有啥烦心事就和“谈心员”说说

　　本报记者 陈彤
　　 “大家有什么烦恼，有啥不顺心的，都可以和我说说。”4月4日，太原市三桥街办黑龙潭社区会议室里，社区主任赵和平与几位居民围坐在一起，询问他们的日常生活情况及遇到的困难。这是社区开展的和居民谈心谈话活动，谈话结束后，工作人员会把交流中的内容逐一记录到“谈心谈话卡”上，以此来建起居民和社区间的连心桥。
　　 据社区工作人员介绍，居民们的生活中免不了有一些矛盾纠纷和磕磕绊绊。为了化堵为疏、解怨促和，三桥街办在辖属15个社区举办起谈心谈话活动，针对社区居民的难事、烦心事和生活中的各种矛盾、纠纷等，把居民请到社区里，由党员担任“谈心员”，与居民们谈谈心。不仅如此，工作人员还专门制作了“谈心谈话卡”，详细记录每次谈话时的内容。
　　 当天上午，居民秦海满腹怨气到了社区，没想到党员们动之以情、晓之以理的肺腑话语，令他改变了想法，最终愿意为辖区环境做贡献。“咱们社区的党员们真热心，通过他们的劝说，我想通了，在此我给大家表个态：以身作则，与邻居们一起配合社区的创卫工作。”秦海说。
　　 据了解，这次谈心谈话活动，是由各社区党员和当事人进行谈话，调查了解情况、分析原因，找出解决问题的切入点，让居民把自己心中的难处说出来，最终化解矛盾，使问题得到彻底解决。