太原市精神病医院医学心理科 朱亚宏
钻研心理学帮精神患者打开心结
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朱亚宏 女，1995年入职太原市精神病医院至今。先后获得了“优秀护士”、“技术操作能手”、“十佳护士”、“新长征突击手”等光荣称号。
本报记者 孙梦钊 程锐
精神科护理工作繁琐且有风险，看似简单的工作，护理人员却要付出对待正常人几倍的辛苦，甚至十几倍的精力才可以。一次，当朱亚宏正给一名女患者洗漱时，患者突然反手抢过毛巾，将她的嘴堵住，并用手掐住脖子，大声喊道“让我出去”，最终在其他同事的帮助下才将这名患者的冲动行为制止。此时她的脖子已被抓得满是伤痕，口腔里满是鲜血。
23年
朱亚宏1995年护理院校毕业后就来到了精神科护理岗位，截至目前已经参加工作23个年头。
精神病医院，人们总是对这个名字存有畏惧和排斥心理。朱亚宏来医院上班的第一天，护士长带领她来到科室让一名带教老师带她去病房，她紧张得身体紧紧贴着墙根小心翼翼跟在老师身后，看着一个个异样的眼神，她不知该如何面对如何护理，可是朱亚宏知道这就是她的岗位，她必须学会如何面对，如何工作。
精神科护理工作不仅繁琐还存在着一定的风险，处理医嘱，巡视病房，观察病情，打针，输液，督促病人服药，进食，洗头洗澡，理发，这些看似简单的工作，护理人员需要付出对待正常人几倍，甚至十几倍的精力才能完成。有的病人生活不能自理，不会主动诉说其不适，缺乏沟通能力，甚至还有受症状驱使，缺乏自控能力伤人毁物的，面对这些变化朱亚宏必须学会勇于面对。
朱亚宏参加工作不久，一次去病房为一名患者测量血压，当她刚刚弯下腰去给患者绑袖带时，患者突然站起来，朝她扇了个耳光，脸上顿时火辣辣，泪水也不由得流了下来，可她还是强忍着泪水，默默擦干眼泪再次俯下身体为患者测量血压。
还有一次，当朱亚宏正给一名女患者洗漱时，患者突然反手抢过毛巾，将她的嘴堵住，并用手掐住脖子，大声喊道“让我出去”，最终在其他同事的帮助下才将这名患者的冲动行为制止。此时她的脖子已被抓得满是伤痕，口腔里满是鲜血。此后数日她都不敢面对这位患者，也不想和其他人说话，她无数次问自己就打算这样一直干下去吗？
朱亚宏想过换岗、想过改行，虽然同事的关怀和护士长的调休令她感动，但真正让她释怀的却是一位伤害她的患者，这位患者康复出院时主动找到了她，满怀歉意向她解释，因为那时患者听到自己耳朵里有个声音在说有人要害她，她必须离开这里，才会产生那次冲动。现在康复了，症状也随之消失了，对自己之前无知的行为深深后悔。患者诚挚的眼神、内疚的表情深深触动了她。
能手
有些精神科患者入院时蓬头垢面，大小便失禁，全身散发着刺鼻的异味，家人都不愿意靠近。见此情形，朱亚宏会毫不犹豫地为患者洗澡、剪指甲、更换干净衣物，为患者提供舒适的护理服务，此时患者茫然的眼神中竟然也露出一丝笑意。她明白了精神疾患给患者自身造成的伤害，给他人及社会带来的危害，坚定了自己的工作职责，用所学知识为患者消除病痛，更要用一份爱心温暖患者，为维护社会和谐尽一份绵薄之力。
工作之余她从未放弃过学习，通过自修学习取得了大专及护理本科学历。她各项操作一丝不苟，规范标准，成为科室及护理部的示教能手。她制定完善各项制度和操作流程、开展科室护理技术交流、护理病历书写质量把关、组织科室业务学习等等。她认为护士也不单单是只会输液打针还要不断钻研精神科专科知识。朱亚宏认真学习精神科症状学、药物学，经常向一些老前辈请教关于护理病人的经验，虚心听取他们教导，逐渐懂得了作为一名精神科护士不但要有熟练的护理技术还要学会察言观色，一个怪异的眼神、一句不着边际的话语，都可能隐藏着特殊的含义，为此一定要不断钻研心理专科知识，找出患者心灵深处的症结，这样才能真正想患者所想急患者所急。
安抚
朱亚宏现在工作的科室为医学心理科，科室模式为开放式管理，传统的精神科管理为封闭式。科室成立初期，困难重重，她勇挑重担，加班加点，主动协助护士长开展工作，从病室设置到风险评估，出谋划策，完美完成精神科病房从封闭式管理到开放式管理的转型，走在了全国精神科新型管理模式的前列。开放病房收治的多为抑郁焦虑及睡眠障碍等患者，朱亚宏悉心照料，用专业的心理护理穿梭于病房之中。
