11月全省消费投诉商品类增三成

　　本报记者 关静
　　 7日，省工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心发布信息，2017年11月，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8920件，同比增加25.86%。其中，咨询5621件，同比增加24.36%；投诉2918件，同比增加29.34%；举报381件，同比增加22.51%，占受理总量的4.27%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失73.9万元，争议金额263.66万元。
　　 其中，2918件投诉中商品类投诉1501件，同比增加33.66%；服务类投诉1417件，同比增加25.01%。商品类投诉中，热点排名前三依次为交通工具类、服装鞋帽类、家用电器类。服务类投诉中，数量排名前三的依次为销售服务类、美容美发洗浴服务类、餐饮和住宿类。
　　 其中，举报381件中，主要违法行为集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为，分别为93件、49件和30件。