“便民办税春风行动”解决纳税痛难点

　　本报记者 李睿
　　 日前，记者从阳曲县国税局了解到，自“便民办税春风行动”启动以来，阳曲县国税局坚持问题导向，从解决纳税人反映集中的办税“难点”“痛点”“堵点”出发，不断推出各类便民办税举措，使纳税人满意度稳步提升，获得感持续增强。
　　 据介绍，阳曲县国税局持续优化纳税服务，群众办税更贴心。该局认真梳理当前办税流程，包括税务登记类、申报征收类、档案资料管理类等环节，找准每一环节所对应的纳税服务义务和责任，明确每一项纳税服务的内容；积极构建标准化办税服务平台，加强办税服务厅硬件设施建设，优化办税服务软环境，提升办税服务能力和水平,严格落实办税服务规范，简化纳税申报资料,落实领导办税服务厅值班、首问责任、导税服务等制度，切实为纳税人主动解决涉税问题；建立税企交流微信群,税务人员实时解答企业涉税问题咨询，定期发布税收政策法规、办税指南、涉税提醒等信息，让纳税人足不出户享受涉税服务。
　　 同时，阳曲县国税局深化国地税合作，群众办税更省心。该局与地税局成立了合作工作领导小组，建立了双方合作联席会议制度，定期召开工作联席会议，及时交流情况，剖析存在的问题，研究解决问题的措施；依托联席会议制度，双方互派工作人员进驻对方办税大厅，联合设立税务登记、纳税申报、发票代发等业务；双方共享征管经验、协同管理非正常户、联合开展个体户定额核定、联合开展风险预警评估，将国地税合作工作向纵深推进，让纳税人“进一家门，办两家事”。
　　 此外，阳曲县国税局推进“互联网+税务”，让群众办税更舒心。该局积极推进“互联网+税务”，在办税服务厅设立专人向纳税人推广网上办税服务，做好网络申报、网上购票、网上代开、电子发票、涉税信息网络查询等功能的辅导和运用；充分利用阳曲国税微信公众号，及时推送办税流程、便民举措、税收热点、税闻轶事、征管法规、涉税风险等内容，同时做好在线涉税问题解答工作，实现与纳税人线上面对面交流，努力打造指尖上的国税局。