“百千万卫生人才培养工程”系列报道
山西医科大学第一医院口腔科副主任 高莺
为患者健康 我和手机随时待命
人才资源是第一资源。为了破解高端卫生人才匮乏、适宜卫生人才短缺问题，山西省卫生计生委启动实施了“百千万卫生人才培养工程”，集中优势资源，拓宽培养渠道，提升培养质量，用3年至5年时间，为全省卫生计生系统培养百余名能进入国家前沿医学领域并在省内外具有较大影响力的高端领军人才；培养千余名能进入省级医疗卫生计生前沿领域并在省内有较高知名度的骨干精英人才；培养万余名具有发展潜能、能够熟练应用基层适宜技术，发挥骨干作用的基层适宜人才。
目前，已通过国内访问学者的形式培养了两批高端领军人才，他们的学成归来，为我省医疗卫生事业发展带来了哪些影响？我们开设专栏，集中展示他们的学习成果。
终身之计，莫如树人,大力实施百千万工程，构筑山西卫生人才高地。 从业这么多年来，高莺始终都有一个习惯，就是手机永不关机，哪怕是休息时间，手机始终放在身边，她希望可以第一时间出现在患者面前，第一时间解答出院患者遇到的困难。她对患者最常说的一句话就是：“出院后，有任何问题可以拨打我的手机，最好在下班以后，如果上班手术时间，电话是无法接听的”。因为她知道，对医患而言，手机不仅仅是一个通讯工具，更是一座信任的桥梁，是患者和家属心中的依靠和希望。
仁心
一个周五的晚上，已经是万家灯火的时候，而高莺才刚刚结束了一天的手术，疲惫却高兴地收拾着东西准备回家，因为今天是女儿的生日，之前她答应给女儿买一个漂亮的公主蛋糕的。
这时，病房里突然来了一位间隙感染的患者，是一位七十多岁的老人，身后跟着十多个家属。此时他的病情已经相当严重，眼睛肿得睁不开，一个头有两个大，还伴有呼吸困难的症状，全身状况不太乐观。患者之前有糖尿病、高血压、肾病，因为长期单独生活，全身系统性疾病没有得到很好地控制。病人痛苦地坐在轮椅上，家属情绪烦躁，慌乱地寻找着医生、护士。
考虑到年轻的值班医生无法独立处置这名患者，高莺重新穿上了白衣，详细询问病史并仔细检查之后，决定立即进行急诊手术。一听到手术，患者家属脸上露出了激动的笑容，他们已经去过两家医院了，都说情况很危险，都说需要及时手术，但是都不敢收，说风险太大。
高莺仔细给他们解释了病情的严重性和可能的转归，指出了手术的必要性以及可能会存在的问题。听了她的认真讲解，家属们一致同意：“高大夫，我们信任您，不管结果怎样，我们都理解，您跟我们非亲非故还能处处为我们着想，太感谢您了。”
半个小时的术前安排及必要检查后，病人被紧急推入手术室，经过1个多小时的手术，患者头颈部的多间隙脓肿最终得到很好的开放引流，由于颈部过于肿胀，考虑到术后呼吸问题，同期还进行了气管切开术。当手术完成、患者顺利入住病房后，已经晚上10点，好在手术及时，患者最终转危为安。
耐心
“患者不是专业医护人员，他们并不了解疾病的发展与转归，无论病情严重与否，我们都应当高度重视。患者需要的不只是医学上的帮助，更需要有精神上的依靠与支持，医务工作者必须要有耐心。”高莺如此说道。
从业这么多年来，高莺始终都有一个习惯，就是手机永不关机，哪怕是休息时间，手机始终放在身边，她希望可以第一时间出现在患者面前，第一时间解答出院患者遇到的困难。她对患者最常说的一句话就是：“出院后，有任何问题可以拨打我的手机，最好在下班以后，如果上班手术时间，电话是无法接听的”。因为她知道，对医患而言，手机不仅仅是一个通讯工具，更是一座信任的桥梁，是患者和家属心中的依靠和希望。
高莺认为，良好的沟通可以避免绝大多数医患矛盾的发生，医生要把自己精湛的医术以及恰当的人文关怀应用到临床当中，不管是术前还是术后，多了解患者诉求，以患者可以理解的角度解释病情，让患者信任你，把自己放心地交给你，而医生也要以自己精湛的医术来回馈患者的信任。
“医者有三重境界：第一重治病救人，就是能看好病人的病；第二重人文关怀，你不仅能看好病，还要有悲天悯人之心；第三重，就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱！我希望自己可以做到这三重。”高莺把这几句话当做自己的座右铭。
细心
作为一名外科医生，高莺像个超人一样穿梭于住院部与门诊之间，手术做到晚上那是家常便饭。纵然面对这样的工作强度，她依然毫无怨言，每项检查、每份报告她都会亲自过目。
