太原市第四人民医院重症医学科护士 吴莉
实际行动换得患者尊重
省卫生计生委温馨提示：12320卫生热线，您身边的健康顾问！健康咨询、投诉举报、表扬建议、预约挂号，敬请拨打。
吴莉 女，太原市第四人民医院重症医学科的护士，曾先后获得太原市 “优秀护士”、“十佳护士”、“优质护理服务先进个人”、“太原市最美护士”等荣誉称号。
本报记者 孙梦钊 程锐
曾有一位“结核性脑膜炎”的“三无”女患者，入院时浑身大、小便，多处压疮，散发出阵阵恶臭。为了给患者创造舒适感，吴莉带头为患者擦浴，护理期间曾多次遭到患者暴力。面对患者病痛的折磨，吴莉只是忍着委屈继续工作。渐渐地，吴莉的实际行动让阿姨的怨恨逐渐转变为信赖和感激，她说：“在我最无助的时候，你没有歧视我，还将我照顾得无畏不至，是你崇高的职业素养和微笑感动了我，是你的付出和关心让我找回了做人该有的尊严，以前阿姨有为难你的地方请多多担待。谢谢你，姑娘。”
适应
太原市第四人民医院承担着我省、太原市各类呼吸道传染病、胸部外科疾病、艾滋病和结核病的救治任务，是山西省、太原市突发公共卫生应急定点救治医院，也是老百姓谈之色变的“非典医院”。可想而知在这里工作的医护人员要接受多少异样的眼神。
工作之初，吴莉带着这份职业所给予的神圣使命走进了医院，可映入眼帘的都是厚厚白口罩下的医务人员，当她与病人或家属进行谈话时，病人和家属也会不自觉地用手去遮挡口鼻，仿佛医护工作者才是那个生了病的人，随时会把疾病带给他们。每每看到这样的情景时心里都会有沮丧与受伤。但后来，吴莉渐渐理解了他们，对病人及家属的伤痛感同身受，虽然不能摘下口罩报以温暖的笑容，但是她还是用自己微笑的眼睛表达内心的真挚，让病人和家属减轻压力，树立战胜疾病的信心。
由于重症医学科的特殊性及探视的限制，家属不能时刻陪在病人身边，每天早上来到病床旁，向患者问好开启了吴莉对患者一整天的陪伴。“您好啊!”“昨晚睡得好吗？现在感觉怎么样？”这些看来不经意的问候，实际上是专科护士对患者的一个综合评判，患者的回答可以使吴莉迅速判断出他的病情，从而根据需求给予最好的照顾。
2013年9月，医院成功开展B超引导下的PICC置管技术。在前期技术开展过程中，吴莉克服重重困难，利用所有周末和休息时间，加班加点开展工作，在计划时间完成PICC置管及维护的系统学习，于2016年参加山西省第五届PICC新进展及资质培训班，取得PICC合格证书，现承担医院PICC的置管及维护工作。在吴莉的带领下，PICC置管静疗小分队正逐渐发展壮大，成为一支高质量、高水准的专业护理服务团队。
挑战
2017年5月22日，刚准备下班的吴莉接到了即将接收一例H7N9病毒感染者的通知，她拿起电话平静地告诉家人因为忙需要加班，对于收治患者的病情只字未提，一来怕爱人担心，二来怕父母害怕。整理病房、准备抢救仪器、清点急救药品、穿上厚厚的隔离衣，一系列的工作紧张有序。“你害怕吗？”同事小声问。
“说实话，不怕是假的，但真心顾不上，满脑子想的全都是即将到来的H7N9病毒感染的特殊患者。听说他气管插管了？听说上呼吸机了？听说他昏迷了？听说他血氧饱和度不好了？”吴莉默默为他担心着。
尽管已经有了心理准备，可是当病情危重、已经昏迷的患者到来时，还是让吴莉感到震惊。“大叔，你要加油，我们会陪着您。”他虽然听不到，可是吴莉还是握着大叔满是老茧的手轻轻说着。在吴莉看来她只是想将这微薄的力量传递给他。
在这朝夕相处的17天里，他们共同努力战胜了死神，战胜了H7N9病毒，吴莉悬着的心终于放了下来。经过整个团队的不懈努力和科学施救，省城第一例N7N9病毒感染者成功走出重症科。
陪伴
