山西启动公安审批服务“一网通一次办”平台
7月起 办这254件事只需“跑一次”
本报记者 张帅
6月13日，山西召开公安审批服务“一网通一次办”平台启动仪式，该平台涵盖了公安系统的户政、出入境等九大警种共254项审批服务项目，人们在办理这些项目时将享受“只跑一次”即可解决问题的便利，同时，该平台还有智能客服和预约上门服务的功能，让特殊群体也能享受到便捷的服务。目前该平台在太原、忻州两市已经启动，7月份将在全省上线运行。
50多天完成研发
公安机关作为行政管理和刑事司法机关，在社会管理中担负着重要职责。经梳理，目前山西公安机关承担的审批服务事项多达254项。仅2017年，到山西公安机关办理这些事项的群众，就达到5000多万人次，人均1.4次。这是公安机关涉及广大人民群众切身利益最紧密的公共服务领域。
为了最大限度运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，打通信息壁垒，整合数据资源，今年以来，山西省公安厅与腾讯公司形成紧密合作，全力研发山西公安审批服务“一网通一次办”平台。
山西省公安厅成立了由刘新云副省长任组长的领导组，多次进行专题部署，研究建设思路，强力推进各项研发。经过双方的艰苦努力，通过50多天的研发测试，就完成了山西公安审批服务“一网通一次办”平台建设。6月13日该平台在太原、忻州两地公安机关正式启动后，7月起将在全省公安机关全面上线运行。
更好地服务群众
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台，依托山西“一云多网、两级中心”公安大数据架构，具有“全省域、全覆盖、全流程”等特点。
“全省域”即全省一张网，通过打通内、外数据壁垒，实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚、信息共享，真正做到了全省一张网；通过统一标准、流程再造，形成了省、市、县、所队四级公安便民服务体系，群众可通过微信端平台统一入口登录，实现线下线上无差别受理、同标准办理。
“全覆盖”即业务全覆盖，平台涵盖了254项审批服务项目，其中95%以上的项目可实现 “一次办”，85%以上的数量可实现“一网通”，每年将有5000万人次到公安机关办事实现“一次办”，让群众实实在在感受到最便利、最快捷、最贴心。
“全流程”即全流程上线，平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。
可预约上门服务
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台，顺应新时代人民群众需求、立足让广大人民群众受益，此次还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。
智能客服就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。
杜绝吃拿卡要
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台的建设，是便民利警的措施，也是深化公安改革的重大举措。
平台全面上线运行后，全省公安机关所有服务窗口将全力为群众提供优质服务，“网上办、一次办”“不见面审批”将成为现实，给人民群众的生产、生活带来极大方便。
同时，通过信息化技术和数据共享，将大幅减少广大一线民警的工作量，有效提升了公安一线的警务效能，极大地解放了基层公安警力。通过审批服务全流程网上办理，所有收费实现网上支付，民警再不直接接触所收钱款，从机制上有效杜绝了“吃拿卡要”等群众身边的腐败问题，有利于促进公安队伍作风转变，树立公安机关良好形象。
6月13日，山西召开公安审批服务“一网通一次办”平台启动仪式，该平台涵盖了公安系统的户政、出入境等九大警种共254项审批服务项目，人们在办理这些项目时将享受“只跑一次”即可解决问题的便利，同时，该平台还有智能客服和预约上门服务的功能，让特殊群体也能享受到便捷的服务。目前该平台在太原、忻州两市已经启动，7月份将在全省上线运行。
50多天完成研发
公安机关作为行政管理和刑事司法机关，在社会管理中担负着重要职责。经梳理，目前山西公安机关承担的审批服务事项多达254项。仅2017年，到山西公安机关办理这些事项的群众，就达到5000多万人次，人均1.4次。这是公安机关涉及广大人民群众切身利益最紧密的公共服务领域。
为了最大限度运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，打通信息壁垒，整合数据资源，今年以来，山西省公安厅与腾讯公司形成紧密合作，全力研发山西公安审批服务“一网通一次办”平台。
山西省公安厅成立了由刘新云副省长任组长的领导组，多次进行专题部署，研究建设思路，强力推进各项研发。经过双方的艰苦努力，通过50多天的研发测试，就完成了山西公安审批服务“一网通一次办”平台建设。6月13日该平台在太原、忻州两地公安机关正式启动后，7月起将在全省公安机关全面上线运行。
更好地服务群众
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台，依托山西“一云多网、两级中心”公安大数据架构，具有“全省域、全覆盖、全流程”等特点。
“全省域”即全省一张网，通过打通内、外数据壁垒，实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚、信息共享，真正做到了全省一张网；通过统一标准、流程再造，形成了省、市、县、所队四级公安便民服务体系，群众可通过微信端平台统一入口登录，实现线下线上无差别受理、同标准办理。
“全覆盖”即业务全覆盖，平台涵盖了254项审批服务项目，其中95%以上的项目可实现 “一次办”，85%以上的数量可实现“一网通”，每年将有5000万人次到公安机关办事实现“一次办”，让群众实实在在感受到最便利、最快捷、最贴心。
“全流程”即全流程上线，平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。
可预约上门服务
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台，顺应新时代人民群众需求、立足让广大人民群众受益，此次还专门开发了智能客服、预约上门服务等特色业务。
智能客服就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。
杜绝吃拿卡要
山西公安审批服务 “一网通一次办”平台的建设，是便民利警的措施，也是深化公安改革的重大举措。
平台全面上线运行后，全省公安机关所有服务窗口将全力为群众提供优质服务，“网上办、一次办”“不见面审批”将成为现实，给人民群众的生产、生活带来极大方便。
同时，通过信息化技术和数据共享，将大幅减少广大一线民警的工作量，有效提升了公安一线的警务效能，极大地解放了基层公安警力。通过审批服务全流程网上办理，所有收费实现网上支付，民警再不直接接触所收钱款，从机制上有效杜绝了“吃拿卡要”等群众身边的腐败问题，有利于促进公安队伍作风转变，树立公安机关良好形象。