山西联合惩戒游客不文明行为
本报记者 弟姗
6月5日，省旅发委举办“文明旅游 为中国加分”主题活动。会上宣布，山西将把游客不文明旅游行为纳入“游客不文明行为记录”。今后，将进一步探索把此记录纳入严重失信联合惩戒机制，并将不文明行为记入“黑名单”，与交通、工信、商务、海关、税务、铁路、民航等部门协作，依法依规加大联合惩戒力度。
根据要求，对于在省内发生的不文明行为和本省居民外出旅游的不文明行为，通过审核符合条件的列入“游客不文明行为记录”。
这两年随着旅游出游人数的增长，个别游客的不文明行为引起社会广泛关注和诟病。为此，省旅发委负责人表示，将持续做好文明旅游的教育引导工作，采用“编口号、唱歌谣、献金点、讲故事”的方式，组织编制文明旅游歌谣等，通过旅行社门市、在线旅行社的网站和APP、星级饭店、A级景区、旅游咨询服务点、旅游集散中心等进行传播，利用好文明旅游师资力量，使导游领队善于劝导阻止游客不文明行为，正确处理各种纠纷。
同时，抓好团队文明旅游工作，把好组团关、落地关、行程关三个环节。把握文明旅游的重点方向和重点时段。省旅发委要求，各地要抓住主要客源地和目的地的特点，编印“多看美景、不刻美名”“客随主便、入乡随俗”“文明旅游、我先行”等针对旅途中不文明细节的宣传资料，通过文明旅游进景区、进社区、进校园等活动进行宣传，做好重点区域的文明旅游宣传引导工作。
各地要重点抓好元旦、国庆等重要旅游时段，制定工作计划，有针对性地开展活动，宣传文明旅游、理性消费理念，介绍礼仪规范、环境保护、航班延误及突发事件应对等知识。
旅行社要加强导游领队文明旅游宣传引导能力的培训，将文明服务、文明引导纳入导游领队的业绩考核，落实导游领队工作与文明旅游引导一岗双责。A级景区要把文明旅游宣传引导作为业务必经流程，纳入行业文明创建；星级饭店要主动张贴、摆放文明旅游宣传资料，做好文明旅游的宣传引导。
6月5日，省旅发委举办“文明旅游 为中国加分”主题活动。会上宣布，山西将把游客不文明旅游行为纳入“游客不文明行为记录”。今后，将进一步探索把此记录纳入严重失信联合惩戒机制，并将不文明行为记入“黑名单”，与交通、工信、商务、海关、税务、铁路、民航等部门协作，依法依规加大联合惩戒力度。
根据要求，对于在省内发生的不文明行为和本省居民外出旅游的不文明行为，通过审核符合条件的列入“游客不文明行为记录”。
这两年随着旅游出游人数的增长，个别游客的不文明行为引起社会广泛关注和诟病。为此，省旅发委负责人表示，将持续做好文明旅游的教育引导工作，采用“编口号、唱歌谣、献金点、讲故事”的方式，组织编制文明旅游歌谣等，通过旅行社门市、在线旅行社的网站和APP、星级饭店、A级景区、旅游咨询服务点、旅游集散中心等进行传播，利用好文明旅游师资力量，使导游领队善于劝导阻止游客不文明行为，正确处理各种纠纷。
同时，抓好团队文明旅游工作，把好组团关、落地关、行程关三个环节。把握文明旅游的重点方向和重点时段。省旅发委要求，各地要抓住主要客源地和目的地的特点，编印“多看美景、不刻美名”“客随主便、入乡随俗”“文明旅游、我先行”等针对旅途中不文明细节的宣传资料，通过文明旅游进景区、进社区、进校园等活动进行宣传，做好重点区域的文明旅游宣传引导工作。
各地要重点抓好元旦、国庆等重要旅游时段，制定工作计划，有针对性地开展活动，宣传文明旅游、理性消费理念，介绍礼仪规范、环境保护、航班延误及突发事件应对等知识。
旅行社要加强导游领队文明旅游宣传引导能力的培训，将文明服务、文明引导纳入导游领队的业绩考核，落实导游领队工作与文明旅游引导一岗双责。A级景区要把文明旅游宣传引导作为业务必经流程，纳入行业文明创建；星级饭店要主动张贴、摆放文明旅游宣传资料，做好文明旅游的宣传引导。