ICU是个特殊的科室，收治的都是病情危重的患者，护理任务繁重而紧张，然而，吴莉从不退缩。曾有一位“结核性脑膜炎”的“三无”女患者，入院时浑身大、小便，多处压疮，散发出阵阵恶臭。为了给患者创造舒适感，吴莉带头为患者擦浴。就在专心擦拭的时候，患者突然狠狠地扇了她一个耳光，一脸茫然的吴莉开口问道：“阿姨，您怎么了？哪里难受？还是我把您弄痛了？”患者却死死盯着她，一言未发。
吴莉的眼里充满了委屈的泪水，她默默拿起毛巾继续工作，患者突然又一拳打在她的胳膊上。“要你多管闲事，我不用你管。”这回阿姨说话了，话语中充满了怨恨。原来常年病痛的折磨早已使阿姨对生活失去了信心，只想早早结束生命。吴莉强压着内心的委屈说：“您现在归我管了，所以我说了算，哪怕您找护士长投诉我，我也要把手里的活儿做完。”说完，继续忙着。随后几日，阿姨仍是对吴莉不理不睬，可是她却从阿姨的眼神里感觉到了细微的变化。渐渐地，吴莉的实际行动让阿姨的怨恨逐渐转变为信赖和感激，她说：“在我最无助的时候，你没有歧视我，还将我照顾的无畏不至，是你崇高的职业素养和微笑感动了我，是你的付出和关心让我找回了做人该有的尊严，以前阿姨有为难你的地方请多多担待。谢谢你，姑娘。”
由于医院收治疾病范围的特殊性，很多患者都来自很远的乡下，舟车劳顿，一路下来已是疲惫不堪，而且有些患者的病情在乡下没有得到及时有效的治疗，到达医院时病情已经较为严重。有一天晚上，科里收治了一个8岁大的患儿，因为脑膜炎和高热，急需输液补充液体，但患儿的母亲从乡下赶来，当时走得急，没来得急带钱，而患儿的父亲在外打工，还未赶到医院，患儿的妈妈着急得不停哭泣，吴莉一边安慰着她，一边到药房借药先为患儿进行液体治疗。患儿的父亲得知吴莉的行为后，感激之情无以言表。吴莉说：“这是我应该做的，更何况，帮助你的同时也让我获得了快乐。”一声谢谢足以让人感动，她也真正体味到了自己工作的价值和意义。
吴莉 女，太原市第四人民医院重症医学科的护士，曾先后获得太原市 “优秀护士”、“十佳护士”、“优质护理服务先进个人”、“太原市最美护士”等荣誉称号。
本报记者 孙梦钊 程锐
曾有一位“结核性脑膜炎”的“三无”女患者，入院时浑身大、小便，多处压疮，散发出阵阵恶臭。为了给患者创造舒适感，吴莉带头为患者擦浴，护理期间曾多次遭到患者暴力。面对患者病痛的折磨，吴莉只是忍着委屈继续工作。渐渐地，吴莉的实际行动让阿姨的怨恨逐渐转变为信赖和感激，她说：“在我最无助的时候，你没有歧视我，还将我照顾得无畏不至，是你崇高的职业素养和微笑感动了我，是你的付出和关心让我找回了做人该有的尊严，以前阿姨有为难你的地方请多多担待。谢谢你，姑娘。”
适应
太原市第四人民医院承担着我省、太原市各类呼吸道传染病、胸部外科疾病、艾滋病和结核病的救治任务，是山西省、太原市突发公共卫生应急定点救治医院，也是老百姓谈之色变的“非典医院”。可想而知在这里工作的医护人员要接受多少异样的眼神。
工作之初，吴莉带着这份职业所给予的神圣使命走进了医院，可映入眼帘的都是厚厚白口罩下的医务人员，当她与病人或家属进行谈话时，病人和家属也会不自觉地用手去遮挡口鼻，仿佛医护工作者才是那个生了病的人，随时会把疾病带给他们。每每看到这样的情景时心里都会有沮丧与受伤。但后来，吴莉渐渐理解了他们，对病人及家属的伤痛感同身受，虽然不能摘下口罩报以温暖的笑容，但是她还是用自己微笑的眼睛表达内心的真挚，让病人和家属减轻压力，树立战胜疾病的信心。
