省城迎泽区建城管执法便民中心

　　本报记者 梁丽琼
　　 4月3日，记者从太原市迎泽区执法分区了解到，为方便群众办事，提高服务质量，迎泽区执法分局创新执法方式，在全市城管执法系统首家成立了便民服务中心。截至目前，服务中心已为当事人办理案件88件，缴纳罚款29100元；提供法律咨询服务90余件，电话受理各类服务130余件；受理各类信访件5件。
　　 据了解，该中心以集中办理本单位职权范围内的行政处罚案件、受理来访来电举报件和提供业务咨询服务为基本功能，把分散在各队、室的执法环节，集中于便民服务中心，形成统一办案、统一答复、统一受理的工作模式，建立集中立案、集中审理、集中处理的工作机制，实现高效、便民、公正透明的工作模式和务实为民的执法效果。从材料接收、受理告知、过程督办到结果答复，提供一站式服务，努力做到简化手续、优化程序、限时办结，实现阳光办理、主动服务、便民为民的目标。接下来，便民服务中心将针对办事群众反馈意见和建议及时进行整改，进一步提升服务质量和水平。