最美信访干部
孟稳红 帮农民工从外省追回工资
本报记者张帅
在任职运城市盐湖区政法委副书记期间，孟稳红分管涉法涉诉信访工作。因化解涉法涉诉信访案件工作突出、成绩显著，2011年5月他被盐湖区委任命为区委办副主任、信访局局长至今。
作为运城市盐湖区信访的“班长”，孟稳红在6年多的时间中，将盐湖区信访局的工作搞得有声有色。对于信访工作，孟稳红一手抓信访问题的解决，一手抓信访秩序的维护，不断探索信访工作规律，建立健全信访工作机制，全面提升了全区信访工作水平。2013年，山西省信访基层基础工作现场会在运城市召开，盐湖区的乡村两级被列为观摩点。2017年7月13日，孟稳红被国家信访局评为全国信访系统优秀信访局长。
创新工作方法
盐湖区是运城市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化中心。近年来，随着全区经济社会转型发展、城市化步伐加快，各类社会矛盾日渐凸显，由土地征用、农村干部作风、城市拆迁、企业改制、农民工工资、涉法涉诉等方面引发的社会矛盾较多，群众上访量大，越级访较多，缠访闹访时有发生，给全区的信访工作带来巨大压力。
孟稳红1983年12月参加工作，曾先后在平陆县公安局、运城地区公安处、运城市盐湖区委政法委任职。在任职政法委副书记期间，分管涉法涉诉信访工作，因化解涉法涉诉信访案件工作突出，成绩显著，2011年5月被盐湖区委任命为区委办副主任、信访局局长至今。
在孟稳红就任盐湖区信访局局长6年来，他用高标准要求自己为民办事，并用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。
孟稳红把信访工作当作维护社会稳定的一项十分重要的工作，放在心上，抓在手上，以“事要解决”为根本目标，一手抓信访问题的解决，一手抓信访秩序的维护，不断探索信访工作规律，建立健全信访工作机制，全面提升了全区信访工作水平。
在他的带领和全体信访人的共同努力下，盐湖区一大批信访积案得到了彻底化解，维护了盐湖区和谐稳定的社会环境，使盐湖区的信访工作迈上了一个新的台阶。2013年山西省信访基层基础工作现场会在运城市召开，盐湖区的乡村两级被列为观摩点。
解决合理诉求
“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。对于这句话，孟稳红深有体会。为此，他也始终把信访群众当亲人，把化解矛盾当目标，把为百姓排忧解难当追求。政策、法律范围内可以解决的问题，即使再难，孟稳红也要真心实意全力帮助群众解决到位。
盐湖区王范乡的马良峰来信访局反映青海省宝通水利水电有限公司欠其打井款问题，根据了解，此工程款是45名农民工的血汗钱，马良峰在多次讨债无果的情况下，开始了长达半年的上访之路。此案事发地是青海，马良峰又长年在外打工，是一个典型的“三跨三分离”案件，王范乡只能将人接回，但却无法解决其反映的问题，因此导致马良峰多次重复赴京非正常上访。
孟稳红在了解到此事后，认真分析研究了案情，认为要使马良峰不再上访，必须从根本上、源头上解决其所反映的问题。在运城市信访局和山西省信访局的支持下以及山西省联席办和青海省联席办沟通的基础上，孟稳红带领信访局有关人员和王范乡主要负责人，不远万里，驱车两天一夜到达青海目的地。在青海省茫崖行委、茫崖矿区人民法院及茫崖行委人力资源和社会保障局、信访局、司法局的协调和帮助下，孟稳红帮助马良峰要回了剩余的全部工程款，为45名农民工讨回了血汗钱，最终使得马良峰上访案得以彻底化解，帮助45个家庭重新回归了正常生产生活。
帮扶困难群众
对有合理诉求的群众，孟稳红一心帮助解决，但对于群众不符合政策、法律规定的过高要求，诉求无政策和法律依据、但确实存在实际困难的信访人，以及交通事故、人身伤害等案件中因责任方无执行能力导致判决无法执行、家庭面临困境的信访人，孟稳红在认真做好教育、解释、疏导工作的同时尽量予以关照，采取必要措施给予帮扶救助，使其感受到党和政府的关心，从而自觉息诉罢访。
盐湖区的梁博珍来信访局反映其母和其女被人纵火焚烧一案，对运城市中级人民法院的判决不服，采取了极端上访的办法，多次在天安门广场、中南海领导驻地自焚，给盐湖区和运城市造成了严重的不良影响。
孟稳红就此事多次向有关领导汇报，在市政法委的协调下，终于使此案得到了公正判决。但由于犯罪嫌疑人家庭也比较困难，刑事附带民事款无法得到执行，梁博珍继续赴京非正常上访，并以怀孕的方式逃避打击。