由于重症医学科的特殊性及探视的限制，家属不能时刻陪在病人身边，每天早上来到病床旁，向患者问好开启了吴莉对患者一整天的陪伴。“您好啊!”“昨晚睡得好吗？现在感觉怎么样？”这些看来不经意的问候，实际上是专科护士对患者的一个综合评判，患者的回答可以使吴莉迅速判断出他的病情，从而根据需求给予最好的照顾。
2013年9月，医院成功开展B超引导下的PICC置管技术。在前期技术开展过程中，吴莉克服重重困难，利用所有周末和休息时间，加班加点开展工作，在计划时间完成PICC置管及维护的系统学习，于2016年参加山西省第五届PICC新进展及资质培训班，取得PICC合格证书，现承担医院PICC的置管及维护工作。在吴莉的带领下，PICC置管静疗小分队正逐渐发展壮大，成为一支高质量、高水准的专业护理服务团队。
挑战
2017年5月22日，刚准备下班的吴莉接到了即将接收一例H7N9病毒感染者的通知，她拿起电话平静地告诉家人因为忙需要加班，对于收治患者的病情只字未提，一来怕爱人担心，二来怕父母害怕。整理病房、准备抢救仪器、清点急救药品、穿上厚厚的隔离衣，一系列的工作紧张有序。“你害怕吗？”同事小声问。
“说实话，不怕是假的，但真心顾不上，满脑子想的全都是即将到来的H7N9病毒感染的特殊患者。听说他气管插管了？听说上呼吸机了？听说他昏迷了？听说他血氧饱和度不好了？”吴莉默默为他担心着。
尽管已经有了心理准备，可是当病情危重、已经昏迷的患者到来时，还是让吴莉感到震惊。“大叔，你要加油，我们会陪着您。”他虽然听不到，可是吴莉还是握着大叔满是老茧的手轻轻说着。在吴莉看来她只是想将这微薄的力量传递给他。
在这朝夕相处的17天里，他们共同努力战胜了死神，战胜了H7N9病毒，吴莉悬着的心终于放了下来。经过整个团队的不懈努力和科学施救，省城第一例N7N9病毒感染者成功走出重症科。
陪伴
ICU是个特殊的科室，收治的都是病情危重的患者，护理任务繁重而紧张，然而，吴莉从不退缩。曾有一位“结核性脑膜炎”的“三无”女患者，入院时浑身大、小便，多处压疮，散发出阵阵恶臭。为了给患者创造舒适感，吴莉带头为患者擦浴。就在专心擦拭的时候，患者突然狠狠地扇了她一个耳光，一脸茫然的吴莉开口问道：“阿姨，您怎么了？哪里难受？还是我把您弄痛了？”患者却死死盯着她，一言未发。
吴莉的眼里充满了委屈的泪水，她默默拿起毛巾继续工作，患者突然又一拳打在她的胳膊上。“要你多管闲事，我不用你管。”这回阿姨说话了，话语中充满了怨恨。原来常年病痛的折磨早已使阿姨对生活失去了信心，只想早早结束生命。吴莉强压着内心的委屈说：“您现在归我管了，所以我说了算，哪怕您找护士长投诉我，我也要把手里的活儿做完。”说完，继续忙着。随后几日，阿姨仍是对吴莉不理不睬，可是她却从阿姨的眼神里感觉到了细微的变化。渐渐地，吴莉的实际行动让阿姨的怨恨逐渐转变为信赖和感激，她说：“在我最无助的时候，你没有歧视我，还将我照顾的无畏不至，是你崇高的职业素养和微笑感动了我，是你的付出和关心让我找回了做人该有的尊严，以前阿姨有为难你的地方请多多担待。谢谢你，姑娘。”
由于医院收治疾病范围的特殊性，很多患者都来自很远的乡下，舟车劳顿，一路下来已是疲惫不堪，而且有些患者的病情在乡下没有得到及时有效的治疗，到达医院时病情已经较为严重。有一天晚上，科里收治了一个8岁大的患儿，因为脑膜炎和高热，急需输液补充液体，但患儿的母亲从乡下赶来，当时走得急，没来得急带钱，而患儿的父亲在外打工，还未赶到医院，患儿的妈妈着急得不停哭泣，吴莉一边安慰着她，一边到药房借药先为患儿进行液体治疗。患儿的父亲得知吴莉的行为后，感激之情无以言表。吴莉说：“这是我应该做的，更何况，帮助你的同时也让我获得了快乐。”一声谢谢足以让人感动，她也真正体味到了自己工作的价值和意义。