么多年，基本上是生活让位于工作，不可能对半开，只能牺牲一部分。”崔麟笑称，虽然工作忙碌，但他总是乐在其中，忙碌的工作能够让他忘记生活中的琐事，与客户真心相处也让工作中的每一天都充满热情和惊喜。崔麟的爱人也是从事金融工作，二人的工作都比较繁忙，能抽出空来陪孩子的时间也特别少，“孩子基本上早上送到学校，晚上在小饭桌吃完饭才接的，周末又是各种各样的培训班，我们跟孩子相处的时间真的是少之又少的。”
崔麟喜欢钓鱼，只要条件允许，他都会约上三五个朋友一起去钓鱼，钓鱼也成了他解压和放松的一种方式。他会为自己留出享受生活的时间，去追求内心的那份宁静，也正因为如此，他在工作时更多了一份豁达和从容。
作为资深的行业经历者，崔麟见证了多年来银行业翻天覆地的变化，也从行业的变化、金融体制的变革、客户的反馈、自身的转型及业务的发展当中实现着自身价值和职业梦想，并继续在岗位上踏实奋进，迎接挑战。