为了彻底化解此案，孟稳红作为盐湖区联席办主任，充分发挥联席办的作用，积极向市区两级领导汇报相关情况，力争市联席会议召集盐湖区有关领导对此案进行了专题研究，最后通过司法救助的方式，使梁博珍在失去亲人、凶手得到惩治的情况下，经济上也得到了适当补偿，梁博珍一家非常满意，并送来锦旗，目前该案已彻底息诉罢访，收到了良好的社会效果。
改进工作作风
作为盐湖区信访部门的一班之长，孟稳红一方面要为党委、政府分忧，另一方面要让群众满意。他认为要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一个具体细节做实做细。
盐湖区大渠办程家庄集体访是一件由土地征用和农村干部工作作风引发的信访案件。2003年5月，山西鑫源兄弟实业集团投资兴建家具厂，在程家庄租地1360亩，共涉及6个组270余户群众。2007年由租改征，由于财务不及时公开，群众不知情，引发2015年7月50多名群众赴省集体访，2015年10月30多名群众进京非正常上访，主要诉求是要求归还土地或以现行价格补偿。
针对这一严峻形势，盐湖区成立了专门工作组，由孟稳红任组长协调处理。孟稳红多次深入一线，进村入户，召开座谈会研究解决方案，最后决定通过法律途径解决群众诉求。目前，这一集体访案件已得到平稳化解，既维护了群众合法权益，又促进了当地企业的正常发展。
作为一名基层的信访领导干部，孟稳红始终牢记职务意味着责任,领导意味着服务,权力意味着奉献。在勇于担责、为民服务、默默奉献的同时，他也为自己和单位赢得了不少荣誉。孟稳红2011年被运城市委、市政府评为“信访工作先进个人”，在全省信访系统“创先争优 能力建设活动”中，被省信访局评为 “优秀督查员”；2012年被省信访局评为 “十八大信访工作先进工作者”；2013年被运城市委、市政府评为 “运城市五一劳动模范”；2014年被评为 “运城市信访工作先进个人”。2016年G20杭州峰会期间信访工作突出，被省信访局评为“先进信访局长”。盐湖区信访局，2016年被省信访局、省司法局联合评为 “律师参与化解信访工作”先进单位；2017年全国“两会”期间，盐湖区信访工作实现了进京“零非访”目标。2017年7月13日，孟稳红被国家信访局评为全国信访系统优秀信访局长。
在任职运城市盐湖区政法委副书记期间，孟稳红分管涉法涉诉信访工作。因化解涉法涉诉信访案件工作突出、成绩显著，2011年5月他被盐湖区委任命为区委办副主任、信访局局长至今。
作为运城市盐湖区信访的“班长”，孟稳红在6年多的时间中，将盐湖区信访局的工作搞得有声有色。对于信访工作，孟稳红一手抓信访问题的解决，一手抓信访秩序的维护，不断探索信访工作规律，建立健全信访工作机制，全面提升了全区信访工作水平。2013年，山西省信访基层基础工作现场会在运城市召开，盐湖区的乡村两级被列为观摩点。2017年7月13日，孟稳红被国家信访局评为全国信访系统优秀信访局长。
创新工作方法
盐湖区是运城市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化中心。近年来，随着全区经济社会转型发展、城市化步伐加快，各类社会矛盾日渐凸显，由土地征用、农村干部作风、城市拆迁、企业改制、农民工工资、涉法涉诉等方面引发的社会矛盾较多，群众上访量大，越级访较多，缠访闹访时有发生，给全区的信访工作带来巨大压力。
孟稳红1983年12月参加工作，曾先后在平陆县公安局、运城地区公安处、运城市盐湖区委政法委任职。在任职政法委副书记期间，分管涉法涉诉信访工作，因化解涉法涉诉信访案件工作突出，成绩显著，2011年5月被盐湖区委任命为区委办副主任、信访局局长至今。
在孟稳红就任盐湖区信访局局长6年来，他用高标准要求自己为民办事，并用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。
孟稳红把信访工作当作维护社会稳定的一项十分重要的工作，放在心上，抓在手上，以“事要解决”为根本目标，一手抓信访问题的解决，一手抓信访秩序的维护，不断探索信访工作规律，建立健全信访工作机制，全面提升了全区信访工作水平。
在他的带领和全体信访人的共同努力下，盐湖区一大批信访积案得到了彻底化解，维护了盐湖区和谐稳定的社会环境，使盐湖区的信访工作迈上了一个新的台阶。2013年山西省信访基层基础工作现场会在运城市召开，盐湖区的乡村两级被列为观摩点。
解决合理诉求