一年冬天，有一名抑郁症患者由于患病时间较长，对疾病治疗失去了信心，情绪十分低落，有一天突然趁家属外出打饭离开医院。天气寒冷，患者可能会被冻伤，而且还有可能会因疾病导致自杀自伤等行为。情况十分紧急，全科人员协同家属立刻展开寻找，一直到晚上十点了患者仍无音讯，朱亚宏和同事们在医院周边四处寻找，甚至包括火车站、汽车站，最后终于在一个开挖的工地找到了她。患者身体蜷缩在一个土堆旁，浑身都是泥土，身体冻得瑟瑟发抖，脸色苍白，不停地哭泣着。她赶紧把自己的大衣为患者披上，把手放在患者的脸上轻轻地抚摸着。渐渐地，患者的情绪稳定下来。
此时已是晚上十一点多了，朱亚宏的孩子还独自在家无人照顾，可她无暇顾及，而是带着患者回到医院，打来热水，为其擦干净脸上的泥土，拿来了饭菜，并耐心地安慰患者，了解其内心的想法设身处地从患者角度出发，理解患者的痛苦，倾听患者的诉说，直到患者服药后情绪平稳地入睡后她才离开病房。之后每天去查房时朱亚宏都会和患者多聊会儿，谈谈工作、理想、心愿，慢慢地，患者脸上也重新露出了久违的笑颜。
知心
为了鼓励病人树立信心，消除恐惧，以良好的心态配合治疗，她经常和同事们组织和指导开展丰富的工娱疗活动：读报、看电视、玩扑克、下棋、做手工、画画等，每天用心去发现他们的进步，充分调动他们的积极性，帮助他们主动接受治疗，促进康复，使他们早日回归社会。就这样她一天天工作着，忙碌着，感动着。前天发现5床脸色不好，一问，果然是昨天晚上没睡好，连忙通知主管医生；昨天发现12床吃饭不好，一问，和爱人吵架了，急忙与家属沟通，消除一切刺激患者的不良因素；今天发现9床幻听明显了，赶紧通知护士长，主管医生通知转封闭病房吧……日复一日，年复一年，迎来送走，朱亚宏被患者称为 “知心护士”，“笑得最好看，最美的护士”。有位患者因她为科室护理团队赠言：“简单的工作重复做，重复的工作用心做，用心的工作用爱做”。
朱亚宏 女，1995年入职太原市精神病医院至今。先后获得了“优秀护士”、“技术操作能手”、“十佳护士”、“新长征突击手”等光荣称号。
本报记者 孙梦钊 程锐
精神科护理工作繁琐且有风险，看似简单的工作，护理人员却要付出对待正常人几倍的辛苦，甚至十几倍的精力才可以。一次，当朱亚宏正给一名女患者洗漱时，患者突然反手抢过毛巾，将她的嘴堵住，并用手掐住脖子，大声喊道“让我出去”，最终在其他同事的帮助下才将这名患者的冲动行为制止。此时她的脖子已被抓得满是伤痕，口腔里满是鲜血。
23年
朱亚宏1995年护理院校毕业后就来到了精神科护理岗位，截至目前已经参加工作23个年头。
精神病医院，人们总是对这个名字存有畏惧和排斥心理。朱亚宏来医院上班的第一天，护士长带领她来到科室让一名带教老师带她去病房，她紧张得身体紧紧贴着墙根小心翼翼跟在老师身后，看着一个个异样的眼神，她不知该如何面对如何护理，可是朱亚宏知道这就是她的岗位，她必须学会如何面对，如何工作。
精神科护理工作不仅繁琐还存在着一定的风险，处理医嘱，巡视病房，观察病情，打针，输液，督促病人服药，进食，洗头洗澡，理发，这些看似简单的工作，护理人员需要付出对待正常人几倍，甚至十几倍的精力才能完成。有的病人生活不能自理，不会主动诉说其不适，缺乏沟通能力，甚至还有受症状驱使，缺乏自控能力伤人毁物的，面对这些变化朱亚宏必须学会勇于面对。
朱亚宏参加工作不久，一次去病房为一名患者测量血压，当她刚刚弯下腰去给患者绑袖带时，患者突然站起来，朝她扇了个耳光，脸上顿时火辣辣，泪水也不由得流了下来，可她还是强忍着泪水，默默擦干眼泪再次俯下身体为患者测量血压。
还有一次，当朱亚宏正给一名女患者洗漱时，患者突然反手抢过毛巾，将她的嘴堵住，并用手掐住脖子，大声喊道“让我出去”，最终在其他同事的帮助下才将这名患者的冲动行为制止。此时她的脖子已被抓得满是伤痕，口腔里满是鲜血。此后数日她都不敢面对这位患者，也不想和其他人说话，她无数次问自己就打算这样一直干下去吗？
