交流护理服务文化促进优质服务管理

　　本报记者 孙梦钊 通讯员 李霞
　　 为进一步传承和发扬优质护理服务文化，10月20日，新绛县人民医院举办建院70周年护理服务文化交流会，来自侯马、绛县、垣曲及新绛县医疗集团的护理人员共300余人参加了交流会。
　　 会上，该院副院长李喜娥介绍了三年来的护理服务文化建设情况；护士代表李晓琦讲述了责护工作模式改革后的真实感受，表达了为医院护理工作积极奉献的决心和信心；透析室护理团队圈进行了降低透析患者透析期间体重控制不达标率的晨曦品管圈展示；院文化顾问、原运城市二院院长李长河详尽解读了该院三年的护理服务文化建设思路；山西省汾阳医院护理部主任张红梅作了《医院优质服务管理》专题讲座。
　　 2017年品质服务年活动中，该院护理部学习浙江大学邵逸夫医院的先进理念和工作方法，改革了护理模式，成功将品管圈活动在全院推广。透析室护理团队在山西省品管圈比赛中荣获二等奖，并代表山西省参加在长春举办的全国品管圈比赛，荣获优秀奖。