高莺每时每刻都会密切关注患者的病情，患者有任何不适、家属有任何疑问都会立即解决，如果有涉及到其他科室，她会第一时间联系相关科室会诊；在手术前，她都会召集组内人员仔细研读患者相关资料，对于手术相关问题进行讨论，探讨适合病人的处理方案；手术中，高莺都会仔细操作，尽一切努力将手术做到最好，保护好每一根神经、血管；手术后，会结合临床诊断、病理检验、术中所见，必要时查阅相关权威文献，最后给患者一个肯定的答复，并再三叮嘱患者出院后的复诊时间。
“农民不细心，损害的只是一年的收成；工人不细心，损害的也只是一件产品；而如果一个医生不细心，损害的却有可能是一条人命。患者身上无小事，一定要细心、细心、再细心。”高莺经常这样教育学生。
潜心
临床医学是一门实践性科学，大夫临床水平的提升离不开科研，而没有扎实的临床作为基础，科研也只能是空中楼阁。高莺长期从事种植及口腔颌面外科领域的临床工作，是山西医科大学第一医院口腔科的业务技术骨干，同时她还积极开展教学、科研工作，带领团队从事较高水平的科学研究，致力于骨质疏松人群的口腔种植方面问题，把临床问题与基础研究紧密结合，希望能够为改进临床治疗方案、解决实际问题提供指导。
目前，高莺作为项目第一负责人先后主持国家自然科学基金、中国博士后基金一等资助、山西省自然科学基金等多项科研课题，在Biomaterials、Bone、JControlledRelease等国外知名期刊发表多篇论文，并获得了全国百篇优秀博士学位论文、中华口腔医学科技进步一等奖、教育部科技进步二等奖等多个国家级奖项，为我省争得荣誉。
高莺 女，42岁，口腔医学博士，博士后，副主任医师，硕士生导师，现任山西医科大学第一医院大宁分院副院长，山西医科大学第一医院口腔科副主任，中华口腔医学会第五届颞下颌关节病学及牙合学专业委员会委员，山西省口腔医学会第二届口腔颌面外科专业委员会副主任委员，山西省口腔医师协会第一届牙槽外科工作委员会常务委员，山西省口腔医学会理事。在 Biomaterials、Bone、JControlRelease等国内外知名期刊发表论文40余篇，主持国家自然科学基金1项、中国博士后一等资助基金1项、山西省自然科学基金1项、山西医科大学第一医院院基金2项，参编专著住院医师规培教材《口腔科学：口腔全科分册》。荣获全国百篇优秀博士学位论文奖励、中华口腔医学科技进步一等奖、教育部科技进步二等奖、山西省科技进步三等奖等奖项，并获得国家专利1项。
擅长治疗：牙种植、口腔颌面部创伤修复。
出诊时间：周二上午、周三下午
本报记者 孙梦钊 程锐
目前，已通过国内访问学者的形式培养了两批高端领军人才，他们的学成归来，为我省医疗卫生事业发展带来了哪些影响？我们开设专栏，集中展示他们的学习成果。
终身之计，莫如树人,大力实施百千万工程，构筑山西卫生人才高地。 从业这么多年来，高莺始终都有一个习惯，就是手机永不关机，哪怕是休息时间，手机始终放在身边，她希望可以第一时间出现在患者面前，第一时间解答出院患者遇到的困难。她对患者最常说的一句话就是：“出院后，有任何问题可以拨打我的手机，最好在下班以后，如果上班手术时间，电话是无法接听的”。因为她知道，对医患而言，手机不仅仅是一个通讯工具，更是一座信任的桥梁，是患者和家属心中的依靠和希望。
仁心
一个周五的晚上，已经是万家灯火的时候，而高莺才刚刚结束了一天的手术，疲惫却高兴地收拾着东西准备回家，因为今天是女儿的生日，之前她答应给女儿买一个漂亮的公主蛋糕的。
这时，病房里突然来了一位间隙感染的患者，是一位七十多岁的老人，身后跟着十多个家属。此时他的病情已经相当严重，眼睛肿得睁不开，一个头有两个大，还伴有呼吸困难的症状，全身状况不太乐观。患者之前有糖尿病、高血压、肾病，因为长期单独生活，全身系统性疾病没有得到很好地控制。病人痛苦地坐在轮椅上，家属情绪烦躁，慌乱地寻找着医生、护士。
考虑到年轻的值班医生无法独立处置这名患者，高莺重新穿上了白衣，详细询问病史并仔细检查之后，决定立即进行急诊手术。一听到手术，患者家属脸上露出了激动的笑容，他们已经去过两家医院了，都说情况很危险，都说需要及时手术，但是都不敢收，说风险太大。
高莺仔细给他们解释了病情的严重性和可能的转归，指出了手术的必要性以及可能会存在的问题。听了她的认真讲解，家属们一致同意：“高大夫，我们信任您，不管结果怎样，我们都理解，您跟我们非亲非故还能处处为我们着想，太感谢您了。”