朱亚宏想过换岗、想过改行，虽然同事的关怀和护士长的调休令她感动，但真正让她释怀的却是一位伤害她的患者，这位患者康复出院时主动找到了她，满怀歉意向她解释，因为那时患者听到自己耳朵里有个声音在说有人要害她，她必须离开这里，才会产生那次冲动。现在康复了，症状也随之消失了，对自己之前无知的行为深深后悔。患者诚挚的眼神、内疚的表情深深触动了她。
能手
有些精神科患者入院时蓬头垢面，大小便失禁，全身散发着刺鼻的异味，家人都不愿意靠近。见此情形，朱亚宏会毫不犹豫地为患者洗澡、剪指甲、更换干净衣物，为患者提供舒适的护理服务，此时患者茫然的眼神中竟然也露出一丝笑意。她明白了精神疾患给患者自身造成的伤害，给他人及社会带来的危害，坚定了自己的工作职责，用所学知识为患者消除病痛，更要用一份爱心温暖患者，为维护社会和谐尽一份绵薄之力。
工作之余她从未放弃过学习，通过自修学习取得了大专及护理本科学历。她各项操作一丝不苟，规范标准，成为科室及护理部的示教能手。她制定完善各项制度和操作流程、开展科室护理技术交流、护理病历书写质量把关、组织科室业务学习等等。她认为护士也不单单是只会输液打针还要不断钻研精神科专科知识。朱亚宏认真学习精神科症状学、药物学，经常向一些老前辈请教关于护理病人的经验，虚心听取他们教导，逐渐懂得了作为一名精神科护士不但要有熟练的护理技术还要学会察言观色，一个怪异的眼神、一句不着边际的话语，都可能隐藏着特殊的含义，为此一定要不断钻研心理专科知识，找出患者心灵深处的症结，这样才能真正想患者所想急患者所急。
安抚
朱亚宏现在工作的科室为医学心理科，科室模式为开放式管理，传统的精神科管理为封闭式。科室成立初期，困难重重，她勇挑重担，加班加点，主动协助护士长开展工作，从病室设置到风险评估，出谋划策，完美完成精神科病房从封闭式管理到开放式管理的转型，走在了全国精神科新型管理模式的前列。开放病房收治的多为抑郁焦虑及睡眠障碍等患者，朱亚宏悉心照料，用专业的心理护理穿梭于病房之中。
一年冬天，有一名抑郁症患者由于患病时间较长，对疾病治疗失去了信心，情绪十分低落，有一天突然趁家属外出打饭离开医院。天气寒冷，患者可能会被冻伤，而且还有可能会因疾病导致自杀自伤等行为。情况十分紧急，全科人员协同家属立刻展开寻找，一直到晚上十点了患者仍无音讯，朱亚宏和同事们在医院周边四处寻找，甚至包括火车站、汽车站，最后终于在一个开挖的工地找到了她。患者身体蜷缩在一个土堆旁，浑身都是泥土，身体冻得瑟瑟发抖，脸色苍白，不停地哭泣着。她赶紧把自己的大衣为患者披上，把手放在患者的脸上轻轻地抚摸着。渐渐地，患者的情绪稳定下来。
此时已是晚上十一点多了，朱亚宏的孩子还独自在家无人照顾，可她无暇顾及，而是带着患者回到医院，打来热水，为其擦干净脸上的泥土，拿来了饭菜，并耐心地安慰患者，了解其内心的想法设身处地从患者角度出发，理解患者的痛苦，倾听患者的诉说，直到患者服药后情绪平稳地入睡后她才离开病房。之后每天去查房时朱亚宏都会和患者多聊会儿，谈谈工作、理想、心愿，慢慢地，患者脸上也重新露出了久违的笑颜。
知心
为了鼓励病人树立信心，消除恐惧，以良好的心态配合治疗，她经常和同事们组织和指导开展丰富的工娱疗活动：读报、看电视、玩扑克、下棋、做手工、画画等，每天用心去发现他们的进步，充分调动他们的积极性，帮助他们主动接受治疗，促进康复，使他们早日回归社会。就这样她一天天工作着，忙碌着，感动着。前天发现5床脸色不好，一问，果然是昨天晚上没睡好，连忙通知主管医生；昨天发现12床吃饭不好，一问，和爱人吵架了，急忙与家属沟通，消除一切刺激患者的不良因素；今天发现9床幻听明显了，赶紧通知护士长，主管医生通知转封闭病房吧……日复一日，年复一年，迎来送走，朱亚宏被患者称为 “知心护士”，“笑得最好看，最美的护士”。有位患者因她为科室护理团队赠言：“简单的工作重复做，重复的工作用心做，用心的工作用爱做”。