小事足不出户 大事不出社区
本报记者 高朋
“我们做小生意的每天从早忙到晚，加入这个微信群可是方便啦！”5月6日，太原市柳巷街道办宁化府社区推出新媒体管理服务，社区的7个网格建立7个互通微信群，邀请辖区内的商户全部加入，以此增加社区与商铺之间的沟通渠道。让每一个商铺享受到小事不出户，大事不出社区的优质服务。
社区主任张翔介绍，宁化府社区地处繁华的柳巷，大小商铺几百家。从前，社区与商铺之间沟通消防安全等信息时，需要上门或打电话挨个通知，效率低，还容易忘记。为此，社区与商户代表共同提议建立微信群，不仅方便了社区与商户之间沟通，还增进了邻里之间的感情。
“如果只建一个微信群，商户太多，可能不好管理，我们根据网格形式，将社区划分成7个区域，每个区会有1至2名专职人员进行负责，采取精细化管理，将服务做到最好。”张翔说。
“天气一天比一天热，餐饮类的商家卫生第一，我们会定期检查！”当天，宁化府社区南海中学网格微信群里，社区工作人员消息一发，商户纷纷响应，不少商户还拍照展示垃圾清理成果。开小吃店的宋大姐告诉记者，她一人带着女儿经营小店，每次去社区办事都要委托隔壁老板帮她看店，微信群的建立对她来说方便很多。
平时商户有什么问题，微信群里一问，就会得到工作人员的及时回复。社区表示，利用新媒体管理社区、服务居民和商户，是趋势，也是一种管理手段的创新。微信群同时也是对商户的一种监督，如果有居民举报有商户存在不诚信的行为，社区确认后将会在微信群内进行曝光。
“我们做小生意的每天从早忙到晚，加入这个微信群可是方便啦！”5月6日，太原市柳巷街道办宁化府社区推出新媒体管理服务，社区的7个网格建立7个互通微信群，邀请辖区内的商户全部加入，以此增加社区与商铺之间的沟通渠道。让每一个商铺享受到小事不出户，大事不出社区的优质服务。
社区主任张翔介绍，宁化府社区地处繁华的柳巷，大小商铺几百家。从前，社区与商铺之间沟通消防安全等信息时，需要上门或打电话挨个通知，效率低，还容易忘记。为此，社区与商户代表共同提议建立微信群，不仅方便了社区与商户之间沟通，还增进了邻里之间的感情。
“如果只建一个微信群，商户太多，可能不好管理，我们根据网格形式，将社区划分成7个区域，每个区会有1至2名专职人员进行负责，采取精细化管理，将服务做到最好。”张翔说。
“天气一天比一天热，餐饮类的商家卫生第一，我们会定期检查！”当天，宁化府社区南海中学网格微信群里，社区工作人员消息一发，商户纷纷响应，不少商户还拍照展示垃圾清理成果。开小吃店的宋大姐告诉记者，她一人带着女儿经营小店，每次去社区办事都要委托隔壁老板帮她看店，微信群的建立对她来说方便很多。
平时商户有什么问题，微信群里一问，就会得到工作人员的及时回复。社区表示，利用新媒体管理社区、服务居民和商户，是趋势，也是一种管理手段的创新。微信群同时也是对商户的一种监督，如果有居民举报有商户存在不诚信的行为，社区确认后将会在微信群内进行曝光。