半个小时的术前安排及必要检查后，病人被紧急推入手术室，经过1个多小时的手术，患者头颈部的多间隙脓肿最终得到很好的开放引流，由于颈部过于肿胀，考虑到术后呼吸问题，同期还进行了气管切开术。当手术完成、患者顺利入住病房后，已经晚上10点，好在手术及时，患者最终转危为安。
耐心
“患者不是专业医护人员，他们并不了解疾病的发展与转归，无论病情严重与否，我们都应当高度重视。患者需要的不只是医学上的帮助，更需要有精神上的依靠与支持，医务工作者必须要有耐心。”高莺如此说道。
从业这么多年来，高莺始终都有一个习惯，就是手机永不关机，哪怕是休息时间，手机始终放在身边，她希望可以第一时间出现在患者面前，第一时间解答出院患者遇到的困难。她对患者最常说的一句话就是：“出院后，有任何问题可以拨打我的手机，最好在下班以后，如果上班手术时间，电话是无法接听的”。因为她知道，对医患而言，手机不仅仅是一个通讯工具，更是一座信任的桥梁，是患者和家属心中的依靠和希望。
高莺认为，良好的沟通可以避免绝大多数医患矛盾的发生，医生要把自己精湛的医术以及恰当的人文关怀应用到临床当中，不管是术前还是术后，多了解患者诉求，以患者可以理解的角度解释病情，让患者信任你，把自己放心地交给你，而医生也要以自己精湛的医术来回馈患者的信任。
“医者有三重境界：第一重治病救人，就是能看好病人的病；第二重人文关怀，你不仅能看好病，还要有悲天悯人之心；第三重，就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱！我希望自己可以做到这三重。”高莺把这几句话当做自己的座右铭。
细心
作为一名外科医生，高莺像个超人一样穿梭于住院部与门诊之间，手术做到晚上那是家常便饭。纵然面对这样的工作强度，她依然毫无怨言，每项检查、每份报告她都会亲自过目。
高莺每时每刻都会密切关注患者的病情，患者有任何不适、家属有任何疑问都会立即解决，如果有涉及到其他科室，她会第一时间联系相关科室会诊；在手术前，她都会召集组内人员仔细研读患者相关资料，对于手术相关问题进行讨论，探讨适合病人的处理方案；手术中，高莺都会仔细操作，尽一切努力将手术做到最好，保护好每一根神经、血管；手术后，会结合临床诊断、病理检验、术中所见，必要时查阅相关权威文献，最后给患者一个肯定的答复，并再三叮嘱患者出院后的复诊时间。
“农民不细心，损害的只是一年的收成；工人不细心，损害的也只是一件产品；而如果一个医生不细心，损害的却有可能是一条人命。患者身上无小事，一定要细心、细心、再细心。”高莺经常这样教育学生。
潜心
临床医学是一门实践性科学，大夫临床水平的提升离不开科研，而没有扎实的临床作为基础，科研也只能是空中楼阁。高莺长期从事种植及口腔颌面外科领域的临床工作，是山西医科大学第一医院口腔科的业务技术骨干，同时她还积极开展教学、科研工作，带领团队从事较高水平的科学研究，致力于骨质疏松人群的口腔种植方面问题，把临床问题与基础研究紧密结合，希望能够为改进临床治疗方案、解决实际问题提供指导。
目前，高莺作为项目第一负责人先后主持国家自然科学基金、中国博士后基金一等资助、山西省自然科学基金等多项科研课题，在Biomaterials、Bone、JControlledRelease等国外知名期刊发表多篇论文，并获得了全国百篇优秀博士学位论文、中华口腔医学科技进步一等奖、教育部科技进步二等奖等多个国家级奖项，为我省争得荣誉。
高莺 女，42岁，口腔医学博士，博士后，副主任医师，硕士生导师，现任山西医科大学第一医院大宁分院副院长，山西医科大学第一医院口腔科副主任，中华口腔医学会第五届颞下颌关节病学及牙合学专业委员会委员，山西省口腔医学会第二届口腔颌面外科专业委员会副主任委员，山西省口腔医师协会第一届牙槽外科工作委员会常务委员，山西省口腔医学会理事。在 Biomaterials、Bone、JControlRelease等国内外知名期刊发表论文40余篇，主持国家自然科学基金1项、中国博士后一等资助基金1项、山西省自然科学基金1项、山西医科大学第一医院院基金2项，参编专著住院医师规培教材《口腔科学：口腔全科分册》。荣获全国百篇优秀博士学位论文奖励、中华口腔医学科技进步一等奖、教育部科技进步二等奖、山西省科技进步三等奖等奖项，并获得国家专利1项。
擅长治疗：牙种植、口腔颌面部创伤修复。
出诊时间：周二上午、周三下午
本报记者 孙梦钊 程锐