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秦庄村干部值班代办让群众少跑“冤枉路”
本报记者 刘琴 通讯员 秦风明
山西省壶关县龙泉镇秦庄村便民服务“代办室”最近很热闹，群众大事小事都往那里跑，“代办室”每天都有1至2名村干部值班，老百姓在银行、民政、社保、计生等方面有啥要办理的业务，只需要把材料准备好送到“代办室”，剩下的都交给村干部统一去镇政府和相关部门办理，不仅省事省时省人，效率也很高，一件事一般两三天就能办成，“代办室”的成立让群众交口称赞。
村里年近七旬的郭德忠老人儿子儿媳常年在外务工，他带着12岁的孙子在家留守。因为种种原因生来脑部残疾的孙子至今都未能办理残疾证，办理残疾证该找谁？去哪里找？需要什么手续？老人一概不知。眼瞅着孙子一天天长大，没有残疾证不能享受残疾待遇的问题成为了老人的一块儿心病。带着满心的忧虑，郭德忠来到村部值班室，当天正在值班的村支部书记刘国平接待了他。听完老人的诉求后，刘国平表示：“我帮你去问问，应该没问题。”并让老人准备好户口簿和相关的材料。随后，刘国平到县民政局和残联跑了三四趟，很快帮老人办理了相关手续。当拿到孙子残疾证的时候老人很激动，立马递上200元给刘国平当做“路费”，被刘国平婉言谢绝了。
“我们的工作就是帮助村民解决急需办理的事，替群众节省时间和金钱上的开支，村干部主动帮村民代办一些民生事务不仅效率高，关键是让村民少跑了很多冤枉路。”刘国平说。村民告诉记者，现如今村部每天都有村干部值班，群众手中的便民服务卡也注明了当天值班人的职务、姓名和分工，“什么事情该找谁、啥时候去办，一目了然”。
为使老百姓来村办事能够找到人，少跑冤枉路，从2008年开始，秦庄村把创新为民服务举措作为切实转变干部作风、密切联系群众的重要切入点，通过全面实行村干部值班制度、村级“代办室”制度等措施，提升村级便民服务质量。
村“两委”规定，每周一至周日全体“村两委”干部集中办公，安排工作、解决问题，村干部除春节放7天假外，确保每天至少有1至2名村干部在村里值班，并把村干部联系电话公布于众，确保老百姓到村办事“不跑空”。同时，村支书不定期对村干部在岗情况进行抽查，将村干部在岗情况列入基层组织建设考核范畴。
龙泉镇党委书记雷学波说：“村干部坐班值班制度是秦庄村‘两委’在解决服务群众‘最后一公里’问题上作出的积极探索。此举很大程度上改善了干部作风，提升了干部形象，融洽了党群、干群关系，最根本的还是方便了群众办事、减轻了群众负担；同时也为村干部掌握社情民意提供了良好机会。”
秦庄村实行的村干部值班制度和民生事务代办制度将办公桌搬到老百姓的身边，这不仅仅树立了良好的村干部形象、规范了基层党员干部队伍管理，更是实实在在的“与民方便、为民服务”。
山西省壶关县龙泉镇秦庄村便民服务“代办室”最近很热闹，群众大事小事都往那里跑，“代办室”每天都有1至2名村干部值班，老百姓在银行、民政、社保、计生等方面有啥要办理的业务，只需要把材料准备好送到“代办室”，剩下的都交给村干部统一去镇政府和相关部门办理，不仅省事省时省人，效率也很高，一件事一般两三天就能办成，“代办室”的成立让群众交口称赞。
村里年近七旬的郭德忠老人儿子儿媳常年在外务工，他带着12岁的孙子在家留守。因为种种原因生来脑部残疾的孙子至今都未能办理残疾证，办理残疾证该找谁？去哪里找？需要什么手续？老人一概不知。眼瞅着孙子一天天长大，没有残疾证不能享受残疾待遇的问题成为了老人的一块儿心病。带着满心的忧虑，郭德忠来到村部值班室，当天正在值班的村支部书记刘国平接待了他。听完老人的诉求后，刘国平表示：“我帮你去问问，应该没问题。”并让老人准备好户口簿和相关的材料。随后，刘国平到县民政局和残联跑了三四趟，很快帮老人办理了相关手续。当拿到孙子残疾证的时候老人很激动，立马递上200元给刘国平当做“路费”，被刘国平婉言谢绝了。
“我们的工作就是帮助村民解决急需办理的事，替群众节省时间和金钱上的开支，村干部主动帮村民代办一些民生事务不仅效率高，关键是让村民少跑了很多冤枉路。”刘国平说。村民告诉记者，现如今村部每天都有村干部值班，群众手中的便民服务卡也注明了当天值班人的职务、姓名和分工，“什么事情该找谁、啥时候去办，一目了然”。
为使老百姓来村办事能够找到人，少跑冤枉路，从2008年开始，秦庄村把创新为民服务举措作为切实转变干部作风、密切联系群众的重要切入点，通过全面实行村干部值班制度、村级“代办室”制度等措施，提升村级便民服务质量。
村“两委”规定，每周一至周日全体“村两委”干部集中办公，安排工作、解决问题，村干部除春节放7天假外，确保每天至少有1至2名村干部在村里值班，并把村干部联系电话公布于众，确保老百姓到村办事“不跑空”。同时，村支书不定期对村干部在岗情况进行抽查，将村干部在岗情况列入基层组织建设考核范畴。
龙泉镇党委书记雷学波说：“村干部坐班值班制度是秦庄村‘两委’在解决服务群众‘最后一公里’问题上作出的积极探索。此举很大程度上改善了干部作风，提升了干部形象，融洽了党群、干群关系，最根本的还是方便了群众办事、减轻了群众负担；同时也为村干部掌握社情民意提供了良好机会。”
秦庄村实行的村干部值班制度和民生事务代办制度将办公桌搬到老百姓的身边，这不仅仅树立了良好的村干部形象、规范了基层党员干部队伍管理，更是实实在在的“与民方便、为民服务”。