“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。对于这句话，孟稳红深有体会。为此，他也始终把信访群众当亲人，把化解矛盾当目标，把为百姓排忧解难当追求。政策、法律范围内可以解决的问题，即使再难，孟稳红也要真心实意全力帮助群众解决到位。
盐湖区王范乡的马良峰来信访局反映青海省宝通水利水电有限公司欠其打井款问题，根据了解，此工程款是45名农民工的血汗钱，马良峰在多次讨债无果的情况下，开始了长达半年的上访之路。此案事发地是青海，马良峰又长年在外打工，是一个典型的“三跨三分离”案件，王范乡只能将人接回，但却无法解决其反映的问题，因此导致马良峰多次重复赴京非正常上访。
孟稳红在了解到此事后，认真分析研究了案情，认为要使马良峰不再上访，必须从根本上、源头上解决其所反映的问题。在运城市信访局和山西省信访局的支持下以及山西省联席办和青海省联席办沟通的基础上，孟稳红带领信访局有关人员和王范乡主要负责人，不远万里，驱车两天一夜到达青海目的地。在青海省茫崖行委、茫崖矿区人民法院及茫崖行委人力资源和社会保障局、信访局、司法局的协调和帮助下，孟稳红帮助马良峰要回了剩余的全部工程款，为45名农民工讨回了血汗钱，最终使得马良峰上访案得以彻底化解，帮助45个家庭重新回归了正常生产生活。
帮扶困难群众
对有合理诉求的群众，孟稳红一心帮助解决，但对于群众不符合政策、法律规定的过高要求，诉求无政策和法律依据、但确实存在实际困难的信访人，以及交通事故、人身伤害等案件中因责任方无执行能力导致判决无法执行、家庭面临困境的信访人，孟稳红在认真做好教育、解释、疏导工作的同时尽量予以关照，采取必要措施给予帮扶救助，使其感受到党和政府的关心，从而自觉息诉罢访。
盐湖区的梁博珍来信访局反映其母和其女被人纵火焚烧一案，对运城市中级人民法院的判决不服，采取了极端上访的办法，多次在天安门广场、中南海领导驻地自焚，给盐湖区和运城市造成了严重的不良影响。
孟稳红就此事多次向有关领导汇报，在市政法委的协调下，终于使此案得到了公正判决。但由于犯罪嫌疑人家庭也比较困难，刑事附带民事款无法得到执行，梁博珍继续赴京非正常上访，并以怀孕的方式逃避打击。
为了彻底化解此案，孟稳红作为盐湖区联席办主任，充分发挥联席办的作用，积极向市区两级领导汇报相关情况，力争市联席会议召集盐湖区有关领导对此案进行了专题研究，最后通过司法救助的方式，使梁博珍在失去亲人、凶手得到惩治的情况下，经济上也得到了适当补偿，梁博珍一家非常满意，并送来锦旗，目前该案已彻底息诉罢访，收到了良好的社会效果。
改进工作作风
作为盐湖区信访部门的一班之长，孟稳红一方面要为党委、政府分忧，另一方面要让群众满意。他认为要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一个具体细节做实做细。
盐湖区大渠办程家庄集体访是一件由土地征用和农村干部工作作风引发的信访案件。2003年5月，山西鑫源兄弟实业集团投资兴建家具厂，在程家庄租地1360亩，共涉及6个组270余户群众。2007年由租改征，由于财务不及时公开，群众不知情，引发2015年7月50多名群众赴省集体访，2015年10月30多名群众进京非正常上访，主要诉求是要求归还土地或以现行价格补偿。
针对这一严峻形势，盐湖区成立了专门工作组，由孟稳红任组长协调处理。孟稳红多次深入一线，进村入户，召开座谈会研究解决方案，最后决定通过法律途径解决群众诉求。目前，这一集体访案件已得到平稳化解，既维护了群众合法权益，又促进了当地企业的正常发展。
作为一名基层的信访领导干部，孟稳红始终牢记职务意味着责任,领导意味着服务,权力意味着奉献。在勇于担责、为民服务、默默奉献的同时，他也为自己和单位赢得了不少荣誉。孟稳红2011年被运城市委、市政府评为“信访工作先进个人”，在全省信访系统“创先争优 能力建设活动”中，被省信访局评为 “优秀督查员”；2012年被省信访局评为 “十八大信访工作先进工作者”；2013年被运城市委、市政府评为 “运城市五一劳动模范”；2014年被评为 “运城市信访工作先进个人”。2016年G20杭州峰会期间信访工作突出，被省信访局评为“先进信访局长”。盐湖区信访局，2016年被省信访局、省司法局联合评为 “律师参与化解信访工作”先进单位；2017年全国“两会”期间，盐湖区信访工作实现了进京“零非访”目标。2017年7月13日，孟稳红被国家信访局评为全国信访系统优秀信访局长。